在陽光明媚的清晨，中國郵政某市迎來了一場意義非凡的晨會。知名物流行業(yè)專家胡鳳芩老師親臨現(xiàn)場，為眾多攬投員帶來了一場關(guān)于銷售化轉(zhuǎn)型的輔導(dǎo)培訓(xùn)，并親自帶領(lǐng)大家進(jìn)行了現(xiàn)場話術(shù)訓(xùn)練。 胡鳳芩老師以其深厚的行
胡鳳芩老師為中國郵政寄遞業(yè)務(wù)做《智能時代與快遞業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢》培訓(xùn)報道 近日，中國郵政寄遞業(yè)務(wù)迎來了一場別開生面的培訓(xùn)活動。知名物流行業(yè)專家胡鳳芩老師，以《智能時代與快遞業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢》為主題，為在場的
胡鳳芩老師為中國郵政某市分公司銷售化轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)培訓(xùn)報道 在這個日新月異的商業(yè)環(huán)境中，中國郵政某市分公司積極響應(yīng)市場變革，決心進(jìn)行銷售化轉(zhuǎn)型，以提升市場競爭力。為此，公司特邀資深培訓(xùn)師胡鳳芩老師，為公司
懲罰措施: 1．釣青蛙： 被懲罰的人要蹲在地上，用嘴去咬住懲罰實(shí)施者手拿的繩子上吊著的棒棒糖（棒棒糖在被懲罰者嘴邊方圓10厘米以內(nèi)），不允許完全站起來，也不允許用手，更不能襲擊釣青蛙的人（犯規(guī)者吐出
本期導(dǎo)讀：想要“體體面面”的上完一堂課，不容易。培訓(xùn)師站上了講臺，一言一行，一舉一動都會被都會被學(xué)員看在眼里。 特別對于比較年輕的培訓(xùn)師來說，一個不小心，發(fā)音“破功”或者動作“出糗”，臺下發(fā)出陣陣竊
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很顯然，就提供的知識而言，培訓(xùn)能幫助學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)和掌握具體的操作流程、工具與方法。而“案例教學(xué)法”在課程培訓(xùn)中注重實(shí)戰(zhàn)演練和應(yīng)用“落地”，讓培訓(xùn)效果顯而易見。 “案例教學(xué)法”將工作中的場景提煉和編寫成
前言 企業(yè)最實(shí)用的培訓(xùn)方式無疑是，“在工作現(xiàn)場的培訓(xùn)”，這是最有實(shí)效的。很多企業(yè)在培訓(xùn)時，通過各種方法、手段在課堂中“移植”盡可能接近真實(shí)狀況的工作場景，進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)。 角色扮演教學(xué)法屬于體驗(yàn)式教
前言 為什么參與同一次培訓(xùn)，有的學(xué)員吸收的知識、技能特別多，受益匪淺；有的學(xué)員吸收的知識、技能較少，培訓(xùn)前后進(jìn)步并不大；也有的學(xué)員幾乎沒掌握培訓(xùn)師所講授的知識、技能，一無所獲。這主要與學(xué)員的學(xué)習(xí)愿望
《服務(wù)質(zhì)量提升》課程進(jìn)一步推動和提升快遞物流服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)任務(wù)：一是強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識，為客戶提供安全、誠信、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。二是建立服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系，研究建立涵蓋快遞物流服務(wù)及時率、準(zhǔn)確率、破
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