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林瑜講師授課見證
林瑜
許昌移動(dòng)《服務(wù)領(lǐng)先，滿意1O分——裝維服務(wù)溝通與服務(wù)能力提升》2021 -
林瑜
老師
服務(wù)
裝維
溝通
隨銷
移動(dòng)
2021年4月
林瑜
老師為許昌移動(dòng)一線裝維人員、網(wǎng)格主管、渠道主管等學(xué)員，提供主題為《服務(wù)領(lǐng)先，滿意1O分——裝維服務(wù)溝通與服務(wù)能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程包括四個(gè)
林瑜
山西聯(lián)通長治分公司《裝維服務(wù)規(guī)范與溝通隨銷技巧》（
林瑜
老師2018）
溝通技巧
銷售技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
2018年9月－10月
林瑜
老師四次來到美麗的長治，為長治聯(lián)通一線裝維人中帶來四期的《裝維服務(wù)規(guī)范與溝通隨銷技巧》的主題內(nèi)訓(xùn)課程。 隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的日益嚴(yán)重，產(chǎn)品價(jià)
林瑜
林瑜
老師湖北移動(dòng)武漢分公司《營業(yè)廳服務(wù)禮儀與溝通技巧》
營業(yè)廳服務(wù)
服務(wù)禮儀
溝通技巧
客戶溝通
2016年10月份，培訓(xùn)師
林瑜
為湖北移動(dòng)武漢分公司一線營業(yè)員、值班經(jīng)理、店面經(jīng)理、客服主管提供主題為《營業(yè)廳服務(wù)禮儀與溝通技巧》的主題輪訓(xùn)。 課程從四個(gè)模塊內(nèi)容展
林瑜
中移在線（上海）《互聯(lián)網(wǎng)+家庭寬帶服務(wù)能力提升》（
林瑜
老師2018）
銷售技巧
溝通技巧
客戶管理
客戶服務(wù)
通信
2018年6月20－21，
林瑜
老師為中移在線上海公司的家庭寬帶運(yùn)營管理人員、寬帶客服人員提供為期兩天的《家庭為根 個(gè)性為本——互聯(lián)網(wǎng)+家庭寬帶服務(wù)能力提升》的內(nèi)訓(xùn)
林瑜
林瑜
老師武漢電信《小CEO二期培訓(xùn)——營業(yè)廳店長運(yùn)營管理能力提升》2017
門店管理
2017年7月份，培訓(xùn)師
林瑜
為武漢電信營業(yè)廳店長提供第二期的小CEO培訓(xùn)，主題為《營業(yè)廳店長運(yùn)營管理能力提升》。
林瑜
老師通過充分的調(diào)研,包括課前的營業(yè)廳實(shí)地調(diào)研
林瑜
北京聯(lián)通七區(qū)分公司《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》（
林瑜
老師2018）
服務(wù)
情緒
心態(tài)
投訴
2018年8月14-17日
林瑜
老師為北京聯(lián)通七區(qū)分公司提供主題為《北京聯(lián)通七區(qū)分公司》的課程輪訓(xùn)。 4G+時(shí)代，客戶投訴并沒有因?yàn)橥ㄐ偶夹g(shù)的迭代而呈現(xiàn)下降趨勢，相
林瑜
廣西聯(lián)通《提供出色服務(wù)——客戶投訴處理能力提升》（培訓(xùn)師
林瑜
2020）
投訴
服務(wù)
聯(lián)通
2020年11月
林瑜
老師為廣西聯(lián)通投訴處理員提供主題為《提供出色服務(wù)——客戶投訴處理能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從投訴處理的不同方式帶來的不同影響，當(dāng)下投訴處理的
林瑜
林瑜
老師山西聯(lián)通晉城分公司《裝維經(jīng)理服務(wù)規(guī)范與溝通技巧》
溝通技巧
2016年10月份，培訓(xùn)師
林瑜
為山西聯(lián)通晉城分公司裝維經(jīng)理、線務(wù)員等提供主題為《裝維經(jīng)理服務(wù)規(guī)范與溝通技巧》的主題培訓(xùn)。
林瑜
老師從寬帶的發(fā)展，到寬帶裝修服務(wù)的重
林瑜
呼市電信《完美服務(wù)——營業(yè)人員服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》（輪訓(xùn)）-
林瑜
老師 2022
服務(wù)
禮儀
投訴
服務(wù)技巧
溝通
2022年9月
林瑜
老師為呼市電信營業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、骨干員工等學(xué)員，提供主題為《完美服務(wù)——營業(yè)人員服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》的課程輪訓(xùn)課程。 課程從典型案例，引發(fā)學(xué)
林瑜
江西移動(dòng)《打造一流店長——新晉店長廳店管理能力提升》-
林瑜
老師-2021
店長
營業(yè)廳
陳列
促銷
服務(wù)
2021年5月
林瑜
老師為江西移動(dòng)全省各市、縣營業(yè)廳經(jīng)理，提供主題為《打造一流店長——新晉店長廳店管理能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從案例解析開始，引發(fā)學(xué)員共鳴：店長
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