文|劉晉豪（微信ID:yingtugw）
中華講師網(wǎng)特約講師劉晉豪老師：
★銷售業(yè)績(jī)提升專家★被業(yè)界喻為營(yíng)銷戰(zhàn)神★曾任臺(tái)灣成霖集團(tuán)西南三省市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從年銷售額不到20萬，增長(zhǎng)到年3500多萬，靠自己的戰(zhàn)績(jī)成為全集團(tuán)銷售冠軍，并出任公司營(yíng)銷總裁
★劉晉豪老師18歲開始做銷售，至今專注于銷售領(lǐng)域研究，實(shí)操長(zhǎng)達(dá)16年
★王牌課程：《企業(yè)全員銷售系統(tǒng)》《企業(yè)全員業(yè)績(jī)教練系統(tǒng)》《企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)》《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)》
★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績(jī)提升專家

電話銷售一直是很多企業(yè)的銷售方式，相對(duì)拜訪等方式，電話銷售是效率相對(duì)來說較高的一種方式，同時(shí)，電話銷售也是每一位業(yè)務(wù)人員的基本功。

電話銷售關(guān)鍵是講究職場(chǎng)的戰(zhàn)斗氛圍，在這里有6點(diǎn)方法，可以大大提高我們的工作效率：

① 積極環(huán)境靠大家。

一個(gè)好的職場(chǎng)氛圍需要每個(gè)伙伴的全情投入，若有人工作，有人在偷懶，積極工作的人也會(huì)被影響得沒有斗志，所以需要大家都為團(tuán)隊(duì)帶來正能量。

② 打完10通再坐下。

大家先集體站著打10通電話，把整個(gè)氛圍調(diào)動(dòng)起來，這樣就會(huì)有個(gè)好的開始。

③ 電話間隔30秒。

兩通電話之間最多隔30秒，馬上就打下一通，有些業(yè)務(wù)伙伴，打了一通歇一會(huì)兒，這樣一天下來也打不了多少電話。而且，恐懼是在等待中產(chǎn)生的，即使上一通電話里，客戶狠狠的罵了你，我們也不要多想，馬上進(jìn)行下一個(gè)溝通，否則我們會(huì)越想越不敢打，只有用行動(dòng)才能戰(zhàn)勝恐懼。

④ 打完電話不說話

做電話銷售，一個(gè)小時(shí)基本上可以打30多通電話，假如我們目標(biāo)是打30通，那么就要做到，打完一個(gè)電話然后做好記錄，就打下一個(gè)，不要和別的同事說話，以免影響別人的工作狀態(tài)。特別是受到客戶的拒絕和批評(píng)時(shí)，更要學(xué)會(huì)自我消化，而不是找同事訴苦。如果有成功的銷售或成功的邀約到客戶，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人可以以擊鼓來提升士氣。

⑤ 成功都在下一通。

當(dāng)我們打了幾十通依然沒有意向客戶時(shí)，不要灰心，繼續(xù)下一通，成功往往就在拐角處，客戶就在下一次溝通中等著你呢。

⑥ 郵件資料集中發(fā)

有時(shí)我們會(huì)遇到一種情況，客戶會(huì)讓我們發(fā)資料，這時(shí)候我們不要急著去發(fā)，而是等著休息時(shí)去集中發(fā)，不要因?yàn)橐粌煞忄]件或者短信而中斷工作。

⑦ 集體PK樂哈哈

士氣比武器更關(guān)鍵，因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >銷售工作會(huì)遇到拒絕和批評(píng)，我們可以進(jìn)行小組PK賽等方式，設(shè)計(jì)一些好玩的業(yè)務(wù)活動(dòng)，讓大家一直保持高昂的工作狀態(tài)。

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