蒙牛商學(xué)院簡介

　　為了增強(qiáng)公司內(nèi)部的學(xué)習(xí)力，2003年，公司人力資源部專門為蒙牛設(shè)立了商學(xué)院。在建立商學(xué)院之前，蒙牛公司管理層分為決策、管理和執(zhí)行三個(gè)層面。為了解決管理層和執(zhí)行層在理念貫徹和管理技能方面的問題，找到并合理運(yùn)用資源和人才，蒙牛商學(xué)院應(yīng)運(yùn)而生。在當(dāng)時(shí)，蒙牛的三個(gè)事業(yè)本部都有各自的培訓(xùn)部，而蒙牛商學(xué)院則是屬于集團(tuán)層面的一個(gè)部門，用來指導(dǎo)其它三個(gè)事業(yè)本部。

蒙牛商學(xué)院組織架構(gòu)

蒙牛商學(xué)院的組織架構(gòu)如下：

培訓(xùn)管理部

企業(yè)文化部

干部培訓(xùn)部

經(jīng)銷商培訓(xùn)部

講師部

蒙牛商學(xué)院的職責(zé)

　　蒙牛商學(xué)院的職責(zé)：宣傳公司的戰(zhàn)略意圖，提煉并弘揚(yáng)公司文化，培育學(xué)習(xí)精神，傳輸先進(jìn)基因理念，提升綜合素質(zhì)，造就蒙牛職業(yè)經(jīng)理人。

　?。?） 針對整個(gè)集團(tuán)層面所作的新員工及經(jīng)理的培訓(xùn)，包括經(jīng)理干部的研討；

　　（2）企業(yè)管理的研究、企業(yè)文化的培訓(xùn)、通用技能的培訓(xùn)；

　　蒙牛商學(xué)院各部門職責(zé)如下：

培訓(xùn)管理部：負(fù)責(zé)各種培訓(xùn)管理方面的工作。

企業(yè)文化部：梳理蒙牛的企業(yè)文化。

干部培訓(xùn)部：為公司大量地培養(yǎng)干部。

經(jīng)銷商培訓(xùn)部：蒙牛所有的銷售都是以經(jīng)銷商形式的，該部門用以培養(yǎng)并獎勵優(yōu)秀的經(jīng)銷商。

講師部：由專職的講師專門講企業(yè)文化和蒙牛的最基礎(chǔ)的一些管理理念。

蒙牛商學(xué)院的培訓(xùn)體系

　　商學(xué)院不應(yīng)該是一個(gè)空殼，一定要有七大體系，在這七大體系當(dāng)中，又分為兩大子體系。前面三個(gè)稱為商學(xué)院的管理體系，后面四個(gè)稱為培訓(xùn)管理體系。一個(gè)商學(xué)院有兩大內(nèi)容，而這兩大內(nèi)容正是由這七大體系所組成。

　　一、管理體系下的子體系

　　1、制度體系：負(fù)責(zé)理清公司哪個(gè)層面要培訓(xùn)，培訓(xùn)哪些內(nèi)容

　　2、流程體系：做任何課程都要做出一個(gè)流程體系。比方說年會的流程，具體誰來做哪件事情，這些就是流程體系。　　3、培訓(xùn)課程體系：外面現(xiàn)在有大量的課程，這些課程非常的實(shí)用，還有一些課程換湯不換藥，換了一個(gè)好像比較漂亮的名稱，其實(shí)還是講這些內(nèi)容。這些就叫課程體系。

　　二、培訓(xùn)管理體系

　　1、學(xué)院管理體系：負(fù)責(zé)學(xué)員管理，比如對于學(xué)員是用學(xué)分制來管，還是用什么來管。

　　2、 講師管理體系：商學(xué)院要有五大體系講師，有內(nèi)部的講師，有外部的講師，有專職的講師，有兼職的講師，有所有的管理者作為講師等等。該體系負(fù)責(zé)管理整個(gè)講師隊(duì)伍。

　　3、 課程研發(fā)體系：商學(xué)院必須能夠自主產(chǎn)品，自己研發(fā)課程，這是它與培訓(xùn)部最本質(zhì)的區(qū)別。商學(xué)院要有自己的課程，有自己的課程包，這就需要課程研發(fā)體系。就好像摩托羅拉大學(xué)，就有一整套完善的課程體系，而且這些課程體系都是自主產(chǎn)權(quán)，所以人家稱為大學(xué)。而惠普商學(xué)院之所以能叫惠普商學(xué)院，就是因?yàn)槿思矣幸徽谆萜盏?，所謂惠普之道的內(nèi)容。

　　4、 人力晉升的課程體系：這是研究如何來晉升，以及培訓(xùn)怎么來支撐人力晉升的體系。

作為中國近年來成長最快的乳品企業(yè)，蒙牛在人才的選擇和培育上自然走在行業(yè)的前列，2003年年初，蒙牛成立了企業(yè)商學(xué)院，其最核心的職能就是實(shí)施企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，配合企業(yè)文化的宣傳執(zhí)行，牛根生親自擔(dān)任商學(xué)院的院長。其在最初階段與專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，花了一年的時(shí)間搭建商學(xué)院的運(yùn)作體系，培養(yǎng)蒙牛內(nèi)部的講師，并在蒙牛內(nèi)部進(jìn)行幾十場企業(yè)文化專題培訓(xùn)。2004年蒙牛商學(xué)院開始實(shí)現(xiàn)自主運(yùn)作。

1.全員梯隊(duì)培訓(xùn)制

很多企業(yè)的大學(xué)，包括我國最著名的華為大學(xué)，都是以培養(yǎng)新員工為主的。這些企業(yè)認(rèn)為，如果新員工在入職之初就能很好的接受具體業(yè)務(wù)和企業(yè)文化的培訓(xùn)，那么正式著手工作以后將能夠在最短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)崗位工作。蒙牛在2003年創(chuàng)辦自己的商學(xué)院之初也是主要針對新員工全封閉入職培訓(xùn)，如果試用期3個(gè)月內(nèi)，新員工還沒有接受企業(yè)文化培訓(xùn)，人力資源部會“跳閘”，新員工是沒有辦法脫離試用期正式進(jìn)入該工作崗位的。

隨著蒙牛商學(xué)院的不斷完善，牛根生意識到，這種優(yōu)勢性極強(qiáng)的培訓(xùn)不應(yīng)只運(yùn)用在新員工身上，所有的員工每年都應(yīng)該“回爐再造”，每年都要去學(xué)習(xí)新的蒙牛企業(yè)文化和知識、技能，這樣才能讓企業(yè)所有的人才都常用常新。蒙牛將人員培訓(xùn)主要分成了五個(gè)層次：第一層，基層員工的培訓(xùn)；第二層，基層管理人員的培訓(xùn)；第三層，廠長經(jīng)理級、中心主任級的培訓(xùn)；第四層，高層管理團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)；第五層，董事會成員的培訓(xùn)。每個(gè)層次的培訓(xùn)，蒙牛每年都要投入200萬，一年要拿出1000萬元進(jìn)行培訓(xùn)。

蒙牛是真的在用培訓(xùn)的方式把員工對企業(yè)文化的理解，作為選拔、提升人才的一個(gè)非常重要的砝碼。每年都會有大批通過培訓(xùn)被重用的員工，從而形成一個(gè)良性循環(huán)，讓大家主動地去加入、學(xué)習(xí)、提高。

2.講師內(nèi)部化

從2005年開始，除了部分尖端技術(shù)和有特別需求的情況下，蒙牛才會聘用外部試師，蒙牛商學(xué)院的講師絕大部分都是啟用蒙牛內(nèi)部素質(zhì)比較優(yōu)秀，且通過了嚴(yán)格的考試的年輕人。這樣做主要是因?yàn)檫@些人在基層工作過，既具有扎實(shí)的理論功底，又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。他們在培訓(xùn)師的崗位上工作一段時(shí)間后，往往成為內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)單位特別搶手的儲備干部，因?yàn)樗麄兊木C合素質(zhì)、全局意識、對企業(yè)的忠誠度都非常高。

此外，牛根生也會有意識地去規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括副總裁每年都要在商學(xué)院的課堂上為接受培訓(xùn)的員工進(jìn)行至少兩次以上的培訓(xùn)。而且這些高層領(lǐng)導(dǎo)的講課內(nèi)容必須事先成稿，留商學(xué)院備案，不知不覺中，這些中高層領(lǐng)導(dǎo)也都成為商學(xué)院的培訓(xùn)師。

3.培訓(xùn)一致化

因?yàn)槊膳５臉I(yè)務(wù)區(qū)域遍布全國，很多基層單位在創(chuàng)立過程中都會遇到操作不規(guī)范，地域文化沖突等問題。蒙牛商學(xué)院除了對總部的員工進(jìn)行培訓(xùn)以外，還接受基層單位的邀請進(jìn)行培訓(xùn)，并且肩負(fù)著基層培訓(xùn)師的培訓(xùn)。蒙牛商學(xué)院每年會要求每家工廠選派2～3名員工到總部，商學(xué)院要教會他們?nèi)绾沃v企業(yè)文化，再由他們回自己的工廠進(jìn)行企業(yè)文化的宣講。這樣一來，即使是基層單位的員工，掌握的技能和企業(yè)文化的熏陶也和總部員工沒有什么分別，有效地保證了企業(yè)員工發(fā)展的一致性。

4.召開學(xué)習(xí)例會

在學(xué)習(xí)的過程中，總結(jié)和反饋也是必不可少的重要的內(nèi)容，及時(shí)地總結(jié)可以讓學(xué)員對于學(xué)過的內(nèi)容有一個(gè)更清晰和脈絡(luò)化的印象。

蒙牛商學(xué)院的整個(gè)培訓(xùn)體系當(dāng)中有一個(gè)特色活動：每周有一次學(xué)習(xí)例會。蒙牛是做牛奶的，它不像IT行業(yè)，人員素質(zhì)并不高。所以，自成立之初，蒙牛就訂了一個(gè)規(guī)矩，每周的周二下午3點(diǎn)到6點(diǎn)召開學(xué)習(xí)例會，整個(gè)公司所有的干部，都要去參加這樣一個(gè)學(xué)習(xí)例會。

在學(xué)習(xí)例會當(dāng)中，蒙牛很少請外面的人來講，因?yàn)楣镜墓芾碚哂辛x務(wù)為公司傳承企業(yè)文化和管理經(jīng)驗(yàn)。牛根生是學(xué)習(xí)例會的第一個(gè)講師，他每個(gè)月都要講一次課。第二講師團(tuán)隊(duì)是蒙牛的十個(gè)副總裁以及黨委書記。副總裁們在學(xué)習(xí)例會上一年講兩次，上半年一次，下半年一次。蒙牛的第三個(gè)講師團(tuán)隊(duì)中層干部、蒙牛商學(xué)院的老師、專職講師等。

在蒙牛，八年來，每周的學(xué)習(xí)例會一直堅(jiān)持到今天，除了春節(jié)、五?一、十?一長假之外，每個(gè)月都堅(jiān)持。學(xué)習(xí)例會保證了整個(gè)企業(yè)的知識增長，也高度統(tǒng)一了企業(yè)的行為和思想。  

總的來說，已經(jīng)創(chuàng)辦了4年多的蒙牛商學(xué)院，是一種戰(zhàn)略層面下的全新組織形態(tài)，明確將自己的目標(biāo)定位為服務(wù)公司的戰(zhàn)略性發(fā)展，不只是滿足員工在技能訓(xùn)練上的需求，更看重的是企業(yè)文化和經(jīng)營理念的傳播，使企業(yè)員工統(tǒng)一意識，擰成一股繩，真正成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的延伸與支撐。