12年專注金融行業(yè)網(wǎng)點服務(wù)運營管理的實戰(zhàn)專業(yè)積累，曾執(zhí)行過金融業(yè)、通信業(yè)等百余家地市的大型網(wǎng)點服務(wù)、營銷、管理類咨詢項目，透過大量的項目操作積累了豐富的實戰(zhàn)與服務(wù)營銷管理經(jīng)驗；尤其對金融行業(yè)網(wǎng)點服務(wù)營銷戰(zhàn)略的落地有深入研究。因此，其“實戰(zhàn)”+“專業(yè)”的授課風(fēng)格與內(nèi)容深受學(xué)員的喜愛。
鄧老師也曾先后為深圳、東莞、四川、江西、上海、天津、陜西、青海、三門峽等金融、通信機構(gòu)策劃、編寫、導(dǎo)演拍攝影視教學(xué)片，拍攝效果獲得了客戶的高度評價。 
【金融行業(yè)課程特點與優(yōu)勢】
1. 12年專注金融行業(yè)服務(wù)運營管理的實戰(zhàn)專業(yè)積累；
2. 匯集全國各地金融業(yè)窗口問題解決方案；
3. 全程金融業(yè)服務(wù)運營管理實際案例，學(xué)員更容易理解掌握；
4. 用銀行人自己的方法解決銀行人自己的問題。

鄧老師擅長的綜合咨詢項目：
銀行服務(wù)營銷及管理影視教學(xué)片制作與拍攝
銀行培訓(xùn)課程研發(fā)授權(quán)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
標桿示范營業(yè)網(wǎng)點（支行）建設(shè)
營業(yè)網(wǎng)點（支行）服務(wù)營銷能力提升
營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化管理咨詢
網(wǎng)點主任（支行長）管理能力提升
營業(yè)網(wǎng)點（支行）現(xiàn)場管理手冊與應(yīng)用工具開發(fā)
營業(yè)網(wǎng)點（支行）核心競爭力與網(wǎng)點文化打造
營業(yè)網(wǎng)點（支行）客戶滿意度與忠誠度提升