我們?cè)谧鰶Q策的時(shí)候，不管怎樣要求決策者理性，我們首先要承認(rèn)，我們是用自己的標(biāo)準(zhǔn)和概念來做出判斷的。對(duì)于管理者而言，決策是他必須要做的選擇，也可以說管理者本身就是決策的制定者。

因此管理者需要知道在決策的過程中，自己會(huì)有很多局限性思維，這些局限性思維是有效決策的障礙。其中一點(diǎn)就是，個(gè)人常常犯的習(xí)慣性錯(cuò)誤，我稱之為“人際錯(cuò)覺”：

1.首因效應(yīng)。人與人交往時(shí)，往往第一印象決定判斷。但第一印象不見得就是對(duì)這個(gè)人真實(shí)情況的反映。

2.暈輪效應(yīng)。借用月亮的效果比喻，暈輪效應(yīng)就是以面概點(diǎn)，指人們會(huì)被一些外在東西蒙蔽，并依據(jù)這個(gè)蒙蔽的現(xiàn)象去判斷。比如公司兩位年輕人，小張勤勤懇懇、早來晚走，小李準(zhǔn)時(shí)上下班。結(jié)果，小張得到晉升。但實(shí)際結(jié)果是，小李是能力非常強(qiáng)的人，不需增加工作時(shí)間。而小張能力不足，需花費(fèi)更多時(shí)間。

3.新近效應(yīng)。在決策時(shí)，新近發(fā)生的事情會(huì)起決定作用。尤其是績(jī)效考核時(shí)，常常關(guān)注考核時(shí)期這個(gè)人的表現(xiàn)，而忘了過程中發(fā)生的事情。

4.角色固著。曾看過一測(cè)試，被測(cè)試的人分為兩組，得到同一個(gè)人的大幅照片，一組被告知，相片上的人是殺人犯，另一組被告知此人是科學(xué)家，請(qǐng)他們描述該人的面部特征。結(jié)果，第一組人描述：突出的下巴，說明他邪惡的心理，深陷的眼睛說明他死不改悔。另一組人描述：深陷的眼睛充滿智慧，突出的下巴說明他永攀科學(xué)高峰及堅(jiān)韌不拔。

在企業(yè)管理中，除了要摒棄這些固化思維，也要學(xué)會(huì)借鑒一些大佬的思維方式。

1.少做：總有人想用“忙”來掩蓋自己的“懶惰”。“忙”拆開看，就是“心亡”，長(zhǎng)期處在忙碌狀態(tài)下，人會(huì)困于“時(shí)間稀缺”，這會(huì)讓自己心智帶寬受限，造成智商下降。

2.思考什么是必須的：“斷舍離”最核心一條就是明白什么東西是必須的，舍棄其它才能徹底地完成一次減法。嘗試用“終局思維”衡量，思考一件事在一周后、一個(gè)月甚至十年后，是否會(huì)給你帶來價(jià)值。

3.慢慢并謹(jǐn)慎做事：強(qiáng)調(diào)“一格格地爬樓梯”。你把一件事情當(dāng)真，就該慢慢來，謹(jǐn)慎注意你的行為，別太匆忙，也別隨隨便便。

4.在事情之間留點(diǎn)空白：把時(shí)間排滿，很容易陷入一種“時(shí)間脆弱性”，這在快速變化的今天，反而不是效率，而是一種任務(wù)負(fù)擔(dān)。塔勒布提倡“反脆弱”，最好的做法是“讓時(shí)間有彈性”，為工作留下足夠的時(shí)間空白，來做為緩沖。

5.培養(yǎng)儀式感：日本人吃飯前會(huì)用手做個(gè)祈禱的姿勢(shì)，然后說一句“我開動(dòng)了”，哪怕是一個(gè)人吃飯也是如此，感覺這是對(duì)食物、對(duì)做出美食的人的尊重。這樣的儀式感簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，卻讓生活有了一種尊嚴(yán)感。

張首晟團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)天使粒子，開啟量子物理又一里程碑。張也被稱為最接近諾貝爾物理學(xué)獎(jiǎng)的華裔物理學(xué)家。張說：假設(shè)世界末日到來，我會(huì)寫下人類最偉大的“9大思維模型”留在多亞方舟上：

1.自然界基本常數(shù)：愛因斯坦說過：等到人類的知識(shí)往前推進(jìn)，牛頓力學(xué)可能不對(duì)，量子力學(xué)可能不對(duì)，相對(duì)論可能也不對(duì)，但信息熵的公式是永恒的。

2.萬(wàn)物都是由原子構(gòu)成：這是一種思想方法，就是要把世界上萬(wàn)物的復(fù)雜性歸納到原子的簡(jiǎn)單性。

3.歐幾里德幾何定理：再?gòu)?fù)雜的知識(shí)體系，你一定要?dú)w納成最少的幾條不言而喻的公理。

4.自然選擇，適者生存：越是極地環(huán)境下生存的公司，就越優(yōu)秀。

5.人人生來平等。

6.自由的空氣在飄揚(yáng)：斯坦福大學(xué)牛在哪兒？校訓(xùn)是“自由的空氣在飄揚(yáng)”。

7.筆勝于劍：亞歷山大征服了世界。他有兩位老師，一是他父親腓力二世，教他怎么用武力征服已知世界。另一位叫亞里士多德，同樣教他改變世界，不是用武力而是知識(shí)，真正把人類的知識(shí)徹底整合，徹底征服。

8.隱形的手：你用有形的手干預(yù)市場(chǎng)，很短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)有些效果，但肯定不能打造百年老店，不可能形成千年思想。

9.大道至簡(jiǎn)。

賽富投資基金合伙人羊東說，我很崇拜的一個(gè)投資人說過，“反過來思考永遠(yuǎn)是很有效的”。他原話是，如果我知道在哪兒死的話，我就永遠(yuǎn)不去那里了，所以創(chuàng)業(yè)中如何避免失敗，是投資人所能提供的最好的建議和指導(dǎo)。

我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)其實(shí)很簡(jiǎn)單，做好“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”。一個(gè)中心就是說公司存在的意義不是為發(fā)大財(cái)，是為創(chuàng)造客戶。怎么創(chuàng)造客戶呢？其實(shí)就兩點(diǎn)，一是你要提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至說產(chǎn)品比技術(shù)更重要，因?yàn)榭蛻糍I的是產(chǎn)品而不是技術(shù)；第二，你一定要有能力讓別人知道這個(gè)產(chǎn)品，即你要有很強(qiáng)的品牌營(yíng)造能力和市場(chǎng)宣傳能力。

比如說你買一個(gè)愛馬仕的包，為什么這個(gè)包這么值錢呢？其實(shí)它賣給你的是一種感覺，這個(gè)包并沒有太多的技術(shù)。所以品牌塑造能力是一個(gè)很核心的能力。

此外，羊還提醒，創(chuàng)業(yè)除了胸有大志，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑更重要。三國(guó)演義里曹操跟劉備講，英雄就兩個(gè)條件，一個(gè)是胸懷大志，一個(gè)是腹有良謀，我看現(xiàn)在很多的創(chuàng)業(yè)者是胸懷大志，但腹有良謀這一點(diǎn)還差很多。

作者：陳春花  

來源：正和島