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電話服務(wù)講師課程
孫軍正
【新進(jìn)員工】
電話服務(wù)
技巧課程介紹
電話服務(wù)
技巧
模塊1：電話溝通的特點(diǎn)以及可能存在的障礙 （一）電話溝通的特點(diǎn) 1、便捷性 2、即時(shí)性 3、交互性 （二）電話溝通中的障礙與問題 1、無法有效地激發(fā)客戶的興趣，遭
潘巖
民生金融客服《
電話服務(wù)
溝通綜合技能提升》培訓(xùn)
電話服務(wù)
溝通技巧
電話銷售
通信
銷售技巧
課程背景： 在互聯(lián)網(wǎng)金融遍地開花的時(shí)代，傳統(tǒng)銀行要在競爭中獲勝，除了機(jī)制和服務(wù)要不斷創(chuàng)新之外，對(duì)人才的培養(yǎng)尤為重要，因?yàn)橐磺懈偁幾罱K都要?dú)w結(jié)到人才的競爭，特別是處
舒琰淇
電話服務(wù)
禮儀培訓(xùn)
客戶服務(wù)
電話服務(wù)
禮儀課程是禮儀培訓(xùn)師舒琰淇主講課程之一，內(nèi)容主要介紹了客服人員的工作態(tài)度、個(gè)人情緒管理、接聽電話的禮儀以及電話溝通的技巧等；
電話服務(wù)
禮儀培訓(xùn)課程概要主講老師
高菲
95598
電話服務(wù)
之“親和力”打造
客戶服務(wù)
《電力95598
電話服務(wù)
之“親和力”打造》課程大綱 95598呼叫中心是中國南方電網(wǎng)公司負(fù)責(zé)全天候供電客戶服務(wù)的機(jī)構(gòu)，集咨詢查詢、業(yè)務(wù)受理、投訴舉報(bào)、故障報(bào)修、服務(wù)
舒冰冰
理財(cái)經(jīng)理
電話服務(wù)
營銷綜合技能提升培訓(xùn)
電話銷售
理財(cái)經(jīng)理綜合技能提升培訓(xùn) ——舒冰冰 課程收益： 讓理財(cái)經(jīng)理在工作中擁有更積極的服務(wù)心態(tài)； 提升理財(cái)經(jīng)理客戶服務(wù)能力，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 塑造良好的職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素質(zhì)；
舒冰冰
《卓越
電話服務(wù)
技能提升》培訓(xùn)
電話銷售
《卓越
電話服務(wù)
技能提升》培訓(xùn) 舒冰冰老師五個(gè)第一
電話服務(wù)
營銷領(lǐng)域出版書籍全中國第一
電話服務(wù)
營銷領(lǐng)域每年課量全中國第一
電話服務(wù)
營銷領(lǐng)域課程質(zhì)量全中國第一 電話服
呂玥
系列課程《一線萬金-
電話服務(wù)
與銷售技巧訓(xùn)
成功勵(lì)志
《一線萬金-電話銷售技巧訓(xùn)練》 課程背景：掌握在電話中培養(yǎng)親和力的方法；掌握
電話服務(wù)
技巧，主動(dòng)為客戶服務(wù)，讓客戶滿意。了解電話銷售的基本步驟，學(xué)習(xí)電話銷售過程中的營
唐誼蘭
電話服務(wù)
技巧
銷售技巧
《
電話服務(wù)
技巧》 【課程背景】：在當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)的競爭已經(jīng)由傳統(tǒng)上的性能、價(jià)格的對(duì)抗逐漸演化到服務(wù)上的較量。如何做好客戶服務(wù)，如何使企業(yè)的服務(wù)引領(lǐng)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，
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