【課程收益】

（1）掌握數(shù)字化新零售的概念、產(chǎn)生背景、及本質(zhì)特征；

（2）結(jié)合案例掌握新零售營(yíng)銷-運(yùn)營(yíng)的基本邏輯和一般方法；

【課程形式】

分組學(xué)習(xí)（每組8～10人）+理論講解（1/4是理論）+案例分析+

提問(wèn)互動(dòng)（大量隨機(jī)提問(wèn)）+角色扮演+現(xiàn)場(chǎng)策劃（模擬）+分享總結(jié)

【課程大綱】（可根據(jù)具體情況略作調(diào)整和增刪）

第1講：消費(fèi)變革推動(dòng)渠道革命

（1）消費(fèi)4.0時(shí)代到來(lái)

（2）從“二八定律”到“新長(zhǎng)尾效應(yīng)”

（3）消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，用戶為體驗(yàn)買單

（4）“場(chǎng)景革命”讓新零售更有溫度

（5）疫情等事件助推傳統(tǒng)零售線上化

第2講：技術(shù)變革帶來(lái)模式變革

（1）大數(shù)據(jù)讓精準(zhǔn)營(yíng)銷成為可能

（2）商業(yè)智能打造極致化消費(fèi)體驗(yàn)

（3）DT時(shí)代：從互聯(lián)網(wǎng) 到大數(shù)據(jù)

（4）數(shù)字化，追蹤溯源助推裂變營(yíng)銷

（5）Made in Internet：因特網(wǎng)制造

第3講：國(guó)內(nèi)新零售目前的代表模式

（1）生鮮零售，頭部品牌盒馬鮮生

（2）軟件硬件化，“三只松鼠”投食店

（3）智慧門店，卡西歐的云轉(zhuǎn)型

（4）銀泰百貨，線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的典范

（5）案例小結(jié)：新零售的商業(yè)本質(zhì)特征

第4講：傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型新零售案例

（1）終端制勝：海瀾之家商業(yè)模式分析

（2）算法為王：亞馬遜基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷

（3）步步為營(yíng)：永輝超市轉(zhuǎn)型記

（4）組織重構(gòu)：蘇寧的組織轉(zhuǎn)型狂想曲

（5）案例小結(jié)：數(shù)字化給零售轉(zhuǎn)型帶來(lái)的價(jià)值

第5講：小米新零售，教科書(shū)級(jí)的標(biāo)桿

（1）選址對(duì)標(biāo)快時(shí)尚，低頻變高頻

（2）爆品戰(zhàn)略，大數(shù)據(jù)助推選品

（3）提高連帶率，增加用戶體驗(yàn)感

（4）強(qiáng)化品牌認(rèn)知，打通全渠道

（5）管理賦能，終端店面職能多元化

第6講：數(shù)字化新零售，落地實(shí)施建議

（1）用數(shù)字化思維武裝團(tuán)隊(duì)和渠道

（2）構(gòu)建線上線下的私域流量閉環(huán)

（3）用數(shù)字技術(shù)打造穩(wěn)健的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

（4）重構(gòu)人貨場(chǎng)和新零售供應(yīng)鏈體系

（5）激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和渠道不折不扣地執(zhí)行