管員工從何管起？要從企業(yè)人的行為習(xí)慣和語(yǔ)言習(xí)慣管起。

很多老板在管員工方面很無(wú)奈：“新來(lái)的這個(gè)員工，我給他的待遇和條件都不差，但是為什么他就不努力干？”其實(shí)答案很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟闫髽I(yè)原來(lái)的人沒(méi)有努力干，所以新來(lái)的人就肯定不努力干。原來(lái)的人做事三心二意，新來(lái)的人做事也就三心二意。

企業(yè)環(huán)境就是企業(yè)員工成長(zhǎng)的“土壤”，企業(yè)的“土壤”有什么樣的特點(diǎn)，它就會(huì)讓新來(lái)的人生有什么樣的特點(diǎn)。

所以，企業(yè)在管人問(wèn)題上，控制的念頭不要太重，如何耕耘好企業(yè)這片“土壤”才是最重要的。在企業(yè)遇到違反制度的事情，遇到員工不執(zhí)行的狀況，你是怎樣的態(tài)度呢？

員工違反制度你不追究，不執(zhí)行任務(wù)你不追究，他下次就會(huì)經(jīng)常這樣，別人也會(huì)跟著學(xué)。最后，企業(yè)的整個(gè)“土壤”就變壞了，大家就會(huì)養(yǎng)成不好的習(xí)慣。

從“土壤”的角度來(lái)看管理，任何一件小事都是大事，因?yàn)樗鼤?huì)影響整個(gè)土質(zhì)（企業(yè)）。我們不要輕視小事情，老子在《道德經(jīng)》中說(shuō)：“合抱之木，始于毫末”，意思是說(shuō)所有的大問(wèn)題都是由一個(gè)個(gè)小問(wèn)題形成的，所有的大事情都是由一件件小事情形成的。做企業(yè)管理也是這個(gè)道理。

如果有違反制度的事情，要首先考慮的是這件事情對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響，不要因?yàn)檫@個(gè)人很重要而不做出處理，不要因?yàn)檫@件事情不重要而改變我們的態(tài)度，即使付出再大的代價(jià)都要處理。我認(rèn)為企業(yè)在管理上要懂得怎樣看待“代價(jià)”，要從整片“土壤”的角度看而不是從個(gè)人的角度看，不能讓一些人把“土壤”給破壞了，因?yàn)樗械娜硕家谶@片“土壤”里生活。

生，意味著要有土壤，也就是說(shuō)，要有一個(gè)母體，才可以慢慢地去生。所以，對(duì)母體的愛(ài)護(hù)非常重要，不要因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小事而破壞了母體。

曾有個(gè)眉山青神的老總跟我說(shuō)：“我們公司要進(jìn)行管理變革，要轉(zhuǎn)型升級(jí)，需要具備現(xiàn)代化管理理念的“高手”進(jìn)來(lái)，原來(lái)企業(yè)的那些人都沒(méi)有辦法承擔(dān)企業(yè)管理的需要了，王老師你要幫我把他們換掉，給我引進(jìn)職業(yè)的管理人員打造一個(gè)全新的管理班子。”因?yàn)檫@個(gè)老總覺(jué)得原來(lái)的那些人的風(fēng)氣不行，如果把原來(lái)那個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)氣和氛圍放到一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)里，會(huì)產(chǎn)生非常強(qiáng)的同化作用?？伤詈笠矝](méi)有成功，因?yàn)樾?a target="_blank" >團(tuán)隊(duì)要做的事情需要老團(tuán)隊(duì)這幫人的支持，結(jié)果老人又陸續(xù)到新工作環(huán)境了，新進(jìn)來(lái)的人慢慢又都變成了老人們的那個(gè)樣子了。

我們做管理還不能采取一刀兩斷的方式，不要以為這個(gè)團(tuán)隊(duì)、這些人我永遠(yuǎn)不用了，這樣做注定是失敗的。我們只能以?xún)艋姆绞?、以改造的方式，慢慢同化，最后把人的?xí)性都改造過(guò)來(lái)。除了這個(gè)辦法沒(méi)有別的辦法。

因此，我們要培育出企業(yè)的好土質(zhì)，就要在每一件事情上堅(jiān)持原則，并且敢于付出代價(jià)，而不是在管理上想太多管控的招數(shù)。俗話(huà)講上有政策下有對(duì)策，是非常有道理的。我之所以說(shuō)人不是管控出來(lái)的，就是說(shuō)管人不是靠一招兩招管出來(lái)的。

那么，怎么改造企業(yè)的“土壤”，讓“土壤”變得肥沃，變得利于員工成長(zhǎng)呢？

最簡(jiǎn)單的方式就是將地里的雜草燒成灰，來(lái)增加土地的肥力。因此，地里長(zhǎng)出一些雜草不是壞事，企業(yè)有一些問(wèn)題也不是壞事，我們可以通過(guò)案例分析，將企業(yè)的“雜草”燒成“灰”，來(lái)肥沃我們的土地。

我們?cè)跓臅r(shí)候會(huì)產(chǎn)生火花，火花就是問(wèn)題帶給我們的啟示和智慧，雜草就是企業(yè)人的毛病和企業(yè)的問(wèn)題。通過(guò)案例分析，把以往所有不好的問(wèn)題都拿來(lái)做最好的教材，讓原來(lái)的人知道怎么做是對(duì)的，怎么做是錯(cuò)的，同時(shí)讓新來(lái)的人得到學(xué)習(xí)，這樣不斷地改，企業(yè)的“土壤”就慢慢被改造。

《六祖壇經(jīng)》里說(shuō)：“煩惱即菩提?！逼刑峋褪侵腔?。有的企業(yè)看著問(wèn)題就覺(jué)得很討厭，他不知道把問(wèn)題拿來(lái)分析是最好的教材。把毛病和錯(cuò)誤拿來(lái)分析，就能不斷地讓人產(chǎn)生智慧，不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)，慢慢地將人改變了。這就是企業(yè)的“失敗學(xué)”，作為有智慧的管理者要讓我們的失敗失敗得有價(jià)值，這才是企業(yè)不斷進(jìn)化的真理所在。

我們的團(tuán)隊(duì)是很難開(kāi)除員工的，不管誰(shuí)犯了錯(cuò)，我們就通過(guò)組織學(xué)習(xí)的方式告訴他在哪里錯(cuò)了（我們每周有項(xiàng)目評(píng)審會(huì)和學(xué)習(xí)研討會(huì)），然后告訴他下一次要怎么做，到新項(xiàng)目上怎么改。試想，如果把人趕走了，新來(lái)的人又會(huì)好到哪里去呢？重要的是我們要掌握一種改變?nèi)说谋绢I(lǐng)。我們絕大部分老師能夠把企業(yè)里一個(gè)個(gè)習(xí)性不好的人改造過(guò)來(lái)，是因?yàn)樗麄冊(cè)谖覀儍?nèi)部看到了這種改變經(jīng)常發(fā)生。所以他內(nèi)心就有了這樣一種堅(jiān)定的信念，久而久之的訓(xùn)練使得這種行為變成了我們咨詢(xún)師的潛意識(shí)，讓他們?cè)诠ぷ髦芯湍苷嬲龅健爸泻弦弧薄?/span>

我們?cè)诟淖內(nèi)朔矫孢€是非常有自信的，因?yàn)檫M(jìn)我們咨詢(xún)公司的人和從我們咨詢(xún)公司出去的人，可以說(shuō)是“睡著進(jìn)來(lái)飛著出去”，跟“站著進(jìn)來(lái)躺著出去”形成鮮明對(duì)比。就像海爾張瑞敏說(shuō)的那樣，企業(yè)就是一所學(xué)校，我對(duì)員工要做到真正的以人為本，什么是真正的“以人為本”呢？就是讓員工將來(lái)有一天走出去的時(shí)候具備很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們的老師從進(jìn)公司幾千元一個(gè)月到去了其他地方幾萬(wàn)元一個(gè)月，這個(gè)功勞來(lái)源于哪里？來(lái)源于我對(duì)他的改造，也來(lái)源于我們團(tuán)隊(duì)對(duì)他的改造。同時(shí)，我們的團(tuán)隊(duì)也在時(shí)刻影響改變我，我們是互相影響互相改造的。

這個(gè)“改”不是指針對(duì)某個(gè)人用什么招，而是從“風(fēng)氣”的角度做改變，從“土壤”的角度做改變。把原則訂下來(lái)，然后不斷地堅(jiān)持這些原則，這就是改。改變?nèi)瞬皇悄弥姲舻教幋蛉?，而是立著的一張電網(wǎng)，把你的制度、原則立在這里，誰(shuí)也不能碰，誰(shuí)碰誰(shuí)就觸電，觸電了他就不敢再碰這張網(wǎng)，然后你要堅(jiān)持守著這張網(wǎng)，時(shí)間一長(zhǎng)，最后就能把人改過(guò)來(lái)。

改變?nèi)烁问┑牡览硪粯?，水一直不起心?dòng)念地滴，最終能把石頭滴穿。改變?nèi)艘惨獔?jiān)持原則去改，而不是整天起心動(dòng)念地琢磨：張三想什么，李四想什么，這小子壞透了，我收拾他一頓……你這樣不是改變?nèi)?，而是培養(yǎng)階級(jí)敵人。

我給大家改變?nèi)说慕ㄗh是：堅(jiān)持原則，水滴石穿。