由“電商”做到“店商”，是基于移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每一個手機移動終端用戶（平板、ipad、智能穿戴、汽車等硬件）都代表一個潛在的消費顧客的這一趨勢而不斷發(fā)展的。

線下所有實體店都可以通過社會化媒體軟件、APP找到附近的潛在消費群體，進而用智能手機這個“顧客跟蹤器”， 引導(dǎo)顧客走進實體店消費?！?/p>

《客流滾滾》由“電商”到“店商”是O2O實戰(zhàn)操作手冊。核心操作思路為：實體店+O2O應(yīng)用軟件=截流、導(dǎo)流、銷售轉(zhuǎn)化。

實體店+O2O的模式，表現(xiàn)在生活里的各行各業(yè)：

實例１：餐飲店+O2O，網(wǎng)上下單，本地化外賣或到店消費；

實例２：食品、煙酒、水果店+O2O，網(wǎng)上下單，線下配送或者實體店自取。

實例３：社區(qū)服務(wù)、家政、中介類店鋪+O2O，顧客可以在移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上搜索服務(wù)，線上咨詢，實體店洽談。網(wǎng)絡(luò)平臺或工具發(fā)揮了吸客、拉客的作用。

　　實例４：服飾、 鞋帽店+O2O，實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上支付，線下實體專賣店試穿。如果不滿意，同樣可以在網(wǎng)上退款。網(wǎng)上的價格，實體店的體驗。

　　實例５：休閑、娛樂場所+O2O。（KTV、酒吧、電影院、棋牌室等）移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上平臺宣傳攬客，預(yù)定位置，微信互動邀請到店消費體驗。

　　實例６：維護、修理，各類手機、電腦、空調(diào)、電動車、電視維修店+O2O。移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上宣傳攬客、接收訂單，吸客上門或是上門維修服務(wù)。

　　實例７：家居用品店、家具店+O2O，移動互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上平臺宣傳攬客，通過微信、微博活動發(fā)布吸引顧客到店體驗。

　　實例８：美容、美發(fā)店+O2O，通過移動互聯(lián)網(wǎng)社會化媒體工具招攬顧客，借助微信公眾平臺做CRM會員管理。實現(xiàn)由網(wǎng)上吸客來店消費的目的。

同理，線下的體育、戶外用品店；文化、圖書、音像制品店；喜慶、花卉店；母嬰、老年用品店；動漫、玩具店；皮具、皮包店；文具、精品、飾品店；禮品、工藝品店；交通、汽車美容店；影像店；五金、建材店；民俗、宗教店；寵物店；藝術(shù)、教育店等，都可以實現(xiàn)實體店+O2O的營銷模式。

由“電商”到“店商”的轉(zhuǎn)化?！犊土鳚L滾》的操作思路為：用微博、微信、QQ實現(xiàn)本地化顧客的攬客、吸客功能；用二維碼實現(xiàn)目標(biāo)顧客的篩選功能；用APP應(yīng)用軟件平臺實現(xiàn)本地化電商功能。

目的是實現(xiàn)“電商”與“店商”的客流、信息流、資金流、物流四流合一，線上與線下兩線齊進。這就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代實體店O2O營銷革命的核心指導(dǎo)思路。