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溝通技巧

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關(guān)鍵詞溝通技巧

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童暉管理溝通

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一、有效溝通溝通的基本要素溝通與個人事業(yè)成功如何才能輕松的影響他人良好溝通與不良溝通對照表人際溝通的基本原則溝通的四個重要觀念有效溝通的查核表中國人

管靜波《集團客戶溝通及深度營銷》

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第一天時間內(nèi)容方法目的 7課時第一模塊：深度營銷前提——搭建關(guān)鍵決策者溝通平臺第一節(jié)：自我修煉——輕松自如的面對關(guān)鍵決策者關(guān)注：決策者興趣、家人、訴求

徐錦元五星人格在跨部門溝通中的應(yīng)用

溝通技巧

【課程介紹】在工作中，我們常遇到自己所要表達的內(nèi)容對方無法接收并為此苦惱不已，甚至?xí)a(chǎn)生自責(zé)、自卑心理，也會因為自己聽不懂他人的內(nèi)容而茫然無措。其實這是因為每個人的

張睿《服務(wù)補救與客戶挽留》

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 從客戶心理洞悉客戶投訴的本質(zhì)，正確理解客戶的抱怨與投訴產(chǎn)生的真正原因；  從負(fù)面經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn)所潛藏的正面因素，找到投訴處理的契機，實

王樵跨部門溝通

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跨部門溝通有效解決方案一、為什么學(xué)習(xí)本課程？您的企業(yè)是否存在以下溝通問題？ 1、企業(yè)部門之間溝通協(xié)調(diào)的高昂成本，不僅存在于大規(guī)模組織內(nèi)，同樣也困擾著成長中的中小

楊紫暄《集團客戶投訴處理和補救挽留》

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集團客戶投訴處理和補救挽留》 1、培訓(xùn)對象：集團客戶經(jīng)理 2、培訓(xùn)目標(biāo)：  明確集團客戶維系思路；  通過集團客戶需求與維系關(guān)鍵點分

單蘭勇贏在溝通之跨部門溝通課程

溝通技巧

課程內(nèi)容：一、溝通與跨部門溝通 1.高效溝通的重要性協(xié)調(diào)與障礙溝通與協(xié)調(diào) 沖突與控制 2.溝通中的“道”與“術(shù)” 溝通的基本法則溝通的要點 3.高效溝通核心

王躍文《贏在核心圈》---探究管理智慧的法門

企業(yè)管理團隊建設(shè)中層管理溝通技巧領(lǐng)導(dǎo)力

《贏在核心圈》---探究管理智慧的法門；從心管理，走進 “管理勝經(jīng)”的“心”時代。隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，科技跨越式的進步，資本崇拜，金錢至上的觀點，逐漸成為了社會

陳馨賢《解開醫(yī)患溝通密碼》陳馨賢

溝通技巧

《解開醫(yī)患溝通密碼》課程背景：如何提高患者滿意度，減少醫(yī)療事故的發(fā)生風(fēng)險？床旁首次溝通、住院期間溝通、出院防視溝通每個環(huán)節(jié)的醫(yī)患溝通盲區(qū)在哪里？為什么當(dāng)醫(yī)生

潘巖投訴管理能力提升

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上兵伐謀：投訴管理能力提升課程目標(biāo)：  了解客戶投訴的影響及含義，掌握投訴處理的原則、步驟及技巧；  掌握客戶投訴處理的不同階段及

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