馬云曾說:“如果銀行不改變,我們就改變銀行。近日,五大行聯(lián)手推手機(jī)轉(zhuǎn)賬免費(fèi),眾多網(wǎng)友齊謝馬云“逼宮”成功。
“這個(gè)事情說明了一個(gè)道理,就是要相信市場的力量、商業(yè)的力量,市場競爭能讓人民生活更加美好。只有通過市場競爭,商家、廠家才可能去提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)環(huán)境。”
市場競爭是推動(dòng)商家改進(jìn)服務(wù)最直接最本質(zhì)的力量
市場競爭是推動(dòng)商家改進(jìn)服務(wù)最直接最本質(zhì)的力量,光靠政府發(fā)文行政力度推動(dòng),銀行只會(huì)應(yīng)付糊弄消費(fèi)者,而通過市場競爭則不敢。同時(shí)期望有更多這樣的外來者參與行業(yè)競爭,這種顛覆性的創(chuàng)新推動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)步,行業(yè)的進(jìn)步。
“如果銀行不改變,我們就改變銀行?!瘪R云說的這句話正在慢慢變成現(xiàn)實(shí)。
繼推蘋果支付玩轉(zhuǎn)最流行支付范兒之后,傳統(tǒng)銀行業(yè)再出招激戰(zhàn)第三方支付平臺。據(jù)媒體報(bào)道,工農(nóng)中建交五家大銀行聯(lián)合宣布,從2月25日起開始陸續(xù)對客戶通過手機(jī)銀行辦理的轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù),無論是跨行還是異地都免收手續(xù)費(fèi)。
微博微信上收獲了部分網(wǎng)友的點(diǎn)贊,然而五大行免費(fèi)之舉,收獲最多點(diǎn)贊的是馬云和支付寶。
除此之外,還有不少網(wǎng)友繼續(xù)吐槽ATM跨行取款費(fèi)。有業(yè)內(nèi)人士表示,行業(yè)競爭激烈的最大好處是促進(jìn)服務(wù)提升,靠壟斷支撐躺著賺錢的時(shí)代早就過去,接下來支付市場就是靠服務(wù)說話,而獲得用腳投票權(quán)的百姓自然是贏家。著名互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)講師劉秀光認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)金融競爭,最為重要的就是用戶體驗(yàn),誰的服務(wù)強(qiáng),誰能占據(jù)競爭優(yōu)勢,“收費(fèi)”很多消費(fèi)者表示難以接受,其以后的發(fā)展能否順利,取決于消費(fèi)者的判斷:企業(yè)提供關(guān)服務(wù)和行為能否值得“付費(fèi)”。對此,微博微信上收獲了部分網(wǎng)友的點(diǎn)贊,然而五大行免費(fèi)之舉,收獲最多點(diǎn)贊的是馬云和支付寶。