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林瑜講師授課見(jiàn)證
林瑜
林瑜
2015年授課相片湖北省移動(dòng)《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量提升 》
客戶管理
客戶：中國(guó)移動(dòng)湖北省公司 地點(diǎn)：湖北省 - 武漢 時(shí)間：2015/7/20 0:00:00 培訓(xùn)師
林瑜
在2015年7月20-22日，為湖北省移動(dòng)優(yōu)秀營(yíng)業(yè)廳管理者提供
林瑜
北京聯(lián)通三區(qū)分公司《提供出色服務(wù)——客戶投訴處理能力提升》
林瑜
老師 2021
客戶服務(wù)
投訴
溝通
2021年6月
林瑜
老師為北京聯(lián)通三區(qū)分公司營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、骨干員工等學(xué)員，提供主題為《提供出色服務(wù)——客戶投訴處理能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從投訴處理的不
林瑜
長(zhǎng)沙移動(dòng)《提供出色服務(wù)——營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升與投訴應(yīng)對(duì)》-
林瑜
老師 2022
服務(wù)
客戶滿意
投訴
2022年7月
林瑜
老師為長(zhǎng)沙移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、骨干員工等學(xué)員，提供主題為《提供出色服務(wù)——營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升與投訴應(yīng)對(duì)》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從當(dāng)前服務(wù)現(xiàn)狀、
林瑜
林瑜
老師江西省電信公司《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)正能量與投訴處理技巧》
溝通技巧
心態(tài)培訓(xùn)
客戶服務(wù)
壓力管理
通信
:2016年8月培訓(xùn)師
林瑜
為江西省電信來(lái)自各地市的營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理等提供兩期的主題為《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)正能量與投訴處理技巧》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程以營(yíng)業(yè)廳客戶沖突案例引
林瑜
舟山移動(dòng)《 贏銷(xiāo)有法——營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售服務(wù)能力提升》-
林瑜
老師-2021
營(yíng)業(yè)廳
銷(xiāo)售
服務(wù)
2021年11月
林瑜
老師為舟山移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、營(yíng)業(yè)廳骨干員工提供主題為《 贏銷(xiāo)有法——營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售服務(wù)能力提升》的主題培訓(xùn)。 課程以營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)典型案例，引發(fā)思
林瑜
江西移動(dòng)《打造一流店長(zhǎng)——新晉店長(zhǎng)廳店管理能力提升》-
林瑜
老師-2021
店長(zhǎng)
營(yíng)業(yè)廳
陳列
促銷(xiāo)
服務(wù)
2021年5月
林瑜
老師為江西移動(dòng)全省各市、縣營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理，提供主題為《打造一流店長(zhǎng)——新晉店長(zhǎng)廳店管理能力提升》的內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從案例解析開(kāi)始，引發(fā)學(xué)員共鳴：店長(zhǎng)
林瑜
林瑜
老師湖北省移動(dòng)公司《湖北移動(dòng)2016營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量提升（與輔導(dǎo)）》
客戶服務(wù)
培訓(xùn)師
林瑜
連續(xù)第三年在武漢為中國(guó)移動(dòng)湖北省公司主題為《《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量提升》》的主題培訓(xùn)。 湖北省移動(dòng)各地市優(yōu)秀營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、服務(wù)線條主管參與本次課程。
林瑜
老師
林瑜
邢臺(tái)電信《營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)高效管理能力提升》》2017（培訓(xùn)師
林瑜
）
領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
職業(yè)素養(yǎng)
心態(tài)培訓(xùn)
2017年8月份，培訓(xùn)師
林瑜
為河北電信邢臺(tái)分公司的優(yōu)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)高效管理能力提升營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)自我管理與團(tuán)隊(duì)管理能力提升》的主題內(nèi)訓(xùn)。 課程結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際從三個(gè)模塊內(nèi)
林瑜
遼寧移動(dòng)《家客裝維隨銷(xiāo)及滿意度提升培訓(xùn)》2024-培訓(xùn)師
林瑜
家客
裝維
隨銷(xiāo)
滿意度
2024年5-6月
林瑜
老師為遼寧移動(dòng)裝維管理人員提供主題為《家客裝維隨銷(xiāo)及滿意度提升培訓(xùn)》兩期內(nèi)訓(xùn)課程。 課程從新時(shí)期裝維服務(wù)的重要性，影響客戶對(duì)服務(wù)的感受與評(píng)價(jià)
林瑜
營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升的“1+2”模式——2017湖北移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升（培訓(xùn)師
林瑜
）
營(yíng)業(yè)廳
服務(wù)提升
情感服務(wù)
客戶感知
服務(wù)培訓(xùn)
上周，
林瑜
老師結(jié)束了為湖北移動(dòng)各地市營(yíng)業(yè)部主任、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理提供的《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升》的課程和輔導(dǎo)。這也是
林瑜
老師連續(xù)第四年為湖北移動(dòng)服務(wù)。 營(yíng)業(yè)廳的課程，來(lái)不得
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