這一切是從一件件小事堆砌起來(lái)的。小事一：一天我與朋友吃飯，待我們坐下后，餐廳最后一張桌子都擠滿人，后面的所有顧客都要叫號(hào)排隊(duì)，正當(dāng)我們吃得歡快，看到遠(yuǎn)處走來(lái)了一位熟悉的面孔，一位留洋回歸的朋友與她朋友也排隊(duì)拿號(hào)。這時(shí)我們也吃得差不多，我邊與朋友打招呼，腦子里涌出了一個(gè)想法：是否叫她直接坐我們的位置？礙于當(dāng)時(shí)人較多，不能大聲聲張，故，我走到朋友旁，寒暄了幾句后提出讓她們直接坐我們的位置，但她拒絕了。小事二：晚飯結(jié)賬，朋友問(wèn)酒家拿停車票，服務(wù)員說(shuō)，一輛車只能拿一張，我朋友立即靈機(jī)一動(dòng)“我們兩輛車”（事實(shí)上只有一輛車）。拿了兩張停車票。小事三：到機(jī)場(chǎng)排隊(duì)過(guò)安檢，很長(zhǎng)一條隊(duì)。突然從后面來(lái)了兩個(gè)人，徑直的奔到前面一婦女前插了進(jìn)去，轉(zhuǎn)身跟后面的小伙子說(shuō)“我們認(rèn)識(shí)的”。。。。。。小事很多很多，都是生活上經(jīng)常遇到的，甚至乎工作上也經(jīng)常能夠遇見(jiàn)類似。我們都見(jiàn)慣不怪了，并且自己都已成為習(xí)慣了，但這些習(xí)慣就是正確的嗎？不然，從這些小事里我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己缺乏正確的價(jià)值觀。作為一名職業(yè)培訓(xùn)師，作為一名專注于職業(yè)化的職業(yè)培訓(xùn)師，首先需要倡導(dǎo)的就是正確的價(jià)值觀“中正”。中——得當(dāng)；不偏不倚?！?a target="_blank">書(shū)·呂刑》：“明啟刑書(shū)，胥占，咸庶中正。” 蔡沉集傳：“咸庶中正者，皆庶幾其無(wú)過(guò)忒也?！?正——正直；忠直?！?a target="_blank">管子·五輔》：“其君子上中正而下諂諛?！薄稏|觀漢記·申屠剛傳》：“性剛直中正，志節(jié)抗厲，常慕史鰌 汲黯之為人?！?晉 袁宏《三國(guó)名臣序贊》：“ 公琰殖根，不忘中正。”中正，儒家思想的核心。清朝皇帝用來(lái)警示自己的言行舉止，激勵(lì)自己做個(gè)好皇帝。養(yǎng)心殿上的“中正仁和”匾正是雍正所書(shū)。中正好比價(jià)值觀的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)行為準(zhǔn)則。所以，作為一名培訓(xùn)師的首要傳導(dǎo)的就是“中正”。在中正的基礎(chǔ)上，進(jìn)行人心的改變與喚醒，從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，如果改變不了一個(gè)人的心態(tài)，任何技能培訓(xùn)都無(wú)法最終落地，因?yàn)槭苡?xùn)的學(xué)員沒(méi)有轉(zhuǎn)變他原來(lái)的認(rèn)知。所以說(shuō)，任何培訓(xùn)都要先從喚醒學(xué)員意識(shí)認(rèn)知開(kāi)始切入。當(dāng)切入到意識(shí)認(rèn)知后，培訓(xùn)師即可以進(jìn)行狀態(tài)層面的塑造。比如說(shuō)，如何做到積極主動(dòng)，如何進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如何提升執(zhí)行力等等，指的是我們呈現(xiàn)的課程，呈現(xiàn)的內(nèi)容。最后在課程中和課程后，對(duì)學(xué)員不斷地加以肯定與鼓勵(lì)，就能形成一個(gè)提升改善的閉環(huán)。

    培訓(xùn)靈魂：

    1、正確價(jià)值觀“中正”——2、意識(shí)認(rèn)知“喚醒”——3、塑造呈現(xiàn)“狀態(tài)”——4、不斷加以“肯定”

    傳導(dǎo)培訓(xùn)，就是傳導(dǎo)一種理念和文化。結(jié)合到企業(yè)本身，就是要形成統(tǒng)一的、正面的、特色的企業(yè)文化，無(wú)論是技能類的培訓(xùn)：銷售技巧、XLS、PPT、專業(yè)技能等，還是精神層面的培訓(xùn)：壓力管理、心態(tài)塑造、凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)力等，都是企業(yè)文化所要呈現(xiàn)狀態(tài)的傳承與詮釋。所以，從今年開(kāi)始，我的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程，除了軀殼和頭腦外，會(huì)添加我自己培訓(xùn)靈魂。創(chuàng)造出，通過(guò)培訓(xùn)行為來(lái)積累和引導(dǎo)企業(yè)文化，創(chuàng)建企業(yè)集體人格的課程。

    以上的思想碰撞與結(jié)晶，需要感謝我的好友文杰，他給了我很多的啟發(fā)與思考，讓我的思維得到深化，激發(fā)了我對(duì)培訓(xùn)涵義的重新定義，由衷感謝！