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中華講師網(wǎng)提供講師大數(shù)據(jù) | 獨(dú)家

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賈春濤客戶(hù)經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)

營(yíng)銷(xiāo)管理

《從優(yōu)秀到卓越——客戶(hù)經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)》【培訓(xùn)對(duì)象】  資深客戶(hù)經(jīng)理【培訓(xùn)天數(shù)】  2天【課程收益】  幫

賈春濤服務(wù)價(jià)值鏈：服務(wù)效能最大化

客戶(hù)關(guān)系管理

《服務(wù)價(jià)值鏈：服務(wù)效能最大化》 —客戶(hù)服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)（初級(jí)）【課程背景】作為擁有龐大消費(fèi)群體的服務(wù)業(yè)，電信業(yè)的服務(wù)質(zhì)量一直受到廣大用戶(hù)及社會(huì)各界的密切關(guān)注

賈春濤客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理和行為決策

銷(xiāo)售技巧

《客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理和行為決策》【課程背景】隨著國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)的改革和競(jìng)爭(zhēng)加劇，電信行業(yè)的運(yùn)營(yíng)觀念發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)效益和利潤(rùn)成為核心問(wèn)題；開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)使客戶(hù)成為運(yùn)營(yíng)

賈春濤十招“降服”電話投訴

客戶(hù)關(guān)系管理

《十招“降服”電話投訴》【課程背景】客戶(hù)投訴影響服務(wù)滿(mǎn)意度指數(shù)已日趨嚴(yán)重，當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)漸趨激烈，爭(zhēng)奪用戶(hù)已幾近白熱化，“提升客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度”逐步成為當(dāng)前

賈春濤金牌客戶(hù)服務(wù)理念

客戶(hù)關(guān)系管理

《金牌客戶(hù)服務(wù)理念》【課程背景】市場(chǎng)機(jī)制的完善、產(chǎn)品市場(chǎng)的豐富、人們消費(fèi)心理的日益成熟，市場(chǎng)的天平已經(jīng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方傾斜，能持續(xù)不斷地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)

賈春濤拓展人脈贏在未來(lái)——客戶(hù)關(guān)系管理

客戶(hù)關(guān)系管理

《拓展人脈贏在未來(lái)——客戶(hù)關(guān)系管理》【課程背景】電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)與歐美最流行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的直接接觸和對(duì)話。通過(guò)直接交鋒，我們將打破歐美市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略理論和

賈春濤搭建精細(xì)化客戶(hù)維系管理平臺(tái)

營(yíng)銷(xiāo)管理

《搭建精細(xì)化客戶(hù)維系管理平臺(tái)》【課程背景】隨著國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)的改革與重組，電信行業(yè)的運(yùn)營(yíng)觀念發(fā)生了深刻的轉(zhuǎn)變。首先企業(yè)化的運(yùn)作使生產(chǎn)效益和利潤(rùn)成為核心問(wèn)題;其次，

賈春濤全攻全守的中高端客戶(hù)保有與爭(zhēng)奪之道

客戶(hù)關(guān)系管理

全攻全守的中高端客戶(hù)保有與爭(zhēng)奪之道【課程背景】中高端客戶(hù)的穩(wěn)定是通信運(yùn)營(yíng)商收入的重要保障之一，這個(gè)以20%比例創(chuàng)造80%價(jià)值的群體，確實(shí)誘人。它的重要性不言而喻

賈春濤掌控客戶(hù)關(guān)系維系的尖峰時(shí)刻

客戶(hù)關(guān)系管理

《掌控客戶(hù)關(guān)系維系的尖峰時(shí)刻》【課程背景】全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來(lái)，電信市場(chǎng)格局發(fā)生了變化，單獨(dú)以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)模式早已不適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的要求，只有建立客戶(hù)需求為

賈春濤 “全面透析”客戶(hù)消費(fèi)心理分析

終端零售

《“全面透析”客戶(hù)消費(fèi)心理分析》【課程背景】通信領(lǐng)域，正經(jīng)歷著天翻地覆的變化：電信業(yè)總體增長(zhǎng)速度迅速放緩，用戶(hù)總體規(guī)模的增長(zhǎng)也逐步放慢；新技術(shù)新業(yè)務(wù)的不斷出現(xiàn)，

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