導(dǎo)讀

人才梯隊(duì)建設(shè)的本質(zhì)是建立一套動(dòng)態(tài)的、例行化運(yùn)作的人才考察、選拔、培養(yǎng)、淘汰、使用的機(jī)制，其主要由三部分內(nèi)容構(gòu)成：人才區(qū)分、人才選拔、人才培養(yǎng)。

人才梯隊(duì)建設(shè)的十大步驟1理清公司戰(zhàn)略

人才梯隊(duì)建設(shè)最終的目的是達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)提供人才的保證，因此理清公司戰(zhàn)略是基礎(chǔ)。

理清公司戰(zhàn)略的方法有魚(yú)骨圖分析法、BSC法等；

2制定戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃

理清公司戰(zhàn)略后，需要制定戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃，以確定未來(lái)人才需求的數(shù)量和質(zhì)量等。

3進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)，找出需求和現(xiàn)狀之間的差距，包括人才的數(shù)量和質(zhì)量；4建立各崗位勝任力模型

人才的能力素質(zhì)的提升是人才梯隊(duì)的保障，只有建立起每個(gè)崗位的勝任力標(biāo)準(zhǔn)才能明確各崗位需要什么樣的能力，才能使人才培養(yǎng)更加具有針對(duì)性、可行性。針對(duì)各個(gè)崗位所要達(dá)到的各項(xiàng)指標(biāo)和能力，建立模型和標(biāo)準(zhǔn)，形成任職資格體系或崗位勝任力模型體系。

能力體系一般分3個(gè)方面：核心能力（心智模式）、通用能力和專(zhuān)業(yè)能力。

（1） 核心能力

核心能力是在企業(yè)價(jià)值觀(guān)和戰(zhàn)略基礎(chǔ)上形成的價(jià)值觀(guān)體現(xiàn)，比如很多企業(yè)文化中都有創(chuàng)新、誠(chéng)信，那么在建立能力模型時(shí)就要考慮人才的創(chuàng)造力和誠(chéng)實(shí)守信。如果企業(yè)具有“艱苦奮斗”的企業(yè)文化，我們就要建立吃苦耐勞、任勞任怨、節(jié)儉奉公的人才模型。

（2） 通用能力

通用能力是緊貼在核心能力上面的，是裝載專(zhuān)業(yè)能力的平臺(tái)，也是我們常常簡(jiǎn)稱(chēng)的“能力”。這些能力一般不是單一的，是相互影響的。

（3） 專(zhuān)業(yè)能力

專(zhuān)業(yè)能力指特定行業(yè)、特定公司和崗位需要的特定的能力。這些能力一般要通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)得來(lái)。

5構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展路徑圖

職業(yè)發(fā)展路徑圖是建立在勝任力模型基礎(chǔ)上的，包括橫向發(fā)展和縱向發(fā)展，以為員工提供多渠道的發(fā)展空間。

6人才選拔

入池的選拔就是把工作要求標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為能力標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程，就是挑選具有潛質(zhì)的人才進(jìn)行定向培養(yǎng)，挑的是潛能、包括轉(zhuǎn)變的潛能、成長(zhǎng)的潛能和熟練的潛能。

出池的選拔就是把能力標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為工作要求的過(guò)程。從某種意義上說(shuō)它是內(nèi)部崗位配置，既要看到人的能力與標(biāo)準(zhǔn)的衡量，又要轉(zhuǎn)化為崗位的要求，增加了諸如環(huán)境的要求，經(jīng)驗(yàn)的訴求等，或者直接按照各崗位的素質(zhì)模型直接測(cè)評(píng)看是否合格。

在進(jìn)行人才選拔時(shí)，要把握以下幾點(diǎn)：

（1）組建人才選拔小組；

（2）明確選拔標(biāo)準(zhǔn)、選拔方法和選拔方式；

（3）發(fā)布相關(guān)通知；

7人才培養(yǎng)

培養(yǎng)方面主要是針對(duì)上面的各項(xiàng)能力的提高，培養(yǎng)方式根據(jù)分類(lèi)方法的不同有很多種，常見(jiàn)的培養(yǎng)方式概括起來(lái)有三種：

（1） 做目標(biāo)崗位的助理，貼身見(jiàn)習(xí)和體驗(yàn)。即推行導(dǎo)師制。

（2）崗位輪換，真正去實(shí)踐、去做；

（3） 培訓(xùn)，建議培訓(xùn)模式為班主任制，就像學(xué)校一樣，有不同的課程和老師；

8人才使用

在授權(quán)方面對(duì)后備人才要大膽一點(diǎn)，允許其犯錯(cuò)。

9人才考評(píng)

定期對(duì)后備人才的使用情況進(jìn)行跟蹤考評(píng)，以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)還可以對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)中可能存在的問(wèn)題進(jìn)行修正。

10人才梯隊(duì)建設(shè)保障機(jī)制

（1） 對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和人才的直接上司進(jìn)行相關(guān)的管理，務(wù)必保證用心支持，不會(huì)出現(xiàn)反對(duì)和應(yīng)付。最好的方式就是對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)懲掛鉤，對(duì)業(yè)績(jī)、職位、薪水全方位掛鉤，而且用制度形式去約束；

（2） 人才梯隊(duì)建設(shè)需要配套的用人機(jī)制和企業(yè)文化理念的宣傳和貫徹作為保證。僅有制度是不夠的，還需要把投資于人的理念進(jìn)行宣傳和貫徹，確保各級(jí)管理者從內(nèi)心里認(rèn)同人才梯隊(duì)建設(shè)的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值。

（3） 對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)要做特殊管理，在金錢(qián)上、組織上、感情上進(jìn)行特殊設(shè)置，比如儲(chǔ)備人員的定額補(bǔ)助，定期座談和交流，批出一些崗位供實(shí)習(xí)，允許一些人直接晉升和調(diào)動(dòng)。

人才梯隊(duì)建設(shè)過(guò)程講解

下面借用“寶馬良駒”來(lái)系統(tǒng)講解人才梯隊(duì)建設(shè)的整個(gè)過(guò)程和中間的關(guān)鍵點(diǎn)。（以下全部引用潘新民老師在《世界500強(qiáng)人力資源總監(jiān)管理筆記2》里面的內(nèi)容）。

我們把老板比作國(guó)王，人力資源部就是相馬者和飼養(yǎng)者，那么我們工作的目的就是幫國(guó)王飼養(yǎng)、培養(yǎng)、挑選各種馬匹，比如供賽馬用的、供拉車(chē)用的、供國(guó)王騎射用的、供千里奔襲用的。保證時(shí)刻都有這些馬提供給國(guó)王，就是我們主要的工作內(nèi)容和目的，弄清了這些，下面我們開(kāi)始工作。

1第一個(gè)重要環(huán)節(jié)

首先，我們把所有的馬做統(tǒng)計(jì)記錄，形成數(shù)據(jù)庫(kù)；

其次，列舉將來(lái)國(guó)王可能需要的馬的類(lèi)型、數(shù)量及要求。按照崗位進(jìn)行分類(lèi)，詳細(xì)并準(zhǔn)確建立上面這些崗位需要的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)機(jī)制，待挑選上任之用；

然后，挑選、儲(chǔ)備有培養(yǎng)前途的、有意定向培養(yǎng)的馬進(jìn)行區(qū)別飼養(yǎng)和對(duì)待。要根據(jù)每一種馬的最終要求和達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，建立一套可培養(yǎng)、值得儲(chǔ)備的馬的標(biāo)準(zhǔn)，也就是各類(lèi)型馬儲(chǔ)備的條件和標(biāo)準(zhǔn)。

最后，按照這個(gè)類(lèi)型開(kāi)始挑選，挑選過(guò)程中可以組成小組，按照硬性指標(biāo)打分評(píng)價(jià)，制定選拔內(nèi)容、流程和方式。

2第二個(gè)重要環(huán)節(jié)

就是制定好計(jì)劃進(jìn)行飼養(yǎng)和訓(xùn)練。

首先，要做好兩項(xiàng)工作：一是做好配套和保障工作，二是制定完善的飼養(yǎng)、訓(xùn)練計(jì)劃。配套措施是：一些馬棚要更新改造，有的要擴(kuò)大，有的要加固（根據(jù)崗位要求 看需求條件）；飼養(yǎng)方面需要特殊配套，有的馬要多喂草，有的馬要多喂飲料，有的馬要多喂一些維生素和添加劑（有目的的補(bǔ)差，如人才培養(yǎng)的儲(chǔ)備人員資金補(bǔ) 貼）；還要增加馬鞍、工具、裝飾等（類(lèi)似培訓(xùn)學(xué)習(xí)配套條件）；一些馬可以不干活（允許脫崗）；增加訓(xùn)練教官、專(zhuān)職飼養(yǎng)人員，增加訓(xùn)練人員和飼養(yǎng)人員的工作 量，這些要申請(qǐng)資金才能實(shí)現(xiàn)；相關(guān)工作要得到國(guó)王的支持，以法律文件規(guī)定（制度保障）。

然后，制定飼養(yǎng)和訓(xùn)練計(jì)劃。

3第三個(gè)重要環(huán)節(jié)

等馬養(yǎng)的差不多了，就開(kāi)始挑馬上崗。

這時(shí)最主要的條件是看這些馬是否符合這些崗位的硬性指標(biāo)。有些是量化的指標(biāo)，有些是由多名評(píng)判者打分。不一樣的崗位，側(cè)重點(diǎn)也不一樣，就是我們說(shuō)的權(quán)重。 即人才測(cè)評(píng)的考核指標(biāo)當(dāng)中的權(quán)重，最終按照綜合分?jǐn)?shù)進(jìn)行評(píng)定。但一次的測(cè)試不一定準(zhǔn)，有偶然性，所以我們也要把培養(yǎng)過(guò)程中每匹馬的表現(xiàn)、成績(jī)作為最后考核 的其中一項(xiàng)，這就叫平時(shí)成績(jī)。

除了上面所說(shuō)的，人才梯隊(duì)建設(shè)上還有一些零星的關(guān)鍵點(diǎn)需要：

（1）    要看調(diào)研時(shí)機(jī)是否成熟，軟硬環(huán)境是否具備；

（2）    要做一些前期的準(zhǔn)備，要讓國(guó)王支持我們：要清楚地知道我們有多少馬、狀況如何，了解到我們有沒(méi)有訓(xùn)練場(chǎng)地、有多少草料和馬棚及什么力度的改善。我們要培養(yǎng)很多的養(yǎng)馬人和訓(xùn)馬人（人力資源梯隊(duì)建設(shè)者、儲(chǔ)備人才的老師和領(lǐng)導(dǎo)），對(duì)養(yǎng)馬人、訓(xùn)馬人引入激勵(lì)機(jī)制。

（3）    拿我們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，向國(guó)王邀功（報(bào)告、分析、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)）。

作者：趙瑩

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