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篇講師授課見證
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林瑜講師授課見證
林瑜
貴港聯(lián)通《5G賦能》內(nèi)訓+實戰(zhàn)（培訓師
林瑜
2020）
5G
營銷
社區(qū)營銷
2020年9月
林瑜
老師為貴港聯(lián)通渠道經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、小CEO等，提供主題為《 5G賦能》的主題培訓并輔以線下實戰(zhàn)。 課程聚焦5G新發(fā)展、金融分期、5G終端合約、智
林瑜
林瑜
2015年授課《營業(yè)員服務(wù)營銷能力提升培訓》
終端零售
客戶：中國移動安順分公司 地點：貴州省 - 安順 時間：2015/5/28 0:00:00 培訓師
林瑜
在2015年5月25-6月10日，為安順移動提供七期每期兩天的
林瑜
供電局《員工綜合素質(zhì)能力提升培訓2018》
林瑜
老師
職業(yè)素養(yǎng)
2018年12月
林瑜
老師為云浮供電局的一線員工帶來員工綜合素質(zhì)能力提升的課程輪訓。 課程包括服務(wù)意識的提升、新時代的服務(wù)思念、服務(wù)情緒管理與客戶投訴處理技巧。 課
林瑜
鄂州移動《營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升》(
林瑜
）
客戶服務(wù)
2016年11月份，培訓師
林瑜
為鄂州移動營業(yè)廳經(jīng)理、客服主管提供主題為《營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升》的主題培訓。
林瑜
老師從服務(wù)的改變?nèi)胧?，引發(fā)學員思考：4G時代下，如何
林瑜
林瑜
2015安順移動營業(yè)員服務(wù)營銷能力提升輪訓
銷售技巧
客戶：中國移動安順分公司 地點：貴州省 - 安順 時間：2015/5/26 0:00:00 培訓師
林瑜
在2015年5月25-6月10日，為安順移動提供七期每期兩天的
林瑜
《北京聯(lián)通客服專業(yè)課任講師認證培訓》2023-
林瑜
老師
客服
溝通
服務(wù)
內(nèi)訓師
TTT
林瑜
老師于2023年6月為來自北京聯(lián)通客服部的優(yōu)秀內(nèi)訓師相聚《北京聯(lián)通客服專業(yè)課任講師認證培訓》的課堂。 一線人員的服務(wù)技能、服務(wù)能力的提升大多依賴內(nèi)訓師的培訓，
林瑜
“祿鼎記”真那么牛？－－
林瑜
淺談 情感型服務(wù)
客戶服務(wù)
“您好，歡迎光臨”、“您好，請問有什么可以幫到您”、“這邊請”、“請坐”、“請慢走，歡迎下次光臨”....當人們無論走到哪聽到這些話時，其中你已經(jīng)在接受某種服務(wù)。
林瑜
烏海聯(lián)通《自營廳終端銷售實戰(zhàn)技巧》－－
林瑜
-
銷售技巧
客戶：烏海聯(lián)通 地點：內(nèi)蒙古 - 烏海 時間：2015/10/26 0:00:00 培訓師
林瑜
在2015年10月26-28日，為烏海市聯(lián)通公司優(yōu)秀的營業(yè)廳管理者、客
林瑜
林瑜
老師廣州電信《〈營業(yè)廳現(xiàn)場管理〉》
現(xiàn)場管理
2016年7月7日培訓師
林瑜
為廣州電信營業(yè)廳經(jīng)理提供主題為《營業(yè)廳現(xiàn)場管理》內(nèi)訓課程。
林瑜
老師現(xiàn)場如戰(zhàn)場做為開場，導(dǎo)入了營業(yè)廳現(xiàn)場管理的重要性、現(xiàn)場管理體系與目
林瑜
東莞電信《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》-
林瑜
老師 2022
客戶投訴
投訴案例
投訴技巧
服務(wù)正能量
服務(wù)情緒
2022年6月
林瑜
老師為東莞電信投訴處理專員、小CEO、營業(yè)廳經(jīng)理等提供主題為《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》的內(nèi)訓課程（共2期）。 課程從當下投訴處理的難點案例
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