綜觀歷史上所有成功的領(lǐng)導(dǎo)，都具有一個極其明顯的共同點，那就是良好的的形象。當(dāng)然，各自樹立形象的方法、手段是各不相同，各有各的招數(shù)，各有種的竅門。樹立良好形象固然不易，但要維護好良好形象則更是難上加難。因形象被破壞而導(dǎo)致事業(yè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)人在歷史上也是不勝枚舉的。樹立起良好形象及維護良好形象可以說是哈佛經(jīng)理的兩項基本功。

　　□葉卡特琳娜和羅斯福的法寶：樹立民眾需要的形象

　　形象塑造是一個非常重要的問題。因為形象信號給人的視覺刺激最強烈，給人留下的影響也最深刻，因而對人的作用也最直接。國外的許多政治家們?yōu)榱藸幦≌紊系某晒?，做的第一件事便是了解民眾的意愿，把握民眾的心理活動，順?yīng)民心，樹立一個廣大民眾都需要、都喜歡的領(lǐng)袖形象。

　　俄國的風(fēng)流女皇葉卡特琳娜二世，她并非正宗俄國人，而是一位被俄國召來作為彼得大公夫人候選人的德國公主。為了能夠崛起，能夠在政治上嶄露頭角，一到俄國，她便清楚地意識到當(dāng)務(wù)之急是要做一個地地道道的俄國人，為俄國人所接受。于是，她拼命地學(xué)俄語，并毅然決定放棄自己原有的宗教信仰，由信奉耶穌教改為信奉俄羅斯東正教。她的這兩大舉措，在俄國民眾面前樹立起了良好的形象。俄國民眾都覺得她可親可敬。更為重要的是贏得了最高當(dāng)權(quán)者伊麗莎白女皇的賞識和喜愛。不久，順利地成為了俄國的大公夫人。這為她日后摘取皇后的桂冠，奪取沙皇的寶座奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　美國總統(tǒng)羅斯福年輕時一身花花公子打扮，玩世不恭。1910年，他為了競選州參議員，一改往日裝束，以樸素，勤勞的形象出現(xiàn)在農(nóng)村的選民面前。為了獲得更多選民的支持，他駕著那輛既無頂篷又無玻璃的汽車，在丘陵曠野和鄉(xiāng)村泥濘小道上奔波不止。經(jīng)常是一身雨水，滿身灰塵。在車子壞了之后，他又步行了約兩千英里，走遍了各個村莊店鋪，走訪每個十字路口的村落。羅斯福的形象終于感召了農(nóng)村村民。他的第一次競選也因此而大獲全勝。

　　尼赫魯品質(zhì)優(yōu)良，魅力四射

　　事實上，哈佛經(jīng)理的成功與失敗不僅是單憑智力水平如何，還要看他心理品格的優(yōu)劣

　　優(yōu)質(zhì)健康的心理品格，可以極大地提高形象魅力。而形象魅力對哈佛經(jīng)理來說，其重要性是不言而喻的。

　　印度獨立后的第一任總理尼赫魯便有良好的心理品格。他在政治生涯開始時便追隨圣雄甘地，支持甘地所領(lǐng)導(dǎo)的運動。甘地本人對其也十分欣賞，寄予厚望。經(jīng)常與他討論各種問題交換意見，對提拔他擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，使他在國大黨的地位迅速提高。尼赫魯在政治斗爭中勇往直前，不屈不撓。雖9次被捕入獲，但從未放棄其政治抱負(fù)與理想。尤為可貴的是，尼赫魯雖追隨甘地卻不盲從甘地。他通過對歐洲的考察，在許多重大問題上都超越了甘地。他走在印度民族解放運動的最前列，順應(yīng)了幾億印度人民的呼聲與心愿，提出了印度“完全獨立”的政治目標(biāo)。他也因其革命的堅定性、目光的遠(yuǎn)大性等良好心理品格深受印度人民的崇敬和信賴。

　　□肯尼迪巧造政治輿論，大搞形象表演

　　良好的政治輿論，有助于塑造哈佛經(jīng)理的光輝形象。哈佛經(jīng)理們也非常注意巧造政治輿論，搞好有形象表演，他們不僅組織輿論班子，還經(jīng)常親自出面亮相，展示政治舞臺藝術(shù)，所以尼克松先生說：“政治就是演戲?！?/p>

　　肯尼迪家族為使約翰·肯尼迪能登上總統(tǒng)寶座，大造輿論，讓約翰·肯尼迪進行各種形象表演。僅從其競選正式開場后的部分活動，就可見一斑：一是選擇1960年元旦后的第一個星期六宣布競選總統(tǒng)棗新的一年開始，容易抓住人的注意力；星期六宣布，則是星期天見報，而星期天看報的人特別多；二是花巨金購買一架飛機，供肯尼迪專用，讓他能坐著飛機迅速飛往全國任何一個地區(qū)去發(fā)表演說；三是肯尼迪本人經(jīng)常迎著刺骨的寒風(fēng)到工廠的大門或車站的出口處去迎候上早班的工人，向他們演講，和他們握手；四是事先用錢雇傭一批活潑可愛的姑娘，讓她們在肯尼迪達到某地時充當(dāng)“跳躍者”、“奔跑者”，舉行出色、逼真、充滿激情的表演，并拍成電視新聞，向全國播放，制造民眾熱烈歡迎、無限熱愛候選人的場面。這些舉措迅速地在廣大民眾中樹立起自己的形象，為他后來競選成功打下了良好的形象基礎(chǔ).

　　□福特自嘲，保護形象

　　樹立一個良好的形象，決非一件易事。而要毀掉一個形象，卻可以不費吹灰之力。毀掉他人名聲、信譽的行家里手便是那些“無冕之王”棗新聞機構(gòu)與新聞記者。正如專門分析總統(tǒng)競選的專家西奧多·懷特所說：“世襲的新聞大王們可以使政客青云直上，而在很多情況下，也可以使他們身敗名裂”。作為一個領(lǐng)導(dǎo)人，與新聞媒介、新聞記者打交道是不可避免的。在與他們打交道的過程，還真得盡心應(yīng)付，小心周旋。稍有不慎，得罪了他們，那就得倒霉。既使在新聞記者空穴來風(fēng)、無事生非時，也不能撕破臉皮。在美國，最會惹事生非是那些記者，最大的受害者是總統(tǒng)；最能容忍、最不計較的也是那些總統(tǒng)。在美國歷史上，還很少有總統(tǒng)與記者對簿公堂，盡管總統(tǒng)為新聞界的“正當(dāng)或不當(dāng)”的做法敗壞形象、殃及家小的大有人在。美國的總統(tǒng)們之所以能這樣忍氣吞聲，目的不外乎一個：保護形象。如果總統(tǒng)起訴報界，很難勝訴，反而會惹出一身臊來，敗壞形象，有損名聲。如當(dāng)年西奧多·羅斯?？偨y(tǒng)與普利萊的官司最后是以總統(tǒng)敗北而告終。

　　美國的杰拉德·福特總統(tǒng)在應(yīng)付記者、保護形象上做得極其成功。正當(dāng)總統(tǒng)名聲被尼克松弄得污穢不堪時，福特上臺了。為了擋住記者們的唇槍舌戰(zhàn)，自說憨人有憨福，不惜韜光養(yǎng)晦，“自己作賤自己”。記者聲稱，他大腦曾經(jīng)在打撖欖球時受傷變得愚鈍，他用召開記者招待會，再戴上舊時球帽的做法含蓄地進行回?fù)?。福特的精明在于，他在報界攻擊他的臀部大時已極盡可能地嘲笑了自己，在別人攻擊他無能平庸時已早早坦率承認(rèn)自己的平庸和無能。記者們再杜撰他的笑話，當(dāng)然只能是自討沒趣。福特的總統(tǒng)形象也因此毫毛無損。