黑五、紅五，所有與五有關(guān)的日子都成了電商的節(jié)日。無(wú)論是面向中國(guó)用戶的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)、海淘社區(qū)，還是面向海外用戶的自營(yíng)品牌，都吸引了許多創(chuàng)業(yè)者的目光。然而復(fù)雜的貿(mào)易規(guī)則、供應(yīng)鏈管理、品牌營(yíng)造，這些都是阻礙創(chuàng)業(yè)者最大的門(mén)檻。一旦解決這些問(wèn)題，跨境電商平臺(tái)就能擁有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/span>
 

中國(guó)出口電商產(chǎn)業(yè)鏈及環(huán)節(jié)分析

2014 年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模為 4 萬(wàn)億元，增長(zhǎng)率 31 %，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年跨境電商將繼續(xù)保持平穩(wěn)快速發(fā)展，在 2017 年將達(dá)到 8 萬(wàn)億元的市場(chǎng)交易規(guī)模。

在整體跨境電商中，出口電商占比較大，未來(lái)仍將扮演主要角色;

B2B 模式發(fā)展趨勢(shì)：從簡(jiǎn)單信息撮合到交易。因進(jìn)出口貿(mào)易涉及到墊資及大量資金與票據(jù)行為，B2B 電商難代替?zhèn)鹘y(tǒng)線下外貿(mào)商，實(shí)現(xiàn)純線上化。

中國(guó)出口電商產(chǎn)業(yè)鏈包括：


上游賣家（包括生產(chǎn)制造商 / 品牌商），下游終端 / 消費(fèi)者，中游渠道（平臺(tái)電商及自營(yíng)電商）

物流服務(wù)主要分為三個(gè)環(huán)節(jié)：商品配送上門(mén)，國(guó)際物流，倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。
 

目前如 UPS、DHL、中國(guó)郵政等大型物流供應(yīng)商提供全產(chǎn)業(yè)鏈的物流配送服務(wù)，部分企業(yè)則只提供其中的一部分。


目前中國(guó)跨境電商支付的主要方式包括 Paypal、Moneybooker、MoneyGram 等在線支付，國(guó)際信用卡、國(guó)際電匯、銀行轉(zhuǎn)賬、西聯(lián)匯款及銀行信用證等方式，其中 Paypal、國(guó)際信用卡和銀行轉(zhuǎn)賬占據(jù)大部分出口電商支付市場(chǎng)。
 

上游：中國(guó)出口電商賣家主要品類分析



從以往產(chǎn)品品類的發(fā)展邏輯看來(lái)，物流、毛利、以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度決定著不同品類發(fā)展起來(lái)的先后順序。

• 優(yōu)點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化、便于運(yùn)輸。
• 缺點(diǎn)：同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，低毛利。

服裝服飾

• 優(yōu)點(diǎn)：毛利水平高，款式豐富，便于運(yùn)輸。
• 缺點(diǎn)：客戶口味變化快，忠誠(chéng)度難以把控，SKU 數(shù)量大，商家?guī)齑?a target="_blank" style="color: black;" >壓力大。

家居用品

• 優(yōu)點(diǎn)：毛利水平高，款式豐富。
• 缺點(diǎn)：物流困難，專業(yè)知識(shí)高。

跨境出口電商賣家的不同發(fā)展階段：

中國(guó)生產(chǎn)制造商痛點(diǎn)分析：

中游：平臺(tái)電商、自營(yíng)電商

出口電商 B2B 服務(wù)：出口企業(yè)與進(jìn)口企業(yè)之間，通過(guò)第三方進(jìn)行信息發(fā)布或信息搜索完成交易的服務(wù)。

出口電商 B2C 服務(wù)：出口企業(yè)與海外最終消費(fèi)者之間，通過(guò)第三方進(jìn)行信息發(fā)布或信息搜索完成交易的服務(wù)。

今天我們主要討論 B2C，其運(yùn)營(yíng)方式又可分為平臺(tái)模式與新型自營(yíng)模式。

平臺(tái)模式

平臺(tái)模式的主要代表企業(yè)包括 eBay、Amazon、速賣通、Wish，并呈現(xiàn)出較為特殊的土壤。
 

此外，移動(dòng)端浪潮下，依靠搜索引擎換取流量的獲客模式已經(jīng)過(guò)時(shí)，以及產(chǎn)品售賣依賴于價(jià)格優(yōu)勢(shì)，相關(guān)產(chǎn)品未形成品牌效應(yīng)，同時(shí)流量成本不斷上升，導(dǎo)致其原有業(yè)務(wù)逐漸走向下坡路。


銷售目標(biāo)市場(chǎng)


以美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、加拿大為代表的成熟市場(chǎng)，由于人均購(gòu)買力強(qiáng)、跨境網(wǎng)購(gòu)觀念普及、線上消費(fèi)習(xí)慣成熟、物流配套設(shè)施完善等優(yōu)勢(shì)，在未來(lái)仍是跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的主要目標(biāo)市場(chǎng)，且將持續(xù)保持快速增長(zhǎng)。

與此同時(shí)，不斷崛起的新興市場(chǎng)正成為跨境電商零售出口產(chǎn)業(yè)的新動(dòng)力：

出口電商服務(wù)商的業(yè)務(wù)單元包括但不限于：IT 化（ERP、CRM 等）、找貨品（前端）、流量運(yùn)營(yíng)、廣告投放等、支付和結(jié)匯、 物流（倉(cāng)儲(chǔ)、一件代發(fā)等）。

未來(lái)出口電商服務(wù)提供商將趨于服務(wù)整合商發(fā)展。

IT 化服務(wù)中，提供分銷代理有較大想象空間。它是數(shù)據(jù)分析——信息流、 撮合交易——資金流、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)——物流的集成，有利于小商家實(shí)現(xiàn)選品決策、低成本擴(kuò)充品類、減輕庫(kù)存壓力、利用平臺(tái)資源提升服務(wù)能力，同時(shí)擴(kuò)充了供貨商的銷售渠道。
 

出口電商領(lǐng)域目前存在這樣兩個(gè)顯性的機(jī)會(huì)：

1.推動(dòng)流程優(yōu)化和各要素優(yōu)化配置的服務(wù)提供商，提供產(chǎn)品或服務(wù)交易及相關(guān)的 IT 化、流量獲取、在線支付、物流配送等服務(wù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，貫穿于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈之中。

出口電商發(fā)展趨勢(shì)

PC VS 移動(dòng)，移動(dòng)端成為跨境電商發(fā)展的重要推動(dòng)力


PC 端更適合做搜索的動(dòng)作， 搜索時(shí)購(gòu)買目的明確，容易產(chǎn)生比價(jià)的行為。

而移動(dòng)端更多的是通過(guò)碎片化時(shí)間進(jìn)行發(fā)現(xiàn)。多為購(gòu)買目的不明確的碎片化瀏覽，容易產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。

全球貿(mào)易小額、碎片化發(fā)展的趨勢(shì)明顯，從購(gòu)買前的渠道鋪設(shè)、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品展示到產(chǎn)品口碑建設(shè)到購(gòu)買后的客戶服務(wù)、物流跟蹤等都可以借助移動(dòng)端突破時(shí)空限制，提升了買賣雙方體驗(yàn)。

傳統(tǒng)幾大 B2C 綜合平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于，PC 端的流量投遞相對(duì)容易直接轉(zhuǎn)化成訂單。而在移動(dòng)端的戰(zhàn)場(chǎng)，流量的投遞只帶來(lái)用戶對(duì) App 的下載，而營(yíng)收的轉(zhuǎn)化以及增長(zhǎng)有賴于 App 的精細(xì)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容展示，從品控和物流上不斷優(yōu)化用戶的購(gòu)買體驗(yàn)。

綜合 VS 垂直

傳統(tǒng)的出口電商多為商品導(dǎo)向，業(yè)務(wù)來(lái)源很大程度上依靠搜索比價(jià)，簡(jiǎn)單地把廉價(jià)物品賣出國(guó)，用戶忠誠(chéng)度低。

針對(duì)垂直人群的電商看重社交網(wǎng)絡(luò)，及社區(qū)培育對(duì)于電商的轉(zhuǎn)化率，相對(duì)容易培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度，有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)用戶粘性和高客單價(jià)。


本地化運(yùn)營(yíng)

在前端流量獲取上，依托于當(dāng)?shù)刂髁髅襟w推廣、網(wǎng)盟及社交網(wǎng)絡(luò)廣告投入、優(yōu)化的頁(yè)面編輯和線上產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，有助于建立并強(qiáng)化外貿(mào)電商在當(dāng)?shù)?a target="_blank" style="color: black;" >市場(chǎng)的品牌知名度與美譽(yù)度。

在后端商品（包裝、文字表達(dá)的呈現(xiàn)特點(diǎn)）以及物流體驗(yàn)（海外倉(cāng)、退換貨）上，基于本地渠道的高質(zhì)量服務(wù)將進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)的滲透。

圍繞營(yíng)銷、物流、支付的本地化服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)將成為未來(lái)跨境交易的關(guān)鍵點(diǎn)。（轉(zhuǎn)自天下網(wǎng)商）