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宮同昌老師講師課程
宮同昌
2024年5月30日由
宮同昌老師
主講的《銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析》即將于北京開(kāi)課！
營(yíng)銷(xiāo)管理
客戶(hù)管理
中層管理
北京
銷(xiāo)售數(shù)據(jù)是企業(yè)的心電圖。銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析可以發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)，產(chǎn)品創(chuàng)新的方向，企業(yè)資源投入的重點(diǎn)，所以銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指南。 5月30日由惠德培訓(xùn)主辦，首席講師宮同
宮同昌
2024年5月27日由
宮同昌老師
主講的《客戶(hù)體驗(yàn)管理》即將在北京開(kāi)課！
客戶(hù)體驗(yàn)
客戶(hù)服務(wù)
惠德培訓(xùn)
課程大綱 第一篇 客戶(hù)體驗(yàn) 原理篇 第一單元 什么是客戶(hù)體驗(yàn) 1. 客戶(hù)體驗(yàn)的目的和基本思想 2. 客戶(hù)體驗(yàn)（CEM）和客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)的關(guān)系 3. 客戶(hù)體
宮同昌
3月23-24日由
宮同昌老師
主講的《客戶(hù)關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)》線(xiàn)下公開(kāi)課即將在上海開(kāi)課！
客戶(hù)關(guān)系管理
大數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)分析
宮同昌
課程背景: 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)的因素愈來(lái)愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相
宮同昌
2024年3月23-24
宮同昌老師
主講的《客戶(hù)關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)》即將在上海開(kāi)課
客戶(hù)管理
中層管理
上海
北京
深圳
課程背景: 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)的因素愈來(lái)愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相
宮同昌
2024年3月9-10日由
宮同昌老師
主講的《卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧》培訓(xùn)課程即將在北京開(kāi)課
客戶(hù)服務(wù)
客服技巧
宮同昌
再次光臨的顧客可以為公司帶來(lái)25%-85%的利潤(rùn)，而吸引他們?cè)俅喂馀R的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì)，最后才是價(jià)格。 ——《哈佛商業(yè)雜志 課程
宮同昌
宮同昌老師
邀請(qǐng)參加CRM專(zhuān)場(chǎng)直播《數(shù)智化時(shí)代的客戶(hù)關(guān)系管理》！
營(yíng)銷(xiāo)管理
客戶(hù)服務(wù)
CRM
【直播預(yù)告】 在數(shù)智化時(shí)代，客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶(hù)的需求和行為，并在客戶(hù)生命周期的
宮同昌
2024年
宮同昌老師
主講的《以客戶(hù)為中心的服務(wù)管理體系》北京、上海、深圳公開(kāi)課
客戶(hù)服務(wù)
中層管理
營(yíng)銷(xiāo)管理
卓越服務(wù)才能打造企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力！ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是銷(xiāo)售的穩(wěn)定來(lái)源。 服務(wù)將是——企業(yè)下一步競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn) 高效能客服管理體系需要一個(gè)系統(tǒng)來(lái)完成：
宮同昌老師
服務(wù)體系核心課
宮同昌
2023年8月18-19日由
宮同昌老師
主講的《以客戶(hù)為中心的客戶(hù)服務(wù)體系》培訓(xùn)課程即將在北京開(kāi)課
客服體系
客戶(hù)服務(wù)
北京
上海
深圳
課程大綱 第一章 數(shù)字化時(shí)代的服務(wù)體系構(gòu)建 1、數(shù)字化時(shí)代對(duì)企業(yè)服務(wù)的要求 2、客戶(hù)服務(wù)管理體系的主要模塊 3、客戶(hù)服務(wù)管理體系案例分析 第二章 數(shù)字化時(shí)代以客戶(hù)
宮同昌
8月3日
宮同昌老師
直播《會(huì)員管理與運(yùn)營(yíng)》
客戶(hù)關(guān)系管理
宮同昌老師
會(huì)員管理與運(yùn)營(yíng)是指企業(yè)對(duì)會(huì)員群體進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)，旨在建立和維護(hù)良好的會(huì)員關(guān)系，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。 會(huì)員管理需要體系 會(huì)員是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn) 客戶(hù)
宮同昌
2023年8月30-31日
宮同昌老師
直播《構(gòu)建卓越的客服體系》
客戶(hù)服務(wù)
【課程背景】 服務(wù)將是企業(yè)下一步競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。 ?怎樣打造系統(tǒng)的服務(wù)體系？ ?服務(wù)只有體驗(yàn)后才知道，怎樣向新客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)？ ?客戶(hù)對(duì)服務(wù)的感覺(jué)由服務(wù)體驗(yàn)要素驅(qū)動(dòng)，如何抽
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