文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷售業(yè)績(jī)提升專家★被業(yè)界喻為營(yíng)銷戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷售額不到20萬(wàn)，增長(zhǎng)到年3500多萬(wàn)，靠自己的戰(zhàn)績(jī)成為全集團(tuán)銷售冠軍，并出任公司營(yíng)銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領(lǐng)域研究，實(shí)操長(zhǎng)達(dá)16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績(jī)教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績(jī)提升專家

內(nèi)容營(yíng)銷是這些年比較火的營(yíng)銷話題。那么為什么它會(huì)得到這樣的追捧呢？因?yàn)樵S多有遠(yuǎn)見的公司了解如何作為信息資源，成為買家購(gòu)買過(guò)程中的一部分，將會(huì)極大增加品牌的親和力。這也會(huì)極大地增加客戶選擇自己的可能性，所以這也帶來(lái)了各種形式內(nèi)容營(yíng)銷的發(fā)展。這個(gè)研究表明來(lái)自可信的，第三方生產(chǎn)的內(nèi)容，消費(fèi)者有較高的信任度。這種消費(fèi)者信任會(huì)產(chǎn)生支付，一般而言，就像專家內(nèi)容是購(gòu)買流程所有三個(gè)階段中最有效的內(nèi)容形式。

     但是作為營(yíng)銷而言，品牌營(yíng)銷者最關(guān)注的是哪些內(nèi)容營(yíng)銷的渠道可以帶來(lái)最大的回報(bào)率。所以，對(duì)于增加品牌親和力，產(chǎn)品意識(shí)，以及在購(gòu)買過(guò)程中引領(lǐng)潛在客戶，什么是最有效的內(nèi)容營(yíng)銷渠道呢？

　　美國(guó)DigitalRelevance的聯(lián)合創(chuàng)始人Aaron Aders解析了最近尼爾森的研究，其中有對(duì)這些問(wèn)題的回答。

　
　內(nèi)容形式
　　在這份報(bào)告中分析了三種主要內(nèi)容形式的有效性：

　　* 品牌內(nèi)容--所有在品牌網(wǎng)站上的內(nèi)容

　　* 專家內(nèi)容--付費(fèi)媒體，包括來(lái)自相關(guān)第三方網(wǎng)站和博客的評(píng)論和文章

　　* 用戶評(píng)論--來(lái)自主要在線零售商或者線上論壇的評(píng)論部分的內(nèi)容

　　作為此項(xiàng)研究的部分，以下幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)被選擇評(píng)估內(nèi)容效率：

　　* 第一階段：對(duì)一個(gè)新產(chǎn)品的熟悉度

　　* 第二階段：對(duì)于品牌或產(chǎn)品的親和力

　　* 第三階段：對(duì)于一個(gè)品牌或產(chǎn)品的購(gòu)買考慮度

　　結(jié)果
　　總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)研究表明消費(fèi)者對(duì)于可信任的，第三方專家生產(chǎn)的內(nèi)容有較高的信任度。消費(fèi)者也會(huì)為信任支付，就像專家內(nèi)容是，一般來(lái)說(shuō)，是購(gòu)買流程的全部三階段最有效的內(nèi)容形式。

　　按照這個(gè)研究，專家內(nèi)容資產(chǎn)“比品牌內(nèi)容提升88%的熟悉度，比用戶評(píng)論提升50%?！边@個(gè)研究也顯示，專家內(nèi)容比品牌內(nèi)容提升50%的親和力，比用戶評(píng)論提升20%。而談到購(gòu)買考慮時(shí)，相比品牌內(nèi)容，提升38%的購(gòu)買考慮度，比用戶評(píng)論提升83%。

　　品牌內(nèi)容最好被用到技術(shù)產(chǎn)品，這些技術(shù)產(chǎn)品由產(chǎn)品細(xì)節(jié)來(lái)描述，比如照相機(jī)、汽車和智能手機(jī)。

　　用戶評(píng)論在用戶已經(jīng)有高度產(chǎn)品知識(shí)的類別里，會(huì)使用非常成功。這可以應(yīng)用的產(chǎn)品，如視頻游戲，這些知識(shí)豐富的用戶在線上論壇都很活躍。然而，專家內(nèi)容在創(chuàng)建最初的產(chǎn)品意識(shí)或者熟悉度上還是最有效的。

　　雖然每種內(nèi)容形式在增加產(chǎn)品熟悉富，品牌親和力和購(gòu)買意圖上有展示了有效性，總的來(lái)說(shuō)，由可信的第三方資源寫的內(nèi)容表現(xiàn)最佳。企業(yè)要投人在將這點(diǎn)考慮在內(nèi)的內(nèi)容營(yíng)銷策略上，一定會(huì)在它所在的行業(yè)中獲得優(yōu)勢(shì)。

　　如何針對(duì)客戶做內(nèi)容營(yíng)銷非常關(guān)鍵？你要首先知道，客戶更容易對(duì)哪些內(nèi)容形式更易于接受？

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