第一章：團隊管理面臨的三大障礙-----找到團隊管理的核心問題 團隊管理的復雜性障礙 團隊管理的系統(tǒng)性障礙 團隊管理的適用性障礙 團隊管理的新思維 第二章：人本管理理念導入----管理管人心，團隊管理首先從激活人開始 從傳統(tǒng)管理到人本管理的三個轉變 ——管理哲學的轉變 ——管理思維的轉變 ——管理工具的轉變 團隊成員的“三性”管理 第三章：領導者角色轉變 領導力缺失導致員工目標缺失 從轉變思維開始 管理者的角色和功能 企業(yè)的人力資本構成 重新分析你的人才庫 成就職業(yè)生涯的金字塔 第四章：如何調動情緒和降低壓力感受 心態(tài)決定一切，什么決定心態(tài) 員工心態(tài)與企業(yè)發(fā)展 情商管理——了解情商 了解情緒與情商 情商管理——情商與情緒 面對職業(yè)壓力 誰來關注領導者的情緒與壓力 故事分享 第五章：團隊有效溝通 溝通的意義 團隊溝通方式 制造溝通環(huán)境比設計溝通內容更重要 如何消除溝通障礙 高效溝通----聽、問、說、看 團隊溝通的6個步驟 如何最下級下達有效命令 不同性格與層級的溝通要點 第六章：信念需要強化，認知需要引導 心智模式的四大障礙 成功者與失敗者的心智模式對比 情緒需要調動，信念需要強化，認知需要引導 親子教育引發(fā)管理思考 第七章：如何搭建雙贏的管理平臺 激發(fā)員工的內在動力遠比拉高考核標準更重要 管理工具實踐-----學會利用實效管理工具 管理平臺建設-----學會搭建常態(tài)化管理平臺和運用管理機制 通過管理的七大機制建設營造管理環(huán)境 ——活力管理機制建設 ——輪值管理機制建設 ——賽馬管理機制建設 ——鏈鎖管理機制建設 ——評議管理機制建設 ——榮譽管理機制建設 ——分享管理機制建設 第八章：管理于無形中 企業(yè)和員工的四個紐帶 員工需要什么樣的管理 如何讓下屬找到工作價值 如何讓下屬找到責任感 如何讓下屬完成快速成長 一切管理都是為了愛