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2007年，單仁在做了大量研究之后，得出一個結論“錯過了互聯(lián)網(wǎng)，錯過的不是一個機會，而是一個時代”。這句話被很多人引用，曾經(jīng)被認為是馬云或者比爾蓋茨的名言。

為什么得出這個結論?

我研究了人類生產力革命的歷史，從第一次生產力大革命-蒸汽機帶來的歐洲工業(yè)革命，到第二次由電力和能源帶來的人類的大變革，這兩次大變革，從技術萌芽到各個應用要素的完善，到引起社會深入的變革，需要40年左右的時間，而爆發(fā)則發(fā)生在40年到50年之間。

互聯(lián)網(wǎng)的技術萌芽于上個世紀60年代的美國。1995年進入中國。2006在中國開始爆發(fā)，進入一個規(guī)模應用的時代。2010年開始，互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)發(fā)生深刻變化，從PC端逐漸遷移到移動端。

今天我們同樣可以肯定的說“錯過移動互聯(lián)網(wǎng)，錯過的不是一個機會，而是一個時代”。

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心第34次報告有兩個重點：第一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展重心從“廣泛”向“深入”轉換，各項網(wǎng)絡應用深刻改變網(wǎng)民生活，網(wǎng)民生活邁向全面“網(wǎng)絡化”。第二、手機上網(wǎng)比例首超傳統(tǒng)PC上網(wǎng)比例，移動互聯(lián)網(wǎng)帶動整體互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。

截至2014年6月，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達到5.27億，手機上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為83.4%，首次超越傳統(tǒng)PC上網(wǎng)比例，手機作為第一大上網(wǎng)終端設備的地位更加鞏固。網(wǎng)民在手機電子商務類、休閑娛樂類、信息獲取類、交通溝流類等應用的使用率都在快速增長，移動互聯(lián)網(wǎng)帶動了整體互聯(lián)網(wǎng)各類應用發(fā)展。

趨勢是企業(yè)成長的最大的外部力量。我們研究世界上所有成功的公司，沒有一家不是站在趨勢的風口上成長起來的。移動互聯(lián)網(wǎng)是未來10-15年最大的變革力量，是企業(yè)成長的下一個風口。

企業(yè)如何才能抓住移動互聯(lián)網(wǎng)的機會？需要抓住幾個重要的關鍵詞：時機、模式和運營。

時機決定風險高低。前面說移動互聯(lián)網(wǎng)是未來10到15年最重要的變革力量，其實，真正的機會就在前10年。就像在PC年代，各種平臺的搭建和工具的打造，包括新浪、搜狐、騰訊、百度、阿里、360等等，2003年之前已經(jīng)塵埃落定;PC世界各種平臺的打造，包括阿里巴巴、當當、淘寶、京東到2005年其實戰(zhàn)爭已經(jīng)結束;各種垂直平臺的打造，唯品會、聚美優(yōu)品、酒仙網(wǎng)到2010年以后幾乎已經(jīng)沒有機會。

從企業(yè)應用來說，PC端曾經(jīng)發(fā)生過的事情，在移動端還會發(fā)生。2007年，只要入駐阿里巴巴，十有八九有訂單。到現(xiàn)在，想要從阿里搶到一筆訂單，要脫一層皮;2007年之前，在百度投廣告，大部分關鍵詞都是1塊錢以下，絕大多數(shù)關鍵詞只是幾毛錢。現(xiàn)在在百度做競價，稍微熟悉的關鍵詞，很少有低于10塊錢;2007年之前，只要在淘寶開店，多少都可以有生意，基本上虧的不多?，F(xiàn)在在淘寶和天貓上開店，能賺錢的不多。

移動互聯(lián)網(wǎng)的機會就是前10年。前5年決定平臺和工具格局，后5年決定應用。

模式?jīng)Q定價值大小。一個項目的未來成長空間大小和價值高低，取決于模式設計。你一開始設計的模式是一只小雞還是老鷹的結構?

任何企業(yè)進入移動互聯(lián)網(wǎng)，在開始之前，第一時間是研究模式。這個模式針對哪些用戶?給他們解決了哪些問題?提供哪些快捷和高性價比的服務?有沒有強大的對手?盈利主要從哪里來?

模式的選擇取決于企業(yè)的既有基因?；驔Q定速度和壽命。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度超乎所有人的想象，原因在于，PC的鋪墊和準備。即使移動互聯(lián)網(wǎng)有自己的特點，無論我們怎么強調，移動互聯(lián)網(wǎng)還是互聯(lián)網(wǎng)，PC端的基因和強弱會延伸到移動互聯(lián)網(wǎng)。大家看見騰訊微信仍然是移動社交的老大、阿里的手機淘寶很難有人能翻盤、移動搜索還是百度一家獨大，移動端搜索還是百度的世界。本地消費點評和商家信息在移動端還是大眾點評。如果進入移動網(wǎng)絡，就必須研究移動端的基因，包括簡單、方便、互動和主動。

在移動互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式設計中，必須首先照顧到買家的需求，產品服務不僅有特色、有價值，更要讓顧客能夠尖叫著傳播;必須考慮移動狀況下，雙方物理位置信息的獲得;產品服務信息完整和容易理解;必須讓雙方在交易之后進行交互評價，以便讓后來者容易判別?！　?/span>

如果企業(yè)在傳統(tǒng)運營中缺少移動互聯(lián)網(wǎng)的基因，那就使用嫁接法。也就是從外部找到合適的人才進入企業(yè)的團隊。

運營決定結果好壞。對一般企業(yè)應用移動互聯(lián)網(wǎng)來說，成功的運營，必須抓住四個字：加、減、乘、除。

運營第一步用加法，加法就是要敢于嘗試敢于試錯。

做運營必須放眼整個移動互聯(lián)網(wǎng)，而不要局限在一城一地。移動互聯(lián)網(wǎng)只是平臺和工具，對企業(yè)來說，不要把自己局限在某一個平臺和工具上。微信是騰訊的，不是你的。沒有人規(guī)定你必須用微信。用微信也不是一定要開賬戶，做成訂閱號或者服務號。我們的用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)上有非常豐富的應用，包括移動搜索、地圖、社區(qū)服務、本地生活信息、各種群、移動視頻。做運營不能像孫悟空給唐僧畫圈，我們不能局限自己的思維，捆住自己的手腳。從一開始必須放開手腳，動用包括付費和免費的方法，大量的去嘗試去試錯。今天的移動端，除了視頻以外，有很多的推廣都是按照到達和點擊付費的。

即使沒有產生交易，即使用戶不點擊，并不意味沒有展示、沒有到達。這些展示和到達都是非常好的品牌傳播機會。

同時，做移動互聯(lián)網(wǎng)必須主動，不能等著客戶上門。借助客戶自組織傳播、借助圈子，主動要求對方傳播到達用戶。這樣做更不等于等客戶上門，我們可以運用各種搜索，到各種平臺和社區(qū)主動搜尋客戶。

運營加法的核心是廣泛而不受限。

運營第二步用減法。減法就是沙里淘金。

移動營銷的高效率來自于對數(shù)據(jù)的分析，從分析中找出最佳投入組合。對我們來說，做加法的過程中，不管是付費推廣還是免費推廣，其實都有成本。付費是媒體成本，免費是人工成本。很多時候免費比付費更貴。運營人員必須從企業(yè)已經(jīng)嘗試過的各種渠道和平臺，按照投入產出分析，選擇那些性價比最好的平臺和手段，在有限的預算內，組合最佳投入方案。

運營減法的核心是要精不要多。

運營第三步用乘法。乘法就是復制。

在企業(yè)從加法到減法，找到了“產品-推廣路徑-有效轉化”的模型，必須加以快速的復制放大。在互聯(lián)網(wǎng)的世界里，只有第一沒有第二，成王敗寇。如果運營者能快速復制，加上資本的助力，就能獲得比對手更快的速度和更大的機會。

運營第四步是除法。除法就是不斷優(yōu)化和聚焦。

經(jīng)過復制的過程，一定會添加非常多的項目、做法。移動端必須聚焦和精煉。就像園林工給樹木剪枝。很多看上去郁郁蔥蔥，但就是不結果的枝頭，必須剪去一樣。

在移動互聯(lián)網(wǎng)的世界里，產品是基數(shù)、營銷是乘數(shù)，而運營是指數(shù)。

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