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薪酬績(jī)效實(shí)戰(zhàn)落地專(zhuān)家,著有《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核全案》
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趙國(guó)軍:人財(cái)不分家,懂財(cái)務(wù)的HR才是好HR 
2017-09-22 3394

俗話(huà)說(shuō)“人財(cái)不分家”,如果HR連基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)都不懂,與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通時(shí)不在一個(gè)頻道上,更別談什么公司盈利方式和業(yè)務(wù)模式,這樣的HR會(huì)被老板和業(yè)務(wù)部門(mén)信賴(lài)嗎?隨著企業(yè)的發(fā)展,HR只懂人力資源傳統(tǒng)六大模塊,已經(jīng)越來(lái)越難以為企業(yè)提供價(jià)值。

懂財(cái)務(wù)的HR才是好HR

懂財(cái)務(wù)的HR才是好HR,HR必須貼近業(yè)務(wù),這也是企業(yè)對(duì)人力資源管理者的迫切要求。

年初,M公司給銷(xiāo)售總監(jiān)下達(dá)了年度銷(xiāo)售目標(biāo):全年銷(xiāo)售收入達(dá)到1000萬(wàn)元。

想象一下,如果只給銷(xiāo)售總監(jiān)下達(dá)這樣一個(gè)目標(biāo),銷(xiāo)售總監(jiān)很可能將這個(gè)任務(wù)向下分解,繼而所有銷(xiāo)售人員拼命完成銷(xiāo)售任務(wù)。

但年底分析財(cái)務(wù)情況時(shí)卻發(fā)現(xiàn),銷(xiāo)售部門(mén)的回款情況并不好,銷(xiāo)售人員只管拼命把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,并不負(fù)責(zé)收錢(qián)。

為什么會(huì)這樣呢?

問(wèn)題就出在M公司只確定了利潤(rùn)指標(biāo),沒(méi)有確定現(xiàn)金流量指標(biāo)。

如果公司在向銷(xiāo)售總監(jiān)下達(dá)銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)也加上現(xiàn)金流量指標(biāo),情況就會(huì)發(fā)生很大的變化——因?yàn)橐瓿射N(xiāo)售收入,銷(xiāo)售人員的積極性大增。同時(shí),由于有回款的考核指標(biāo),在產(chǎn)品銷(xiāo)售出去后,銷(xiāo)售人員會(huì)主動(dòng)收款或催討欠款。

當(dāng)然,也有可能M公司設(shè)定了銷(xiāo)售收入和回款的考核指標(biāo),但由于產(chǎn)品和行業(yè)特殊,回款存在一定難度,致使銷(xiāo)售人員感覺(jué)力不從心。

這就要求HR能及時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)現(xiàn)金流的變化,一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)該想辦法提高銷(xiāo)售人員的回款能力。

作為HR,掌握基本的財(cái)務(wù)知識(shí),深入理解業(yè)務(wù)和公司盈利模式,對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有一定的敏感度是非常必要的。

學(xué)點(diǎn)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)

首先,HR要了解一些基礎(chǔ)性的會(huì)計(jì)知識(shí)。會(huì)計(jì)好比一門(mén)語(yǔ)言。

反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)語(yǔ)言主要有三方面,一是資產(chǎn),二是負(fù)債,三是所有者權(quán)益。三者的關(guān)系體現(xiàn)在公式上就是:

資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益

這部分,HR要大致清楚所在企業(yè)的資產(chǎn)及構(gòu)成。不同行業(yè)的企業(yè),資產(chǎn)構(gòu)成差異很大。負(fù)債意味著經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),但對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),適當(dāng)?shù)呢?fù)債也為企業(yè)快速發(fā)展提供資金。

反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)語(yǔ)言也包括三方面,即收入、費(fèi)用、利潤(rùn)。三者的關(guān)系是:

利潤(rùn)=收入-費(fèi)用。

這部分是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者最為關(guān)心的,也是HR可以有所作為的部分。

收入,是指企業(yè)業(yè)務(wù)中產(chǎn)生的收益,是企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品、提供勞務(wù)所發(fā)生和將要發(fā)生的現(xiàn)金流入和債務(wù)的清償。一般可以分為營(yíng)業(yè)收入(主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入)、對(duì)外投資收益和營(yíng)業(yè)外收入。一般來(lái)說(shuō),公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是收入的最主要來(lái)源。

在保持產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格不變的情況下,最直接提升主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的方法就是提高銷(xiāo)量。這時(shí),HR可以與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)共同研究如何提升銷(xiāo)量。比如:銷(xiāo)售人員不足,招聘銷(xiāo)售人員;銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),提供針對(duì)性的培訓(xùn);激勵(lì)不足,制訂更有吸引力的激勵(lì)方案。

“人力成本”是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi),在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和提供勞務(wù)活動(dòng)中,因使用勞動(dòng)者而支付的直接費(fèi)用與間接費(fèi)用的總和。一般包括一個(gè)周期內(nèi)的招聘成本(招聘、選拔、錄用、安置)、培訓(xùn)成本(崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn))、離職成本(離職補(bǔ)償、離職管理、空職)和工資福利。按照標(biāo)準(zhǔn)公式來(lái)計(jì)算這些成本非常復(fù)雜,一些數(shù)據(jù)也難以獲得。

較為簡(jiǎn)單的算法是:人力成本(以全年為例)=全年員工薪資福利總額+全年招聘費(fèi)用+全年培訓(xùn)費(fèi)用+全年離職補(bǔ)償金總額

如果要預(yù)估新一年的人力成本,大致有以下五個(gè)步驟:

◎估計(jì)年度人員定編計(jì)劃(確定崗位編制);

◎根據(jù)年度招聘計(jì)劃和渠道確定招聘成本(參考上年招聘渠道效果和費(fèi)用);

◎根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃和渠道確定培訓(xùn)成本(參考上年培訓(xùn)渠道效果和費(fèi)用);

◎根據(jù)編制確定人工薪資福利成本,包括月度薪資福利和獎(jiǎng)勵(lì)部分。獎(jiǎng)勵(lì)部分根據(jù)情況具體分析,比如某公司銷(xiāo)售崗位的獎(jiǎng)勵(lì)部分是以回款提成的形式發(fā)放,可以根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)和預(yù)計(jì)回款來(lái)測(cè)算,參考上年業(yè)務(wù)完成情況、回款周期和回款率;

◎估算離職成本:可參考上年的離職補(bǔ)償金(平均數(shù))和離職率來(lái)測(cè)算。

當(dāng)然,財(cái)務(wù)知識(shí)復(fù)雜艱深,HR作為外行無(wú)需對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)了解得多么深入,只要抓住其中的核心就可以了。

熟知三張財(cái)務(wù)報(bào)表

三張財(cái)務(wù)報(bào)表是指資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。

資產(chǎn)負(fù)債表,反映企業(yè)某一特定時(shí)間資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益等財(cái)務(wù)狀況。通過(guò)資產(chǎn)負(fù)債表,可以了解企業(yè)資產(chǎn)及其分布、所承擔(dān)的債務(wù)及其償還時(shí)間、凈資產(chǎn)及其形成原因和企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r趨勢(shì)。

利潤(rùn)表,又稱(chēng)損益表,通過(guò)它可以了解企業(yè)在一定期間(月份、季度、年度)的經(jīng)營(yíng)成果。利潤(rùn)表還有一個(gè)附表,叫做利潤(rùn)分配表,它反映了企業(yè)在一定期間對(duì)凈利潤(rùn)的分配或虧損的彌補(bǔ)情況。

現(xiàn)金流量表,反映了公司在一定時(shí)期內(nèi),如年度現(xiàn)金流入和流出的具體情況。

在現(xiàn)金流量表里,不僅有現(xiàn)金流入量、流出量和凈流量數(shù)據(jù),為了滿(mǎn)足管理上的需要,還針對(duì)企業(yè)的所有活動(dòng)(經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、投資活動(dòng)和籌資活動(dòng))進(jìn)行了細(xì)致分類(lèi)。

學(xué)習(xí)了基本的財(cái)務(wù)知識(shí),能看懂三張財(cái)務(wù)報(bào)表,HR將了解到企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債、如何盈利、利潤(rùn)情況,以及利潤(rùn)如何進(jìn)行分配,等等。

除此之外,當(dāng)老板要求人力資源部“降本提效”時(shí),這些財(cái)務(wù)知識(shí)就有了用武之地。

所謂降本提效,一方面要求控制人力成本,另一方面要求提升人力資源效能。而衡量人力成本使用有效性的指標(biāo)有很多,其中最常用的指標(biāo)當(dāng)屬人力成本銷(xiāo)售收入(利潤(rùn))系數(shù)。

該指標(biāo)反映了人力成本的投入、產(chǎn)出情況,其計(jì)算公式為:降本提效=銷(xiāo)售收入(利潤(rùn))/人力成本

企業(yè)處于快速發(fā)展階段時(shí),人力成本總額普遍會(huì)增長(zhǎng),此時(shí),人力資源部就要想辦法提升人力成本銷(xiāo)售收入(利潤(rùn))系數(shù),用一定的人力成本去撬動(dòng)更大的收入(利潤(rùn))。

HR要清楚,對(duì)人力成本的控制并不是簡(jiǎn)單地減少人力成本的絕對(duì)值,而是要提升人力成本使用的有效性,辯證統(tǒng)一地看待“降本”和“提效”的關(guān)系。如果簡(jiǎn)單地從控制培訓(xùn)費(fèi)用、控制工資總額入手,最終必然導(dǎo)致銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)降低,使“降本提效”工作走進(jìn)誤區(qū)。

人力資源部雖然是花錢(qián)的部門(mén),但并不一定要時(shí)時(shí)處處考慮省錢(qián),而是要提高人力成本使用的有效性,明確分析出“花錢(qián)”與“掙錢(qián)”的關(guān)系,著眼點(diǎn)從“成本”轉(zhuǎn)化為“利潤(rùn)”。(作者:李妮  來(lái)源:人力資源雜志


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