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薪酬績(jī)效實(shí)戰(zhàn)落地專(zhuān)家,著有《薪酬設(shè)計(jì)與績(jī)效考核全案》
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趙國(guó)軍:車(chē)間主任的管理絕招
2017-10-19 5335
導(dǎo)讀:
管理的核心是平衡人、平衡事;平衡人靠的是領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì),領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù),激勵(lì)是機(jī)制;平衡事靠的是規(guī)范和決策,規(guī)范要科學(xué),決策要效率;因此管理是科學(xué)又是藝術(shù)!

﹝正文﹞

德魯克說(shuō)過(guò):管理是一門(mén)實(shí)踐的藝術(shù)。既然是實(shí)踐的藝術(shù),真正的管理大師便只可能出現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的管理現(xiàn)場(chǎng), “隱藏”在企業(yè)的某個(gè)角落里——哪怕是一個(gè)小小的生產(chǎn)車(chē)間!他們可能只是一個(gè)主管或者班組長(zhǎng),沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)的管理培訓(xùn),但他們能夠在實(shí)踐摸爬滾中總結(jié)出一套行之有效的管理辦法。 岳主任就是這樣一個(gè)有大智慧的“小人物”!

2年前,岳某從車(chē)間的工段長(zhǎng)提升為主任,當(dāng)時(shí)這個(gè)車(chē)間問(wèn)題多多,三天兩頭出事故,產(chǎn)品質(zhì)量合格率總是不達(dá)標(biāo)。不到兩年時(shí)間,他把這個(gè)車(chē)間管理成為整個(gè)公司最優(yōu)秀的車(chē)間!他是怎樣做到的呢?

什么是好領(lǐng)導(dǎo)?

岳主任說(shuō):“我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,就是解決‘亂子’、訂立規(guī)矩、培養(yǎng)干部?!?
“剛來(lái)這個(gè)車(chē)間的頭2個(gè)月,我就是跟工人們呆在一起解決技術(shù)問(wèn)題,經(jīng)常住在廠里,從來(lái)沒(méi)有正常下班過(guò)。2個(gè)月后,生產(chǎn)和技術(shù)方面的問(wèn)題基本都解決了。我就開(kāi)始訂立制度、流程和考核規(guī)定,大概又花了1個(gè)多月時(shí)間,車(chē)間完全實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。再后來(lái),我就是培養(yǎng)干部(工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)),放開(kāi)手讓他們干!”

岳主任說(shuō),他現(xiàn)在基本上每天有半天時(shí)間沒(méi)事情干,空下來(lái)就充電學(xué)習(xí)——查閱行業(yè)信息、技術(shù)動(dòng)態(tài)資料,自學(xué)企業(yè)管理課程。

“作為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo),出現(xiàn)意外事故的時(shí)候,你要到場(chǎng),敢于承擔(dān)責(zé)任,擺平問(wèn)題;如果連續(xù)出現(xiàn)同樣問(wèn)題,就認(rèn)真研究,訂立制度和規(guī)矩,這樣意外的事故就越來(lái)越少了;接下來(lái)把精力放在培養(yǎng)干部上,有更多的人幫你管理,領(lǐng)導(dǎo)也就越來(lái)越輕松了!所以,最好的領(lǐng)導(dǎo)往往工作最輕松,而最差的領(lǐng)導(dǎo)往往忙得要命?!?

現(xiàn)在不光是岳主任實(shí)現(xiàn)了“工作解放”,下面的副主任和幾個(gè)工段長(zhǎng)都已經(jīng)學(xué)會(huì)了這種管理模式,“他們現(xiàn)在也很輕松,每天正常下班,從來(lái)不加班?!?

﹝點(diǎn)評(píng)﹞
“領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任就是解決亂子,訂立規(guī)矩、培養(yǎng)干部”,講的好!做好這些方法要科學(xué),方式要恰當(dāng),這些都是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。

誰(shuí)是好干部?

“我對(duì)干部有三個(gè)分類(lèi):一流干部是敬業(yè)想辦法——除了勤奮努力,工作上你得想辦法,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,按時(shí)保質(zhì)完成目標(biāo)。二流干部,能夠嚴(yán)格執(zhí)行,但不會(huì)想辦法解決問(wèn)題。三流干部只是找借口,一次完不成,我給你機(jī)會(huì);兩次完不成,降薪降級(jí),嚴(yán)厲警告;三次還完不成,調(diào)走或者下崗,我堅(jiān)決不用!”岳主任說(shuō)。

﹝點(diǎn)評(píng)﹞
“用人要發(fā)揮人的主動(dòng)性積極性,不能按時(shí)完成任務(wù)的員工堅(jiān)決不用?!边@個(gè)是用人的基本原則,這充分說(shuō)明了擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾裕?

怎樣確定一個(gè)干部是一流、還是二流呢?

“分兩個(gè)部分:一是看業(yè)績(jī),我們每個(gè)月都有績(jī)效考核,到年底算總賬;二是看群眾基礎(chǔ),每年年底進(jìn)行一次民主評(píng)議,車(chē)間所有員工對(duì)干部進(jìn)行打分。第一部分是客觀事實(shí),沒(méi)啥說(shuō)的;但第二部分是主觀評(píng)價(jià),我需要慎重對(duì)待?!痹乐魅谓忉尩馈?

“我原來(lái)在政府機(jī)關(guān)工作過(guò),民主評(píng)議這東西還是有必要的,因?yàn)槿罕娀A(chǔ)對(duì)一個(gè)干部開(kāi)展工作至關(guān)重要。但評(píng)議結(jié)果只能作為參考,而不能成為絕對(duì)的評(píng)價(jià)依據(jù)。在我看來(lái),如果一個(gè)干部評(píng)議得分全是優(yōu)秀、在90分以上,說(shuō)明他有老好人思想,不適合當(dāng)管理者;如果評(píng)議結(jié)果太差、70分以下,說(shuō)明綜合能力差、不得人心,自然當(dāng)不下去;最好的人選是在中間、70-90分,這是我要重點(diǎn)提拔和培養(yǎng)的干部!”

﹝點(diǎn)評(píng)﹞
評(píng)價(jià)方法堅(jiān)持定量和定性結(jié)合的原則;尊重客觀事實(shí),慎重考慮民主評(píng)議;這些理念和方法還是比較科學(xué)和切合實(shí)際的。

考核與評(píng)估的訣竅

“我堅(jiān)決推行末位淘汰制,班組大比武,每月進(jìn)行排名。具體做法是:每一個(gè)同等工段都安排3個(gè)班組,工段長(zhǎng)每天給各個(gè)班組制定生產(chǎn)計(jì)劃,并在當(dāng)天按照任務(wù)完成情況(包括工時(shí)、產(chǎn)量、安全生產(chǎn)、規(guī)章制度執(zhí)行等)進(jìn)行打分。每月綜合所有得分,將3個(gè)班組進(jìn)行排名:第一名獎(jiǎng)勵(lì),第二名不獎(jiǎng)勵(lì)也不處罰,第三名罰款?!?

據(jù)岳主任介紹,這樣強(qiáng)制排名之后,三個(gè)班組爭(zhēng)先恐后、互相比拼,使得每個(gè)工段在技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)高效方面都不斷取得進(jìn)步。

“我們所有干部實(shí)行強(qiáng)制的末位淘汰制,比如一個(gè)班組長(zhǎng),如果年底統(tǒng)計(jì)共計(jì)6次以上排名倒數(shù)第一,對(duì)不起,你必須下崗!新的班組長(zhǎng),由班組成員推選產(chǎn)生,也鼓勵(lì)毛遂自薦;原先的班組長(zhǎng)自動(dòng)降為普通員工,但仍可按照程序重新申請(qǐng)成為班組長(zhǎng)——這樣能上能下,靠能力和業(yè)績(jī)吃飯,讓絕大多數(shù)員工感受到了公平!”

﹝點(diǎn)評(píng)﹞
在使用末位淘汰制的方式方法上也是比較恰當(dāng)?shù)?,只是?duì)最末位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)罰款,并不是非常極端的淘汰出局。其實(shí)末位淘汰制的順利實(shí)施有其前提條件,要考慮各自的企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)特點(diǎn),如果照搬硬套,往往不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果;其次末位淘汰法實(shí)施要注意選擇合適的方式方法,達(dá)到即督促了員工,同時(shí)不會(huì)帶來(lái)太多負(fù)面影響。
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