課程內(nèi)容分為8個板塊:
一、產(chǎn)品價值塑造系統(tǒng)
1、產(chǎn)品定位;2、顧客痛點(diǎn);3、品牌價值塑造;4、產(chǎn)品價值塑造策略;5、賣點(diǎn)提煉、話術(shù)模板)
二、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
1、老客戶維護(hù);2、新客戶拓展
三、銷售策略系統(tǒng)
1、銷售流程及策略;2、顧客購買心理及溝通策略;3、立體渠道策略
四、團(tuán)隊(duì)管理系統(tǒng)
1、人才的選、用、育、留;2、團(tuán)隊(duì)激勵系統(tǒng)(目標(biāo)、日常、學(xué)習(xí)激勵)
五、服務(wù)系統(tǒng)
售前、售中、售后的服務(wù)策略和標(biāo)準(zhǔn)
六、店面管理系統(tǒng)
門店五覺系統(tǒng)打造;軟硬體驗(yàn)管理;
七、促銷系統(tǒng)
門店促銷活動的三大階段和六大核心
八、銷售工具系統(tǒng)
門店實(shí)戰(zhàn)中需要用到的銷售工具《競品對比分析表》、《VIP客戶申請表》、《客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表》等8大終端銷售落地工具
課程收益:
1、一套專業(yè)產(chǎn)品品牌話術(shù)——產(chǎn)品銷售實(shí)戰(zhàn)演練和賣點(diǎn)提煉手冊,學(xué)好過關(guān),回家能用;
2、一套高效的銷售策略技巧系統(tǒng)——大量實(shí)操,大單連單成交策略,提升專賣店業(yè)績;
3、一套客戶關(guān)系管理服務(wù)系統(tǒng)——實(shí)操案例、標(biāo)準(zhǔn)體系,提升客戶滿意度和轉(zhuǎn)介紹率;
4、一套團(tuán)隊(duì)店面管理系統(tǒng)——提升團(tuán)隊(duì)士氣、店面氛圍、文化和場景體驗(yàn);
5、一套門店促銷系統(tǒng)——從策劃到執(zhí)行,引爆門店業(yè)績;
6、一套實(shí)戰(zhàn)工具——實(shí)戰(zhàn)、高效、落地工具,帶動門店業(yè)績;