自1924年巴黎奧運(yùn)會(huì)中國人首次出現(xiàn)在奧運(yùn)會(huì)賽場(chǎng)后，體育成為了人們生活中不可或缺的一部分。運(yùn)動(dòng)員許海峰為中國首次奪得金牌成為了家喻戶曉的人。時(shí)至今日，那句“發(fā)展體育運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)人民體質(zhì)”對(duì)中國的體育事業(yè)造成了深遠(yuǎn)的影響。而現(xiàn)在隨著科技的發(fā)展帶來的健康問題，使得越來越多的人更加注重曾經(jīng)被遺忘的健康體質(zhì)。那么，怎樣將體育事業(yè)和新媒體有機(jī)結(jié)合呢？

圖1：劉華鵬老師在華盈體育授課

劉華鵬老師講到，當(dāng)下的體育行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的影響下正在發(fā)生巨大變化。與以往的傳統(tǒng)不同之處在于的參與方式、項(xiàng)目類型，體育不僅僅是賽事上的幾大分類，而是更加的多元化、年齡化，大家都知道的中老年人最愛的“廣場(chǎng)舞”，對(duì)這種群體而言也是一種體育運(yùn)動(dòng)。

一些體質(zhì)好的中老年人，選擇遠(yuǎn)途騎行或者馬拉松長跑這樣的有氧運(yùn)動(dòng)，不僅強(qiáng)化了自己的身體素質(zhì)，而且還讓自己在旅途中結(jié)識(shí)了更多的騎友形成自己的騎行社群。

圖2：劉華鵬老師在華盈體育授課互動(dòng)

體育年齡化最為突出的就是青少年群體了，他們?cè)谶M(jìn)行自己的體育運(yùn)動(dòng)時(shí)，一般會(huì)傾向于會(huì)員體制，通過會(huì)員體系用戶管理，可以更加有效地掌握會(huì)員用戶的資料，了解用戶的興趣愛好和消費(fèi)習(xí)慣，挖掘用戶意向需求；同時(shí)可以進(jìn)行用戶分層，針對(duì)不同用戶提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。那么，怎么進(jìn)行詳細(xì)的管理呢？

1. 會(huì)員精細(xì)化管理

收集會(huì)員資料，了解會(huì)員興趣愛好和消費(fèi)習(xí)慣，挖掘會(huì)員潛在購物需求；同時(shí)運(yùn)營層面進(jìn)行會(huì)員用戶分層，針對(duì)不同層級(jí)會(huì)員進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營管理。

1. 用戶活躍與留存

以積分、成長值、經(jīng)驗(yàn)值等刺激和引導(dǎo)用戶完成會(huì)員體系設(shè)計(jì)之初期望用戶完成的相關(guān)動(dòng)作，促進(jìn)其積分、成長值的獲取和增長，提高會(huì)員級(jí)別，是為提升用戶活躍與留存。

3、差異化服務(wù)

劉華鵬，劉華鵬，新媒體智能營銷專家，北京中科匯聯(lián)（人工智能、股票代碼835529）合伙人、董事，北京才富通科技有限公司創(chuàng)始人、董事長，北京中關(guān)村︱拓荒大學(xué)創(chuàng)始投資人。工程管理學(xué)士、電子政務(wù)碩士、企業(yè)管理博士，2018年度CCTV海峽春晚“中國十佳互聯(lián)網(wǎng)講師”，北大、清華、復(fù)旦、浙大等總裁班特邀講師。出版“互聯(lián)網(wǎng)+營銷”領(lǐng)域暢銷書6本，培訓(xùn)600多家企業(yè)10萬余人，成功輔導(dǎo)50余家企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷業(yè)績倍增。