導(dǎo)讀

文/高偉 來(lái)源：老鷹商學(xué)院

和管理者閑聊時(shí)，我經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到這樣的話(huà)：“我那些下屬啊，什么都做不好?！薄耙撬麄兘?jīng)驗(yàn)豐富些，我就省心了……”“他們都沒(méi)接受過(guò)培訓(xùn)，我也沒(méi)時(shí)間教他們，真是，離了我什么都辦不成……”“跟他們交代個(gè)任務(wù)真是費(fèi)勁，等說(shuō)清楚了，我自己可能早就干完了?！薄T如此類(lèi)的話(huà)，相信各位或多或少也聽(tīng)過(guò)或者說(shuō)過(guò)。

事實(shí)上我們知道，這些牢騷話(huà)，并不能證明這位管理者能力有多強(qiáng)，反而說(shuō)明他們不懂得培養(yǎng)與授權(quán)，以至于自己叫苦連天，下屬和上司卻都不買(mǎi)賬。

我認(rèn)識(shí)的一位管理者就是如此，他每天的工作狀態(tài)是這樣的：

從上午九點(diǎn)開(kāi)始上班，他就一直要忙著看郵件、回郵件、審閱下屬遞交的各種方案和報(bào)告，還要準(zhǔn)備會(huì)議、搜集資料，與同級(jí)和上司開(kāi)會(huì)，給下屬開(kāi)會(huì)，與下屬一起溝通修改意見(jiàn)……常常是忙到晚上七八點(diǎn)鐘，當(dāng)天的工作還處理不完，因此只好帶回家繼續(xù)加班。每天他都覺(jué)得特別累，回到家里也不能好好陪家人，滿(mǎn)腦子想的都是如何完善方案，如何避免出錯(cuò)。

可是，盡管他已經(jīng)加班加點(diǎn)忙得不可開(kāi)交了，還是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情形：下屬提交的報(bào)告遲遲得不到他的反饋，沒(méi)有時(shí)間認(rèn)真思考如何給下屬的方案提供修改意見(jiàn)，新的任務(wù)因尚未考慮妥當(dāng)很難及時(shí)分配下去，等候決策的下屬不時(shí)催促他盡快做出決定……

如果單單只是忙碌也就罷了，問(wèn)題是，員工漸漸地對(duì)他越來(lái)越不滿(mǎn)。“等待他簽個(gè)字總要等那么久，影響我的項(xiàng)目進(jìn)度?！薄敖?jīng)理根本就不相信我們，總是讓我們等他的建議，不放手讓我們?nèi)プ?，那就交給他自己做好啦?！薄罢媸窍氩幻靼祝驹趺磿?huì)讓這樣一個(gè)永遠(yuǎn)無(wú)法及時(shí)決斷的人當(dāng)經(jīng)理。”“他這人適合做管理者嗎？”“整個(gè)部門(mén)就他什么都懂，就他一個(gè)人在表現(xiàn)，我們的個(gè)人發(fā)展空間都受到了限制。”……這樣的聲音，漸漸傳到了他的耳朵里。

這時(shí)候，他覺(jué)得特別委屈，自己每天廢寢忘食、盡心盡力地對(duì)待工作和下屬，希望能幫他們少走彎路，讓一切都進(jìn)展順利。自己真的錯(cuò)了嗎？

事實(shí)上，他的確做得不夠好。中國(guó)有句古話(huà)說(shuō)得好：“得人之力者無(wú)敵于天下也，得人之智者無(wú)畏于圣人也?！弊鳛楣芾碚撸覀儞碛袆e人的“力”和“智”，這么好的條件倘若不知善加利用，那么即便自己累得要死，也只會(huì)被人嘲笑能力有限。

“凡事自己來(lái)”“親力親為”“事必躬親”，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，這并不是勤奮踏實(shí)的表現(xiàn)，而是一種惡習(xí)。

史蒂夫?鮑爾默曾說(shuō)：“有人告訴我他一周工作九十小時(shí)，我對(duì)他說(shuō)，你完全錯(cuò)了，寫(xiě)下二十項(xiàng)每周至少讓你忙碌九十小時(shí)的工作，仔細(xì)審視后，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)其中至少有十項(xiàng)工作是沒(méi)有意義的，或是可以請(qǐng)人代勞的?！彼o微軟經(jīng)理這樣一條忠告：“不要什么事都做。你的任務(wù)是計(jì)劃、組織、控制、指揮。”這一條忠告，我相信所有管理者都要銘記。

始終保持一種謹(jǐn)慎的態(tài)度，唯恐部門(mén)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，這樣做并沒(méi)有錯(cuò)，問(wèn)題在于真的不必“事必躬親”。并不是所有問(wèn)題都非你不可的，世界和這個(gè)部門(mén)離開(kāi)你會(huì)照常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以你大可不必因?yàn)闆](méi)有親自處理而不放心。身為管理者，你要做的是考慮哪些事情是可以交給下屬來(lái)做的。對(duì)此，我有以下幾點(diǎn)建議：

1.牢記“多想多看，少說(shuō)少干”的原則

對(duì)于剛剛從基層提拔上來(lái)的管理者來(lái)說(shuō)，這一原則尤其要注意。我知道很多因業(yè)務(wù)能力出色而升職的管理者，往往會(huì)親自沖鋒陷陣，在一線(xiàn)拼搏，這是不夠妥當(dāng)?shù)摹?duì)你來(lái)說(shuō)，多想多看，才能、“旁觀者清”，才能更客觀高效地判斷事情的是非曲直。

2.區(qū)別“你能做的事”和“你該做的事”

身為管理者，你的能力無(wú)須通過(guò)“你能做的事”來(lái)證明，能做并不代表你就要親自去做。你應(yīng)該考慮的兩件事是：自己應(yīng)該做什么，別人能夠?yàn)樽约鹤鍪裁础４_定了這兩點(diǎn)，你可以確定事情的優(yōu)先級(jí)別，為自己爭(zhēng)取更多可供自由支配的時(shí)間。

3.告別“來(lái)者不拒”的壞毛病

想想看，自己是否經(jīng)常說(shuō)這樣的話(huà)，如果是，請(qǐng)盡早拋棄它們，因?yàn)樗鼈儾粌H會(huì)讓你陷入無(wú)窮無(wú)盡的忙碌中，而且剝奪了員工鍛煉自身能力的機(jī)會(huì)：

“放這兒吧，我會(huì)處理的?！薄白屛蚁胂搿！薄斑@件事，稍后我會(huì)通知你?！薄澳銊e管了，我讓某某去做。"“把具體情況跟我說(shuō)明一下，好吧？”

4.凡事不要過(guò)于追求盡善盡美

每一位管理者都希望自己所管理的組織一切都非常完美，雖然他們清楚這不大可能。完美永遠(yuǎn)是相對(duì)的，凡事都由你自己來(lái)做也未必就會(huì)不出一點(diǎn)兒?jiǎn)栴}。允許員工在實(shí)踐中犯錯(cuò)，這樣他們才能成長(zhǎng)。