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韋根客服人員投訴處理的基本內(nèi)容

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經(jīng)濟(jì)學(xué)家
（一）投訴受理：記錄投訴的支持性信息并賦予唯一的識(shí)別代碼。包括投訴處理所需的信息、顧客要求等（二）投訴跟蹤：了解到投訴處理的最新狀況、是否按期限要求完成投訴處理流

《升級(jí)投訴處理與服務(wù)補(bǔ)救技巧》課程大綱

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《升級(jí)投訴處理與服務(wù)補(bǔ)救技巧》課程大綱----服務(wù)營(yíng)銷專家陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858QQ:77021372【課程對(duì)象】：【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版

韋根客戶抱怨及投訴處理的十對(duì)策

轉(zhuǎn)怒為喜---客戶抱怨投訴處理技巧

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客戶關(guān)系管理
客戶：吉林省移動(dòng) 地點(diǎn)：吉林省 - 吉林時(shí)間：2013/9/16 0:00:00 賈老師受吉林省移動(dòng)的邀請(qǐng)，于2013年9月16-17日為吉林移動(dòng)投訴處理人員進(jìn)行

董華榮顧客投訴處理——贏得顧客的忠誠(chéng)度

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企業(yè)管理
顧客投訴處理——贏得顧客的忠誠(chéng)度沒有一個(gè)公司能完全達(dá)到顧客滿意的，顧客的投訴對(duì)于企業(yè)來講是企業(yè)與顧客溝通的好機(jī)會(huì)，同時(shí)更是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面改進(jìn)的好機(jī)會(huì)。顧客投訴

《客戶抱怨投訴處理與危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)技巧》

投訴處理講師授課見證

投訴處理培訓(xùn)師授課見證

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