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營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)專家
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營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)專家

浙江,杭州 40 ~ 50 歲
《銀行客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)項(xiàng)目》 《銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷雙提升標(biāo)桿項(xiàng)目》 《銀行全員營(yíng)銷項(xiàng)目》 《社區(qū)銀行的管理與營(yíng)銷》 《如何有效打造社區(qū)銀行》 《網(wǎng)點(diǎn)管理者管理技能提升實(shí)務(wù)》 《零售客戶經(jīng)理營(yíng)銷技
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國(guó)內(nèi)金融培訓(xùn)行業(yè)資深研究學(xué)者;金融培訓(xùn)中心首席管理咨詢師、高級(jí)培訓(xùn)師、中華講師網(wǎng)特約講師、中國(guó)首位金融企業(yè)效率提升實(shí)驗(yàn)咨詢倡導(dǎo)者、銀行服務(wù)提升套餐解決方案導(dǎo)師、社區(qū)銀行發(fā)展趨勢(shì)與布局營(yíng)銷戰(zhàn)略研究者;《銀行全員營(yíng)銷項(xiàng)目》獨(dú)立設(shè)計(jì)者和撰寫(xiě)人;曾在國(guó)內(nèi)某大學(xué)商學(xué)院從事教學(xué)工作5年,從事銀行培訓(xùn)8年,前后共有十多年的教學(xué)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)。有著深厚的理論功底和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度。先后被國(guó)內(nèi)幾大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和銀行聘請(qǐng)為特邀講師。
溫老師以獨(dú)到的視野、合理的課程設(shè)計(jì)、理論聯(lián)系實(shí)際等特點(diǎn),通過(guò)實(shí)際案例和身臨其境的講解、用通俗易懂的語(yǔ)言和幽默風(fēng)趣的表達(dá)方式,在浙江、廣東、安徽、江蘇、江西、福建、黑龍江等地深受銀行培訓(xùn)學(xué)員及領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。
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[溫在磉]銀行客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)
銀行客戶經(jīng)理外拓營(yíng)銷+實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo) (項(xiàng)目輔導(dǎo)時(shí)間:4天4夜) 項(xiàng)目背景: 90年代末國(guó)有大銀行調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,在縣域經(jīng)濟(jì)縮小規(guī)模,甚至退出,10多年過(guò)去了,時(shí)過(guò)境遷,目前情況正在逆轉(zhuǎn),在浙江、在山東等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),全國(guó)數(shù)家國(guó)有大行正通過(guò)推出涉農(nóng)信貸產(chǎn)品的方式重返農(nóng)村金融市場(chǎng)。與農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用社、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、村鎮(zhèn)銀行、貸款公司、農(nóng)村資金互助社等銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)一起展開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
2016-04-28
[溫在磉]銀行職場(chǎng)商務(wù)禮儀
一、禮儀的概念1、“禮”定義、起源、發(fā)展2、“禮”:尊重,禮者敬人3、“儀”:恰到好處的表示尊重的形式4、現(xiàn)代禮儀的特征5、什么銀行職場(chǎng)禮儀二、銀行商務(wù)交往的藝術(shù)1、提升個(gè)人素質(zhì)(內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象)2、方便于交往應(yīng)酬3、有助于維護(hù)企業(yè)形象三、人際交往策略1、人際交往(上)2、人際交往(下)四、銀行儀表禮儀1、服飾禮儀2、銀行商務(wù)禮儀-儀容儀表(男士篇)3、互動(dòng)環(huán)節(jié)4、銀行商務(wù)禮儀-儀容儀表(女士
2015-06-23
[溫在磉]銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷雙提升標(biāo)桿項(xiàng)目
一、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境標(biāo)桿(一)內(nèi)部環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)檢查案例分析營(yíng)業(yè)服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)私人物品管理大廳衛(wèi)生環(huán)境管理填單臺(tái)管理自助設(shè)備管理客戶休息區(qū)及辦公座椅擺放宣傳架使用原則黃金展示柜及信用卡禮品柜不可缺少的提示叫號(hào)機(jī)、回單柜、垃圾桶、煙灰缸等物品管理營(yíng)業(yè)大廳利率匯率顯示牌、復(fù)點(diǎn)機(jī)管理標(biāo)準(zhǔn)沙發(fā)或休息椅、茶幾、小型復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)、簽字筆、時(shí)鐘等設(shè)施管理飲水機(jī)、垃圾箱及廢品回收設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)配備電視機(jī)和DVD的網(wǎng)點(diǎn)播放內(nèi)
2015-06-23
[溫在磉]銀行客戶經(jīng)理銷售禮儀與客戶溝通技巧
第一章、銀行客戶經(jīng)理基本禮儀一、客戶經(jīng)理的儀容儀表1、女士淡妝的基本要求2、男士的面部整潔3、頭發(fā)要求4、面容的修飾5、妝容修飾的禮儀二、客戶經(jīng)理的行為舉止1、站姿要求2、坐姿要求3、男性座姿4、女性座姿三、行走要求1、男士2、女士四、介紹、稱呼、握手及名片禮儀1、介紹禮儀2、介紹他人3、稱呼禮儀五、握手禮儀六、名片禮儀1、攜帶名片2、名片數(shù)量充足3、名片要保持干凈整潔4、名片應(yīng)統(tǒng)一放置七、遞交名
2015-06-23
[溫在磉]網(wǎng)點(diǎn)管理者管理技能提升實(shí)務(wù)
一、網(wǎng)點(diǎn)管理者角色定位1、任務(wù)導(dǎo)向型與經(jīng)營(yíng)業(yè)主型網(wǎng)點(diǎn)管理者的區(qū)別2、支行長(zhǎng)的報(bào)告3、支行長(zhǎng)——網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的靈魂人物二、提高網(wǎng)點(diǎn)管理者的教練技術(shù)1、發(fā)問(wèn)與心態(tài)2、教練技術(shù)案例分享3、銀行網(wǎng)點(diǎn)員工的需要4、銀行員工能力提升模塊5、支行長(zhǎng)教練技術(shù)定位6、支行長(zhǎng)如何進(jìn)行教練式管理三、提升網(wǎng)點(diǎn)管理者的管理素養(yǎng)1、目標(biāo)管理在網(wǎng)點(diǎn)的應(yīng)用2、績(jī)效管理在網(wǎng)點(diǎn)的應(yīng)用3、過(guò)程管理在網(wǎng)點(diǎn)的應(yīng)用四、打造卓越戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)1、如
2015-06-23
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