一個主管的留人絕招-陳洪浪

每到臨近春節(jié)的時候，對于中國沿海大量的制造型企業(yè)來講，都面臨一個痛苦的問題，那就是員工流失。對于珠三角的制造性企業(yè)來講，平時每個月百分之八到百分之十的流失率是家常便飯，到了年底，員工流失率更是每個月飆升到百分之十升至百分之二十以上。各個企業(yè)更是為了留住員工，想盡了各種各樣的辦法，各種絕招都使上了，但是，最終效果還是不太顯著。


但是，有這樣一個團隊，人數(shù)約20人，都是藍領(lǐng)工人。工資并不被同行高出多少，過去半年的員工流失里竟然是零。對此，筆者感到十分好奇和驚訝。相信各位讀者朋友也和筆者有同樣的感覺。這個主管的留人絕招到底是什么呢？


讓我一一為讀者朋友們解開這個謎底吧。


經(jīng)過筆者的深入訪談，我們這位主管總結(jié)了他自己穩(wěn)定員工隊伍的三個絕招。


第一個絕招是打造團隊的高凝聚力。這個團隊是一只質(zhì)檢員組成的隊伍。一共有二十來個人。這個主管是一位畢業(yè)5年的女生，另外還有兩個班組長。我好奇的是他如何打造這個團隊的高度凝聚力的。他的做法是，平時多和員工聊天，關(guān)心員工。不但關(guān)心員工的工作，還關(guān)心員工的生活。不但關(guān)心員工的現(xiàn)在，還關(guān)心員工的未來發(fā)展。在工作當(dāng)中，如果員工出了錯，他會當(dāng)面的嚴格的批評，并不留情面。但是事后，他會私下里和這位員工溝通。深入的分析問題，同時，安撫員工，疏導(dǎo)他的情緒。在生活上，通過和員工的聊天，了解員工家里的情況，力所能及的給一些建議和幫助。另外，這些學(xué)歷不高的年輕九零后們在工作之余也非?？鄲?。他們?yōu)樽约旱膶砜鄲?。沒有什么學(xué)歷，也沒什么專長，未來在哪里呢？他們很迷茫。這個時候，我們的這位主管就會和他的員工進行溝通，給與建議，幫他們找一些學(xué)習(xí)提升的方向和資料。


在周末，很多員工呆在宿舍里沒事可干，主管就會要求班組長們帶領(lǐng)員工一起出去搞活動。通過這個來加深員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的感情，提高團隊的凝聚力。


第二個絕招就是善于做思想工作。在生產(chǎn)的淡季，團隊的員工會有抱怨，甚至班長有時也有抱怨，抱怨工資少了。這時，主管就會和員工做細致的思想工作。他就會和員工分析，每個公司都有淡季和旺季。如果員工看到公司現(xiàn)在處于淡季，就跳槽到別的公司去，其時并不一定劃算。說不定過了這段時期，新的公司又會進入生產(chǎn)的淡季。而且淡季也有淡季的好處。在生產(chǎn)的旺季，平時員工很忙，根本沒有時間來思考問題，思考自己的未來。生產(chǎn)淡季的時候，員工正好可以仔細地思考一下問題，思考一下自己的未來，為自己的未來做一些準備。通過這些溝通，一般的員工都能想通，逐漸打消在淡季跳槽的打算。


第三個絕招是培養(yǎng)人才。這是一個質(zhì)檢團隊，里面有好幾個崗位，主管會安排每個員工在每個崗位上做大概半年左右，半年之后就會換一個崗位。我非常好奇地問，你為什么要這么做呢，這樣做不會影響工作質(zhì)量嗎？他的解釋是，一個員工如果在一個崗位坐久了，就不會有什么提升，久而久之也會產(chǎn)生工作的疲倦感。一旦有了這種疲倦感，員工就會容易離職。通過不斷的換崗，就能夠不斷地保持員工對工作的一定程度的新鮮感，員工掌握多項技能，自己的職業(yè)安全感也會提升，因為他們不愁出去找不到工作。安全感提升了，更有可能會留下來，老員工多了，工作質(zhì)量也會得到保證。此外，我們的這位主管還會鼓勵員工換崗到其他部門，如果公司其他部門出現(xiàn)內(nèi)部招聘的機會，他也會積極的鼓勵員工去應(yīng)聘公司內(nèi)部新的崗位。


各位親愛的讀者朋友，從這位主管身上，我們可以學(xué)到什么東西呢？