【課程背景】

在第五次科技革命的沖擊下，互聯(lián)網(wǎng)大時代來臨，導(dǎo)致了社會，經(jīng)濟，文化等各領(lǐng)域翻天覆地的變化，“顛覆”已經(jīng)成為了這個時代的代名詞。企業(yè)和職場從業(yè)者在認知時代特點的同時，要掌握互聯(lián)網(wǎng)時代的核心規(guī)律，同時能夠把握規(guī)律，應(yīng)用掌控商機的工具即互聯(lián)網(wǎng)思維。

承載社會發(fā)展、價值創(chuàng)造的主體是企業(yè)，企業(yè)的核心價值實現(xiàn)在于營銷，這個大時代背景下催生的基于多元化與個性化，去中心化與民主化，扁平化與一體化，去組織化與平臺化，共享與共治，服務(wù)化與體驗化，虛擬化與數(shù)據(jù)化并存的社會化媒體營銷，是營銷體系打造的核心招法，社會化媒體營銷是企業(yè)品牌建設(shè)、商客互動、輿情監(jiān)測、客情管理的核心手段，是大時代背景下企業(yè)營銷最需要掌握的核心工具之一。

【課程內(nèi)容】

課程導(dǎo)言

★第五次科技革命的爆發(fā)

? 蒸汽-電氣-原子-計算機-互聯(lián)網(wǎng)（物聯(lián)網(wǎng)）-生命科技（造物的挑戰(zhàn)）

★★人機互聯(lián)到萬物互聯(lián)的變遷

? VR對O2O的升華

? 互聯(lián)網(wǎng)＋Anyone，Anything，Anytime，Anywhere

? 萬億級當(dāng)量的產(chǎn)業(yè)機遇

? 互聯(lián)網(wǎng)＋經(jīng)濟、文化、社會，各個領(lǐng)域

★★★人類社會分工協(xié)作機制的基礎(chǔ)（信息不對稱的程度）發(fā)生質(zhì)變

? 引發(fā)全面的、顛覆性的重新分工、重新分錢。

第一部分：“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

在第五次科技革命的沖擊下，互聯(lián)網(wǎng)大時代來臨，導(dǎo)致了社會，經(jīng)濟，文化等各領(lǐng)域翻天覆地的變化，“顛覆”已經(jīng)成為了這個時代的代名詞。企業(yè)和職場從業(yè)者在認知時代特點的同時，要掌握互聯(lián)網(wǎng)時代的核心規(guī)律，同時能夠把握規(guī)律，應(yīng)用掌控商機的工具即互聯(lián)網(wǎng)思維。

1、用戶為王

2、化繁為簡）

3、極致挑戰(zhàn)尖叫

4、迭代，跬步千里

5、長尾理論

6、社會傳播與營銷

7、大數(shù)據(jù)核心競爭力

8、平臺商業(yè)模式

9、跨界他山之石

10、互聯(lián)網(wǎng)思維在商模設(shè)計應(yīng)用的辨析

1) 用戶為王與產(chǎn)品為王

2) 價值鏈為王與產(chǎn)業(yè)鏈為王

3) 制造為王與金融為王

第二部分：社會化媒體營銷

承載社會發(fā)展、價值創(chuàng)造的主體是企業(yè)，企業(yè)的核心價值實現(xiàn)在于營銷，這個大時代背景下催生的基于多元化與個性化，去中心化與民主化，扁平化與一體化，去組織化與平臺化，共享化與共治化，服務(wù)化與體驗化，虛擬化與數(shù)據(jù)化并存的社會化媒體營銷，是營銷體系打造的核心招法，社會化媒體營銷是企業(yè)品牌建設(shè)、商客互動、輿情監(jiān)測、客情管理的核心手段，是大時代背景下企業(yè)營銷最需要掌握的核心工具之一。

1、社媒所針對的核心三類企業(yè)

1）目標(biāo)客戶群體在互聯(lián)網(wǎng)，特別是社會化媒體平臺較活躍的企業(yè)或平臺；

2）決策流程較短，扁平化，化小經(jīng)營單元的企業(yè)，尤其是產(chǎn)品可隨用戶反饋做出快速調(diào)整的企業(yè)；

3）處于初創(chuàng)期的或有故事的品牌企業(yè)。

2、社媒營銷的價值

1）品牌建設(shè)

2）營銷互動

3）輿情監(jiān)測

4）客戶關(guān)系管理

3、社媒營銷解析

1）社媒營銷是服務(wù)營銷

2）社媒營銷是體驗營銷

3）社媒營銷是互動營銷

4）社媒營銷是整合營銷

4、社媒營銷方法論

1）洞悉用戶

2）定位營銷內(nèi)容

3）情感化敘述

4）創(chuàng)新，互動與多樣化用戶體驗

5）結(jié)合受眾深度調(diào)研的內(nèi)容更新方法論、頻率與周期

6）內(nèi)容傳播媒介與推動

7）用戶評論、反饋與維護培養(yǎng)機制

第三部分 互聯(lián)網(wǎng)思維與社媒營銷案例（貫穿課程）

1）標(biāo)桿基準(zhǔn)

? 阿里巴巴商業(yè)帝國的變遷

? 一個小企鵝的帝國

? 在倔強和庇佑下顛簸發(fā)展的搜索巨頭

? 悍馬和奶茶的背后

? 樂視你猜不透玩法的獨角獸

? 為什么是餐飲O2O率先“浮沉”（黃太吉，雕爺牛腩，叫個鴨子，西少爺……）

2）實操，互動與案例方法論演繹

? 某某創(chuàng)客空間

? 某某O2O餐椅

? 某某餐飲平臺

? 某某蜂業(yè)

【課時安排】

8課時

【授課形式】

理論授課，案例講解，學(xué)員互動