中層管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)課程大綱

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?課程介紹：

?目前國(guó)內(nèi)部分面臨著這樣的一些問(wèn)題：人浮于事、流程復(fù)雜、效率低下、職責(zé)不清、角色錯(cuò)位，職業(yè)化程度較低，公司缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理理念和方式方法，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理沒(méi)有形成相得益彰的合力，管理者對(duì)于管理的功能及角色缺乏基本的判斷和深刻的認(rèn)知。

?基于以上情況和問(wèn)題，我們開(kāi)發(fā)了《中層管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)》這門(mén)課程，本課程旨在提升企業(yè)的管理成熟度與管理水平，從而更好地服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)。

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?課程名稱： 中層管理者的角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

?課程時(shí)間： 1天/ 6小時(shí) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?課程講師：景元利

?授課模式：經(jīng)驗(yàn)分享+互動(dòng)問(wèn)答+小組討論+案例分享

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?課程宗旨：

? ? ?幫助中、高層管理者提升對(duì)于管理者的基本角色認(rèn)知、掌握管理技能，提升管理水平；幫助高層班組的管理者樹(shù)立對(duì)于管理規(guī)范化、系統(tǒng)化、長(zhǎng)效化的理念認(rèn)知；幫助企業(yè)中、高層管理者提升組織的管理成熟度與個(gè)人的職業(yè)化素養(yǎng)，掌握管理的技能及基本規(guī)律，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基業(yè)長(zhǎng)青。

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?課程大綱：

?第一部分：管理者的角色認(rèn)知及管理者的使命

?一、 經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)——效益

?二、 管理的本質(zhì)——效率

?三、 如何理解管理

?1. ? ? ? 管理就是讓下屬明白什么是最重要的

?2. ? ? ? 管理不談對(duì)錯(cuò)，只是面對(duì)事實(shí)，解決問(wèn)題

?3. ? ? ? 管理是“管事”而不是“管人”

?4. ? ? ? 衡量管理水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是能否讓個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)合二為一

?5. ? ? ? 管理就是讓一線員工得到并可以使用資源

?四、 管理者的使命

?1. ? ? ? 管理者對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)

?2. ? ? ? 管理者要分配好責(zé)權(quán)利

?3. ? ? ? 管理者始終為公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)

?4. ? ? ? 管理者需要解決的核心問(wèn)題是效率

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?案例一：海底撈為何學(xué)不會(huì)

?第二部分：管理創(chuàng)新與機(jī)制的力量

?一、 為何要開(kāi)展管理創(chuàng)新

?1. ? ? ? 外部環(huán)境的變化

?2. ? ? ? 管理對(duì)象的變化

?3. ? ? ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面的轉(zhuǎn)變

?二、 管理創(chuàng)新的最好方式——持續(xù)優(yōu)化

?三、 機(jī)制是管理創(chuàng)新的根本

?1. ? ? ? 雇用制

?2. ? ? ? 合伙人制

?四、 機(jī)制的兩大關(guān)鍵要素——賞與罰

? ? ? 案例二：海爾的管理變革

? ? ? 分組研討：在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，中層管理者的主要扮演哪些角色？

?第三部分：組織管理與目標(biāo)管理

?一、組織基于目標(biāo)而存在

?1、 組織內(nèi)部需要打破均衡

? ? ?2、組織內(nèi)部人與人之間是奉獻(xiàn)關(guān)系

?二、組織管理為了實(shí)現(xiàn)高效

?1、 分工 ? 2、協(xié)同

? ? ? ? ?三、目標(biāo)確立的五大原則

? ? ? ? ? ? ?1、 具體 ?2、可衡量 ?3、可達(dá)到 ?4、有時(shí)間限制 5、各目標(biāo)間的相關(guān)性

? ? ? ? ?四、目標(biāo)確立的三種方法與目標(biāo)管理5W1H法

? ? ? ? ? ? ?1、階梯法 ? 2、枝法 ?3、剝筍法 ?

? ? ? ? ?五、目標(biāo)管理失敗的幾大原因

? ? ? ?案例三：華為目標(biāo)管理當(dāng)中的壓強(qiáng)原則

? ? 第四部分：職業(yè)化的概念與意義

?一、職業(yè)化內(nèi)涵

?二、職業(yè)化意義

?1. ? ? ?

?沒(méi)有職業(yè)化就沒(méi)有執(zhí)行力，無(wú)法確保戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成

?2. ? ? ?

?職業(yè)化程度越高，管理者的身價(jià)就越高

?3. ? ? ?

?職業(yè)選手和業(yè)余選手之間存在著巨大差異

?4. ? ? ?

?職業(yè)化是一個(gè)持續(xù)修煉的過(guò)程

?一、職業(yè)化宗旨

?1. ? ? ?

?實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升；

?2. ? ? ?

?實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的需要；

?3. ? ? ?

?為客戶創(chuàng)造價(jià)值的前提；

?4. ? ? ?

?履行社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)

?案例四：一位走到“寶塔尖”的卓越經(jīng)理人的自述

?第五部分、職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn) ? ? ? ? ?

? ? ?一、專業(yè)——職業(yè)技能

?1. ? ? ?

?專業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)；

?2. ? ? ?

?專業(yè)是經(jīng)驗(yàn)；

?3. ? ? ?

?專業(yè)是態(tài)度；

?三、敬業(yè)——職業(yè)精神

?1. ? ? ?

?敬業(yè)是百分百的責(zé)任；

?2. ? ? ?

?敬業(yè)是對(duì)職業(yè)無(wú)限熱愛(ài)；

?3. ? ? ?

?敬業(yè)是對(duì)創(chuàng)造價(jià)值的持續(xù)激情。

?二、職業(yè)——畢生的信仰

?1. ? ? ?

?行為準(zhǔn)則

?2. ? ? ?

?價(jià)值引領(lǐng)

?3. ? ? ?

?人才培養(yǎng)

?4. ? ? ?

?卓越貢獻(xiàn)

?案例五：

?向德國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)職業(yè)化

?分組討論：如何實(shí)現(xiàn)從經(jīng)理人到職業(yè)經(jīng)理的蛻變

?第六部分、職業(yè)化九項(xiàng)修煉成長(zhǎng)階梯

?一、如何才能做到職業(yè)化，體現(xiàn)專業(yè)

?1. ? ? ?

?職業(yè)形象的樹(shù)立及規(guī)范

?2. ? ? ?

?職業(yè)技能方面的持續(xù)提升

?3. ? ? ?

?職業(yè)精神方面的持續(xù)弘揚(yáng)

?4. ? ? ?

?職業(yè)道德方面的持續(xù)規(guī)范

?二、職業(yè)化九項(xiàng)修煉的核心內(nèi)容

?1. ? ? ?

?行為約束　　　　　　

?2. ? ? ?

?技能提升　　　　

?3. ? ? ?

?品德修煉

?4. ? ? ?

?精神升華

?5. ? ? ?

?贏得尊重

?6. ? ? ?

?獲取信任

?7. ? ? ?

?真知灼見(jiàn)

?8. ? ? ?

?境界修煉

?9. ? ? ?

?人生信仰

? ? ?案例六：某優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的成功之道

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?目標(biāo)學(xué)員：中層管理人員

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