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段香客戶投訴溝通技巧與服務(wù)禮儀

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任蔚有效溝通心理學(xué)

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臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-跨部門溝通與沖突管理主講：臺(tái)灣劉成熙老師課程前言：識(shí)別沖突，調(diào)解爭執(zhí)，是管理最需要的能力之一。在人們的共同生活中，沖突是一種司空見慣

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“溝通的最高境界——說到聽者想聽，聽到說者想說！” 課程目的： 1.傳授雙贏的溝通藝術(shù) 2.倡導(dǎo)和睦的人際關(guān)系 3.創(chuàng)造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍 4.于無形中提升工作效率課

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臺(tái)灣劉成熙老師-精品課程-管理溝通技巧研習(xí) 主講：臺(tái)灣劉成熙老師課程目標(biāo)：管理溝通對(duì)組織的重要性，掌握管理溝通的意義，障礙和原則。掌握管理溝通的真諦與目的，學(xué)

閆曉光培訓(xùn)體系建設(shè)

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學(xué)性格為管理開啟新視覺

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在管理的復(fù)雜舞臺(tái)上，面臨諸多棘手難題。團(tuán)隊(duì)溝通不暢，成員協(xié)作似齒輪卡殼；任務(wù)分配常遇阻力，員工積極性如風(fēng)中殘燭搖曳不定。而學(xué)習(xí)性格，為突破困境開辟新徑。了解性格

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