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服務(wù)品牌講師課程
張欽
企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與品牌打造
服務(wù)
品牌
競(jìng)爭(zhēng)力
《企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與品牌打造》 咨詢背景:大多數(shù)企業(yè)所謂的服務(wù)還停留在“態(tài)度層面”,缺乏服務(wù)系統(tǒng)(既服務(wù)技術(shù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)制度等),
服務(wù)品牌
更是無從談起……
黃麗
《高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)好醫(yī)院-構(gòu)建醫(yī)院人文化
服務(wù)品牌
體系》
醫(yī)院人文品牌
《高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)好醫(yī)院-構(gòu)建醫(yī)院人
服務(wù)品牌
體系》課程大綱 講師:黃麗 【課程背景】 隨著國(guó)家醫(yī)療體制改革的不斷深化,醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇,醫(yī)療模式轉(zhuǎn)變的過程中產(chǎn)生了諸
張欽
醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)與品牌建設(shè)
客戶服務(wù)
品牌策劃
前言:先有“品牌服務(wù)” ,后有“
服務(wù)品牌
” 上篇 醫(yī)院品牌服務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè) 第1講 職業(yè)的形象和專業(yè)的舉止 第2講 醫(yī)患溝通的職業(yè)化 中篇 醫(yī)院品牌服務(wù)系統(tǒng)的升
程家龍
創(chuàng)造獨(dú)立價(jià)值的服務(wù)營(yíng)銷:售后
服務(wù)品牌
創(chuàng)
服務(wù)品牌
說起售后服務(wù),不得不提及海爾。一句“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”,就能讓產(chǎn)品價(jià)格高出對(duì)手幾百元,高利潤(rùn)不減高銷量,一度讓海爾成了同行眼中的白馬王子。
服務(wù)品牌
,成就了海爾的曾經(jīng)輝煌
郭偉
品牌之上——
服務(wù)品牌
經(jīng)營(yíng)
服務(wù)品牌
服務(wù)管理
服務(wù)營(yíng)銷
服務(wù)品牌
管理
服務(wù)品牌
管理策略與方法 一、服務(wù)的性質(zhì) 1. 服務(wù)的內(nèi)涵與特點(diǎn) 2. 服務(wù)的要素 3. 服務(wù)差距與客戶抱怨產(chǎn)生原因分析 1) 旅客對(duì)服務(wù)的關(guān)注點(diǎn) 2) 旅客對(duì)服務(wù)
楊紫暄
《服務(wù)二重奏:培育忠誠(chéng)客戶—塑造
服務(wù)品牌
客戶服務(wù)
第一部分:客戶忠誠(chéng)客戶培育 第一節(jié):識(shí)別您的客戶 ? 區(qū)域客戶基本特征 ? 區(qū)域客戶消費(fèi)特點(diǎn) 第二節(jié):了解您的客戶服務(wù)期望 ? 區(qū)域客戶服務(wù)接觸點(diǎn) ? 區(qū)域客戶服務(wù)
賈春濤
與銷售無關(guān)的銷售——產(chǎn)品與
服務(wù)品牌
管理
商業(yè)模式
《與銷售無關(guān)的銷售——產(chǎn)品與
服務(wù)品牌
管理》 【課程背景】 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,已經(jīng)把世界帶入了品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。一個(gè)企業(yè),如果沒有與眾不同的產(chǎn)品品牌,沒有能夠深深吸引客戶
劉杰克
《
服務(wù)品牌
建設(shè)與管理》培訓(xùn)課程介紹
品牌策劃
《
服務(wù)品牌
建設(shè)與管理》培訓(xùn)課程介紹 講師:劉杰克 隨著市場(chǎng)呈現(xiàn)白熱化競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者越來越重視消費(fèi)的體驗(yàn),如何360度塑造企業(yè)的
服務(wù)品牌
變得日益重要,甚至決定企業(yè)的生死
顧文豪
用心服務(wù),提升
服務(wù)品牌
客戶服務(wù)
◆培訓(xùn)目的 •課程從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),理論聯(lián)系實(shí)踐,運(yùn)用通俗易懂的語言,把空洞、乏味的理論轉(zhuǎn)化為言簡(jiǎn)意賅的口頭語,便于學(xué)員記憶、使用。 •課程著重針
《關(guān)于規(guī)范中央企業(yè)采購(gòu)管理工作的指導(dǎo)意見》(國(guó)資發(fā)改革規(guī)〔2024〕53號(hào)文)的理解與適用
非依法必招項(xiàng)目
非招標(biāo)采購(gòu)
詢比采購(gòu)
談判采購(gòu)
直接采購(gòu)
一、《指導(dǎo)意見》政策背景 二、《指導(dǎo)意見》政策目標(biāo)與定位 三、央企采購(gòu)管理體系建設(shè) 結(jié)合國(guó)標(biāo)GB/T 43711-2024和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《國(guó)有企業(yè)采購(gòu)操作規(guī)范》(20
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