移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“自媒體”尤其是短視頻直播電商的興起，個(gè)人IP和企業(yè)IP影響力越來(lái)越大，粉絲的經(jīng)濟(jì)效益也顯得日益重要。粉絲其實(shí)就是一群特殊的用戶 ， 他們對(duì)某人或產(chǎn)品品牌所進(jìn)行的 “關(guān)注”, 不只是想了解，還有可能成為潛在的消費(fèi)者，甚至是成為最忠實(shí)的消費(fèi)者。而經(jīng)營(yíng)粉絲，就是對(duì)用戶進(jìn)行“用戶管理”。在今后我們能培養(yǎng)出多少忠實(shí)粉絲，我們?cè)谖磥?lái)的發(fā)展空間就會(huì)有多大。

短視頻直播電商興起，得粉絲者得天下

在這樣的時(shí)代，伴隨著短視頻直播電商興起，粉絲便意味著資源和力量。哪怕你只是一個(gè)默默無(wú)聞的草根，只要你擁有了海量的粉絲，你就擁有了超強(qiáng)的影響力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益發(fā)達(dá)，信息的傳播速度也在成倍地增長(zhǎng)，人們的信息消費(fèi)開(kāi)始變得更加便捷和主動(dòng)。在粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誰(shuí)能夠把握住粉絲們的心理，誰(shuí)就可以擁有絕對(duì)的市場(chǎng)；誰(shuí)擁有的粉絲數(shù)量多，誰(shuí)就可以占有更多的市場(chǎng)份額；誰(shuí)的粉絲黏性大，忠實(shí)粉絲多，誰(shuí)的企業(yè)或品牌就可以持續(xù)發(fā)展下去。比如，要為用戶帶來(lái)難以抵擋的價(jià)值。這種價(jià)值或許就來(lái)源于對(duì)用戶十分貼心的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

其實(shí)，粉絲就是一群比較特殊的用戶，他們所付諸的關(guān)注行為，不只是想知道，極有可能就是潛在的購(gòu)買(mǎi)者，甚至是最忠實(shí)的購(gòu)買(mǎi)者。他們舍得為自己中意的產(chǎn)品花錢(qián)，這就是粉絲和一般支持者的最大區(qū)別。成為粉絲的最基本要素就是過(guò)渡性，遠(yuǎn)超常人的投入與迷戀才可以被稱(chēng)作粉絲，他們背后所隱含的正是情感和金錢(qián)等方面的多方投入。

粉絲的力量

曾經(jīng)有一段關(guān)于“ 粉絲的力量”方面的比喻在網(wǎng)上的轉(zhuǎn)發(fā)量很高：

有 100 個(gè)粉絲，你就是本校園讀物；

有 1000 個(gè)粉絲，你就相當(dāng)于一個(gè)公告欄；

如果你的粉絲超過(guò)了１萬(wàn)個(gè)，你就是一本時(shí)尚雜志；

如果超過(guò)了 10 萬(wàn)個(gè)，你就是一份生活都市報(bào)；

如果超過(guò)了 100 萬(wàn)個(gè)，恭喜你，你已經(jīng)晉升為全國(guó)性報(bào)紙了；

超過(guò)了 1000 萬(wàn)，就相當(dāng)于知名電視臺(tái)了。

這是十分驚人的數(shù)字，從中可以窺探出粉絲的驚人力量和個(gè)人IP與企業(yè)IP品牌的影響力。

由于粉絲群體的數(shù)量非常龐大，所以他們之中蘊(yùn)含著十分驚人的經(jīng)濟(jì)能量。很多個(gè)人和企業(yè)都在積極地營(yíng)造自己的粉絲文化，準(zhǔn)備通過(guò)這樣的方式來(lái)撬動(dòng)這個(gè)潛力巨大的“粉絲產(chǎn)業(yè)”，從中分一杯羹。在新興的“粉絲經(jīng)濟(jì)”浪潮下，很多人紛紛著手準(zhǔn)備“沖浪”，大講“粉絲文化”，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)與粉絲們更多的互動(dòng)和交流，以此增進(jìn)和粉絲的感情，擴(kuò)大自己的產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)自己品牌的影響力，獲得更大的收益。因此，北大/清華總裁班特邀講師、新媒體《商業(yè)觀察》聯(lián)合創(chuàng)始人劉秀光老師認(rèn)為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主流經(jīng)濟(jì)之一就是粉絲經(jīng)濟(jì)”。

《哈佛商業(yè)評(píng)論》上曾經(jīng)發(fā)布了一篇文章，上面有一句十分犀利的話：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)已死！包括媒體宣傳、公共關(guān)系和品牌管理等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段都已經(jīng)失去了原有的效果。這一行業(yè)當(dāng)中的很多人還完全沒(méi)有意識(shí)到，他們所在企業(yè)或者組織早已經(jīng)是一個(gè)沒(méi)有血肉的軀殼了。而建立于粉絲影響力和粉絲社區(qū)導(dǎo)向之上的新型營(yíng)銷(xiāo)手段早已出現(xiàn)，它可以通過(guò)真正的用戶關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造出持續(xù)性的增長(zhǎng)。雖然評(píng)論說(shuō)“傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)沉默”，但也不能說(shuō)這是絕對(duì)的。只是幾乎全部的品牌都在建立自己的IP品牌社交網(wǎng)絡(luò)，很多產(chǎn)品也都擁有自己的粉絲。從這個(gè)角度來(lái)看，《哈佛商業(yè)評(píng)論》中的觀點(diǎn)是非常有道理的。

劉秀光：人人都是自媒體，人人都有自己的粉絲

在如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，尤其是短視頻和直播電商興起，正如北大/清華總裁班特邀講師、新媒體《商業(yè)觀察》聯(lián)合創(chuàng)始人劉秀光老師所說(shuō)：“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都是自媒體，人人都有自己的粉絲”，這也使得粉絲經(jīng)濟(jì)逐漸成為這個(gè)時(shí)代IP經(jīng)濟(jì)浪潮中的最強(qiáng)音。粉絲經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為開(kāi)啟另一時(shí)代的鑰匙，成為當(dāng)下經(jīng)濟(jì)成分中最具分量的主流經(jīng)濟(jì)。這個(gè)時(shí)代，一切都是瞬息萬(wàn)變的，我們只有去擁抱這種變化，打造個(gè)人和企業(yè)IP，才能跟上社會(huì)變革的腳步，才能得到更多的粉絲關(guān)注，開(kāi)啟屬于自己的征程。

另外，劉秀光還認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)投入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，適應(yīng)粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，并不代表放棄傳統(tǒng)渠道，也不代表放棄生產(chǎn)。在粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誰(shuí)能夠把握住粉絲們的心理，誰(shuí)就可以擁有絕對(duì)的市場(chǎng)；誰(shuí)擁有的粉絲量多，誰(shuí)就可以占有更多的市場(chǎng)份額；誰(shuí)的粉絲黏性大，忠實(shí)粉絲多，誰(shuí)的企業(yè)或品牌可以持續(xù)發(fā)展下去。

北京大學(xué)總裁班特邀講師劉秀光

“粉絲”的數(shù)量和質(zhì)量決定品個(gè)人IP和企業(yè)IP影響力

俗話說(shuō)：“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”。在古時(shí)的戰(zhàn)爭(zhēng)中，作戰(zhàn)雙方都是憑借各方兵力的強(qiáng)弱、武器配備的強(qiáng)弱來(lái)分析雙方實(shí)力的差距，從而制定出合適的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。而到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，辨別一個(gè)品牌影響力的強(qiáng)弱要看它們擁有的粉絲數(shù)量和質(zhì)量。在粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每個(gè)人都是他人的粉絲，每個(gè)人也都在被粉并且也希望粉絲如云。國(guó)內(nèi)品牌如小米、支付寶、東方甄選、新東方、北京大學(xué)、清華大學(xué)等；個(gè)人品牌如董明珠、俞敏洪、曹德旺、馬云、雷軍、明星演員（例如劉德華）、網(wǎng)紅主播（例如劉媛媛、羅永浩，辛有志辛巴、董宇輝等）、短視頻知識(shí)播主等。

再小的個(gè)體也是品牌！“只要粉絲經(jīng)濟(jì)存在”，那么個(gè)人IP和企業(yè)IP就會(huì)長(zhǎng)盛不衰。隨著互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是社群去中心化向多心化的趨勢(shì)變化，讓個(gè)人IP的打造變得越來(lái)越重要。

商業(yè)的未來(lái)走向

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)處不互聯(lián)網(wǎng)。北京大學(xué)總裁班特邀講師劉秀光認(rèn)為未來(lái)的商業(yè)將會(huì)是一個(gè)去中心化的時(shí)代。在這樣的一個(gè)時(shí)代當(dāng)中，商家只要做好了服務(wù)，顧客必然會(huì)主動(dòng)來(lái)找你。而有能力的商家，則可以將服務(wù)做成一種粉絲文化去感染消費(fèi)者。如果消費(fèi)者受到了“感染”，他們便會(huì)主動(dòng)向朋友們分享和推薦你的產(chǎn)品。這便是未來(lái)商業(yè)中“文化商家”的原型，同時(shí)還是粉絲經(jīng)濟(jì)的源頭。因此，我們只有不斷地與時(shí)俱進(jìn)，去學(xué)習(xí)與嘗試新思維和新趨勢(shì)，才能存在得更長(zhǎng)久，走得更遠(yuǎn)。