2021年3月22日，應上海建工集團再次邀請，“團隊績效管理專家”郭敬峰老師授課《職業(yè)EQ與團隊管理》課程，黨總支書記、工會主席、人力資源部負責人及團委共50人參加培訓。郭老師給大家?guī)硪粓鲚p松互動的體驗式培訓，從情商EQ修煉秘笈、團隊管理5P要素、管理溝通藝術(shù)等多維度剖析了管理者如何提升職業(yè)情商并實踐于團隊管理。感謝各位學員的積極參與認真學習，領(lǐng)導反饋很好，表示希望今后多多開展此類管理課程。

   正式課程開始前，郭老師首先進行了“五好”問候，教會大家積極自我催眠，然后做了暖場小游戲調(diào)動參訓熱情，并分組討論收集工作困惑問題，通過營造輕松愉悅的學習氛圍，互動活潑的體驗式心理學培訓就此拉開序幕。

   情商就是指一個人在情緒方面的整體管理能力。所以，首先就是要學習情緒及情緒管理方面的知識，并有意識的去努力實踐，這是提升情商最直接的方法。郭老師首先給學員帶來的是職業(yè)情商篇，包含以下內(nèi)容：

   1、何謂情商，情商的重要性

   2、情商自測

   3、情商訓練的核心之一：情緒管理

   4、培養(yǎng)良好的心態(tài)

   5、職業(yè)情商北斗七劍

    郭老師接著分享了團隊管理的5P要素：目標，成員，計劃，定位，權(quán)限。并揭示了團隊管理的本質(zhì)在于同時獲得三“效”：效果、效率、效能，工作中如何以最小的代價和浪費獲得最佳的期待結(jié)果。

   在工作中，維系同事以及上下級之間良好的人際關(guān)系十分重要。作為社會中的人，我們傾向于將自己歸入某個群體，以此來獲得歸屬感，而通過一切可能的信息，讓對方感覺到我們很相像，可以快速建立信任。郭老師采用實戰(zhàn)演練、情景模擬的方式剖析解決管理者與下屬溝通時出現(xiàn)的問題，提升團隊協(xié)作能力與技巧。

   最后，郭老師為大家分享了優(yōu)秀管理者的“經(jīng)典八問”員工輔導秘笈，通過情景模擬解決現(xiàn)實管理困惑問題，學會激勵下屬，描圖繪景，“曉之以情、動之以理、誘之以利”，關(guān)懷幫助員工解決工作困難，提升團隊績效。

   在團隊中，領(lǐng)導者起著舉足輕重的作用，決定著團隊士氣的高低。好的領(lǐng)導善于知人善用，促進人崗匹配，并將每位下屬的優(yōu)勢合理發(fā)揮，為員工規(guī)劃長遠的職業(yè)發(fā)展，提高組織績效，為公司降本增效！祝愿各位管理者都能做高智商、高情商的“春風得意”職場人，打造高凝聚力團隊，提升團隊戰(zhàn)斗力和員工幸福感！