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林瑜講師授課見證
林瑜
林瑜
老師- 鐵嶺移動《陽光心態(tài)與壓力和情緒管理》培訓2017
心靈成長
職業(yè)素養(yǎng)
心態(tài)培訓
2017年7月
林瑜
老師為鐵嶺移動提升為期兩天的《陽光心態(tài)與壓力和情緒管理》主題內(nèi)訓課程。 課程結合學員工作實際，分析學員在工作中遇到的影響情緒,帶來壓力的客戶服務
林瑜
安徽移動《營業(yè)廳經(jīng)理運營管理能力提升》(
林瑜
）
營銷管理
2016年11月21-22日，培訓師
林瑜
為安徽省移動公司各地市優(yōu)秀的自營業(yè)廳經(jīng)理提供主題為《自營廳經(jīng)理運營管理能力提升》的內(nèi)訓課程。 來自安徽省移動公司自營業(yè)廳店
林瑜
中國移動終端公司《門店促銷及銷售輔導能力提升輪訓》（
林瑜
2017）
渠道經(jīng)理
門店
促銷
銷售
2017年11月份，培訓師
林瑜
為中國移動終端公司來自各省的渠道經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、城市經(jīng)理等，提供三期的主題為《門店促銷及銷售輔導能力提升輪訓》的內(nèi)訓課程。
林瑜
老師
林瑜
長沙移動《營業(yè)員服務規(guī)范與服務能力提升》（培訓師
林瑜
2019）
營業(yè)員
服務
禮儀
投訴
2019年8月21日
林瑜
老師為長沙移動一線人員帶來主題為《 服務正能量與客戶投訴處理技巧 》的三期課程輪訓。 為期三期的輪訓，圍繞5G新環(huán)境下服務的價值、服務者的
林瑜
林瑜
老師河南聯(lián)通鄭州分公司《4G時代下的營業(yè)廳服務》
職業(yè)素養(yǎng)
培訓師
林瑜
在2016年8月為河南聯(lián)通鄭州分公司提供主題為《4G時代下的營業(yè)廳服務禮儀》內(nèi)訓課程。 課程內(nèi)容包括：服務態(tài)度與優(yōu)質(zhì)的服務理念、打造4G時代服務新形象、
林瑜
廣西省聯(lián)通公司《 服務正能量與客戶投訴處理技巧 》（
林瑜
2019）
客戶投訴
2019年5月22日
林瑜
老師為廣西省聯(lián)通公司帶來主題為《 服務正能量與客戶投訴處理技巧 》的內(nèi)訓課程。 4G+時代，投訴客戶的特征更為明顯，比如：多疑、關注自身權
林瑜
林瑜
老師北京聯(lián)通房山分公司《客戶滿意度提升》
客戶管理
2016年6月培訓師
林瑜
為北京聯(lián)通房山分公司營業(yè)廳經(jīng)理、客服主管、渠道經(jīng)理等提供主題為《客戶滿意度提升》內(nèi)訓課程。
林瑜
老師從服務的重要性、當前客戶服務滿意度提升
林瑜
《江西移動2021年旗艦店運營能力提升》-
林瑜
老師-2021
營業(yè)廳
店長
運營
溝通
2021年9月
林瑜
老師為江西移動各地市營業(yè)廳經(jīng)理提供主題為《江西移動2021年旗艦店運營能力提升》的主題內(nèi)訓。 課程包括五個模塊： 模塊一、管人管心——基于實用型
林瑜
威海聯(lián)通《服務正能量與客戶投訴處理技巧》-
林瑜
老師 2023
聯(lián)通
服務正能量
客戶投訴
2023年2月
林瑜
老師為威海聯(lián)通投訴處理專員、服務主管、小CEO、客服主管等提供主題為《服務正能量與客戶投訴處理技巧》的內(nèi)訓課程。 課程從當下投訴處理的難點案例引
林瑜
滁州移動《營業(yè)廳服務提升——為客戶提供有溫度的服務》
林瑜
老師2023
營業(yè)廳
服務
有溫度
滿意度
服務意識
2023年10月
林瑜
老師為滁州移動營業(yè)廳人員提供主題為《營業(yè)廳服務提升——為客戶提供有溫度的服務》的內(nèi)訓課程。 課程從5G時代做好服務的價值，影響客戶對服務的感受
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