決策是哈佛經(jīng)理的基本職能,決策的方式有多種,科學(xué)決策是指哈佛經(jīng)理在決定方針、政策、方案等重大活動(dòng)中,要始終遵循一定的科學(xué)程序,依靠專(zhuān)家,運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)方法和先進(jìn)科學(xué)技術(shù)手段,在科學(xué)預(yù)測(cè)的前提下,切實(shí)把握決策對(duì)象的變化規(guī)律和條件。為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo),從多種選擇方案中擇優(yōu),以求達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)效果或社會(huì)效果,是決策的目的和原則,如何決策,決策的效果如何,是檢驗(yàn)哈佛經(jīng)理水平的重要標(biāo)志。
作為哈佛經(jīng)理應(yīng)該確立科學(xué)決策觀??茖W(xué)決策觀的確立,并不排斥個(gè)人的閱歷、知識(shí)、智慧和膽略,但是愈益復(fù)雜的現(xiàn)代生活已然超出了個(gè)人能力的范圍而不得不求助于一套科學(xué)的體系。哈佛經(jīng)理首先要從思想上自覺(jué)實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變,其次必須通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)較高的科學(xué)素養(yǎng),把經(jīng)驗(yàn)上升到理論,到科學(xué)、再次就是要建立一套科學(xué)決策的體制、程序和方法以輔正思想觀念的持久作用。
哈佛經(jīng)理在科學(xué)決策中應(yīng)該具備一定的修養(yǎng),首先應(yīng)該具有創(chuàng)新精神。決策是創(chuàng)造性活動(dòng),它總是力圖突破現(xiàn)狀朝向一個(gè)美好的合理的未來(lái),因此任何決策都不可能照搬,因?yàn)闂l件不同。其次哈佛經(jīng)理要具有一定的科學(xué)素養(yǎng)??茖W(xué)素養(yǎng)不只在于知識(shí)的淵博,更重要的在于科學(xué)的思維方法。再次須有民主作風(fēng),決策權(quán)不等于專(zhuān)斷,應(yīng)該是對(duì)各種意見(jiàn)的吸納從而形成一種為大家所接受的決策,因此作為哈佛經(jīng)理要注意聽(tīng)取不同意見(jiàn)。通用汽車(chē)總經(jīng)理斯隆在主持一次高層經(jīng)理人員討論時(shí)說(shuō):“諸位,在我看來(lái),對(duì)于這項(xiàng)決策,大家都有了完全一致的看法了”。出席的人都點(diǎn)頭同意,他卻說(shuō)到:“我宣布休會(huì),這個(gè)問(wèn)題延到我們能聽(tīng)到不同的意見(jiàn)時(shí),再開(kāi)會(huì)決策,這樣我們也許能得到對(duì)這項(xiàng)決策的真正了解”。第四是哈佛經(jīng)理應(yīng)具有決斷的魄力。成功除了實(shí)力外還有時(shí)機(jī)的把握,而時(shí)機(jī)稍縱即逝,因而哈佛經(jīng)理應(yīng)具有在眾多的選擇誘惑和危急時(shí)刻的決斷魄力,同時(shí)還應(yīng)該看到“更多的贊成比少數(shù)人的反對(duì)更為重要”沒(méi)有任何一項(xiàng)決策能獲得百分之百的贊同,哈佛經(jīng)理在其中就應(yīng)選取適合大多數(shù)人利益的解決辦法,要敢于負(fù)責(zé)。