近年來，隨著金融業(yè)市場競爭日趨激烈、客戶需求的多元變化，銀行業(yè)逐漸開始認同“以客戶為中心”的服務(wù)理念，銀行網(wǎng)點也在不斷整合營銷力量，打破條線界限，推動營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型，不斷提高網(wǎng)點資源綜合利用率及
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