客戶(hù)：E派山西運(yùn)城經(jīng)銷(xiāo)商 地點(diǎn)：山西省 - 運(yùn)城 時(shí)間：2012/10/31 0:00:00 【課程背景】 為什么員工流動(dòng)性大，忠誠(chéng)度不高？ 為什么員工積極性不高，做事身份欠主動(dòng)？ 為什么員工素質(zhì)太差，經(jīng)常得罪客戶(hù)、損失營(yíng)業(yè)額、破壞公司形象？ 為什么員工之間相互推卸責(zé)任，做事無(wú)結(jié)果，理由一大堆？ 為什么當(dāng)一天和尚撞一天鐘、過(guò)一天算一天，混日子？ 為什么地段繁華、裝修漂亮、產(chǎn)品過(guò)硬顧客還不進(jìn)店？ 為什么我們熱情打招呼，顧客卻沉默不語(yǔ)，轉(zhuǎn)了一圈就走掉了？ 為什么顧客很喜歡我們的東西，卻總是那么挑剔，拼命砍價(jià)？ 為什么眼看就要成交，卻被閑逛客人一句話(huà)就搞砸？ 課程大綱 一、 AIDA銷(xiāo)售技巧 二、六脈神劍 1、 前期準(zhǔn)備 1、少商劍（收集資料） 2、 增強(qiáng)信心 2、商陽(yáng)劍（搞關(guān)系） 3、 Attention 引發(fā)興趣 3、中沖劍（挖掘需求） 4、 Interest 提起興趣 4、關(guān)沖劍（競(jìng)爭(zhēng)策略） 5、 Desire 提升欲望 5、少?zèng)_劍（贏取承諾） 6、 Action 建議行動(dòng) 6、少澤劍（跟進(jìn)服務(wù)） 三、FABE銷(xiāo)售法則 四、激發(fā)銷(xiāo)售 1、Features 特征 1、銷(xiāo)售成功的五項(xiàng)動(dòng)力 2、Advantages 優(yōu)勢(shì) 2、頂尖銷(xiāo)售員“十二”心態(tài) 3、Benefits 好處 3、微笑=信心 4、Evidence 證明 4、目標(biāo)動(dòng)力 五、處理反對(duì)意見(jiàn) 六、感恩勵(lì)志 1、LSCPA異議處理技巧 1、你的理想 2、認(rèn)同、發(fā)問(wèn)、說(shuō)明 2、你的生命中，誰(shuí)最值得感謝