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2018年05月30日

以客戶滿意為核心的售后服務(wù)管理

18000左右元/天

廣東東莞

需求描述

培訓日期：2018年06月27日 - 2018年06月28日

培訓天數(shù)：1 天

培訓內(nèi)容：

課程需求：
1.服務(wù)管理理論（客戶預期管理、服務(wù)觸點管理、服務(wù)質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理）
2.優(yōu)秀工程師和服務(wù)人員應(yīng)具備的能力
3.家居行業(yè)的優(yōu)秀售后服務(wù)案例分析
授課對象：客戶服務(wù)部的工程師及400服務(wù)人員
人數(shù)：45人左右

客戶信息

公司名稱：****售有限公司

聯(lián)系人：****

聯(lián)系電話：150***5

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推薦講師: 鈕東濤
變革領(lǐng)導力/轉(zhuǎn)型/清華大學理事/創(chuàng)新/TTT/心理學/北京

30000元/天

吳寶峰
戰(zhàn)略規(guī)劃商業(yè)模式實戰(zhàn)落地專家

30000元/天

隋繼周
實戰(zhàn)派項目管理專家與教練

20000元/天

王同
經(jīng)銷商賦能，渠道銷售及終端零售職業(yè)講師

38000元/天

項志成
企業(yè)心理顧問情商訓練專家

5000元/場