國際版權(quán)課程:《合作銷售》1天
---大客戶銷售六步法
課程背景:
您的銷售隊伍是否存在下面的問題:
1. 新兵很難培養(yǎng)?屢敗屢戰(zhàn).不得要領(lǐng)?壓力太大,離職率高.成本太高.
2. 銷售人員成長緩慢,業(yè)績不穩(wěn)定,沒有成熟的完整的銷售技巧做支撐.
3. 老銷售人員自己做可以.可是不知道如何帶下屬?團隊很難培養(yǎng).
4. 公司沒有成型的銷售手冊,員工培訓(xùn)幾乎憑老客戶經(jīng)理的感覺和經(jīng)驗.
關(guān)鍵問題:缺少一個完整銷售模式作為指導(dǎo).無章可循,效率底下.
和您的企業(yè)一樣,國內(nèi)近8000萬銷售大軍,幾乎都是沒有經(jīng)過正規(guī)訓(xùn)練就被派往戰(zhàn)場,憑著自己的天賦和悟性在慘烈的競爭中廝殺。沒有系統(tǒng)的銷售技巧的訓(xùn)練以致走了不少彎路,那如何掌握一套合適的銷售模式更好更快的培養(yǎng)一支高效穩(wěn)定快樂的銷售團隊是我們中小企業(yè)急需解決的一大首要問題。
而<<合作銷售>>正是這樣一門簡單而有效的課程,給您帶來全新感受!
課程內(nèi)容:
當(dāng)今市場發(fā)生的三大變遷:
1.對于今天的大部分產(chǎn)品來說,技術(shù)已不再是使自己與眾不同的區(qū)分點。
2.你面臨著比以前更多、更具特色的競爭者,新競爭者使消費者感到迷惘。
3.對于大多數(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)來說,市場呈現(xiàn)供大于求的局面。
因此,若想成功地引起客戶的注意,進而在競爭中獲勝,你必須顯示出自己、自己的公司以及自己的產(chǎn)品的與眾不同之處。
要想在現(xiàn)今的氛圍和發(fā)展趨勢下進行有效銷售,必然意味著你要具備比以前更高超的處理人際關(guān)系的技巧,而這正是本課程全力為你提供的幫助所在。
本課程將教會你如何在今天這個更艱難、更快速、更復(fù)雜的銷售領(lǐng)域里順利打敗競爭對手,獲得優(yōu)勝。
當(dāng)你真正理解和掌握了本課程中的信息和方法,你就會發(fā)現(xiàn)你能在較少的時間內(nèi)銷售更多的產(chǎn)品,同時還能建立起一個龐大的終生顧客群,他們不僅會成為你的銷售參謀,而且還會幫你推薦新的顧客。
此外,本課程還將教會你如何尋找目標(biāo)市場、如何進行積極、互動式的銷售,以及如何最大限度地開發(fā)每一位顧客的購買潛力。
課程大綱:
第一講:選點
作為一名合作式銷售員,你的第一步就是要充分了解你所提供的產(chǎn)品的獨特之處以及最佳目標(biāo)市場在哪里,哪些客戶才是我們最有價值的客戶.而不是眉毛胡子一把抓,選對了銷售目標(biāo)就等于銷售成功了一半。
第二講. 聯(lián)系
聯(lián)系的核心是建立信任,因此我們需要和客戶喜歡的方式與客戶建立聯(lián)系,和信任的關(guān)系。從而確保使你擁有一個長期穩(wěn)定的潛在客戶群,并與那些想與你做交易的顧客保持頻繁的友好合作關(guān)系。聯(lián)系的質(zhì)量是銷售工作的關(guān)鍵。
第三講. 探索
一般的客戶經(jīng)理喜歡盲目推銷產(chǎn)品,習(xí)慣于口若懸河,而不重視發(fā)問和聆聽.往往引起客戶的不信任,下一步就更很難有進展。具體來說,探索階段要借助于涉及面較廣的開放式問題來開始你的探索,通過前期對客戶的了解,從潛在顧客的反應(yīng)中了解他們的真正需求以及他們的信念和觀點。
第四講. 合作
在探索以后發(fā)現(xiàn)客戶需求,我們才有更大自信介紹客戶需要的產(chǎn)品,基于客戶需求闡述我們的核心競爭優(yōu)勢。只有這樣,你才能確保潛在顧客也會與你一樣堅定地信任而且去落實這個方案,因為他們也和你一樣付出了同樣多的努力。
第五講. 確認(rèn)
通過了上一步雙方共同探討解決問題的過程,確認(rèn)銷售便成了順理成章的結(jié)果。這也標(biāo)志著你與潛在顧客的長期合作關(guān)系的正式開始,而不是結(jié)束,因為你將繼續(xù)全身心地投入其中,與顧客共同探究,交換意見,以確保他們的需求、愿望、期望和未來目標(biāo)得以滿足和實現(xiàn)。雙贏談判和接觸顧客顧慮是確認(rèn)的關(guān)鍵。
第六講. 保證
高效生意的秘訣!保證顧客滿意的工作必須在銷售成功后立即開始,即你的角色應(yīng)該立即從銷售員轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舴?wù)代表。你需要幫助顧客跟蹤方案實施的結(jié)果,并分析你所提供的方案的有效性,這樣你才能建立起一個龐大而忠誠的顧客隊伍,同時也保證了后續(xù)的銷售和轉(zhuǎn)介紹。
總結(jié):
無論你是銷售新手還是經(jīng)驗豐富的銷售行家,你都會發(fā)現(xiàn)本課程中所講授的銷售理念會將幫助你的團隊的銷售技巧和銷售業(yè)績推向一個嶄新的水平。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這些技巧已成為團隊的本能時,你就會看到自己的團隊已經(jīng)是在當(dāng)今高速發(fā)展的信息時代里走在銷售領(lǐng)域前沿的、知道如何在逆境中獲勝的專業(yè)銷售人員,而且,不用多久你就會發(fā)現(xiàn)你的團隊確實具有相當(dāng)?shù)母偁巸?yōu)勢。