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投訴處理講師授課見證
田敬國
連云港移動服務(wù)
投訴處理
培訓(xùn)
企業(yè)管理
客戶：連云港移動 地點：江蘇省 - 連云港 時間：2013/7/31 0:00:00 田老師受連云港移動邀請 做服務(wù)
投訴處理
培訓(xùn)
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客戶投訴及拒絕的處理實踐對營銷者的啟發(fā)
營銷管理
前言作為營銷管理者，越發(fā)感覺市場競爭的激烈，總是有解決不完的問題，老客戶總是難以平穩(wěn)的業(yè)務(wù)合作。面對下游客戶，如今越來越挑剔，銷售員總是疲于奔波與各區(qū)域市場，身心疲
李明哲
呼叫中心服務(wù)技巧與
投訴處理
技巧
客戶服務(wù)
客戶：武漢東風(fēng)汽車 地點：湖北省 - 武漢 時間：2014/5/9 0:00:00 東風(fēng)集團的呼叫中心溝通技巧與服務(wù)技巧提升
龔冬平
〈客戶
投訴處理
技巧和電話禮儀培訓(xùn)〉
客戶服務(wù)
客戶：臺灣金門酒廠商貿(mào)有限公司 地點：福建省 - 廈門 時間：2012/4/21 0:00:00 【培訓(xùn)對象】 辦公室人員 【培訓(xùn)時間】 共1天（6小時） 第一部分
黃蘭
完美處理投訴八步驟
溝通技巧
只要有客人，就會有投訴，尤其是酒店這種以服務(wù)為主要產(chǎn)品的行業(yè)，客人的投訴是不可避免的。然而，如何有效降低客人投訴率，提高顧客消費的滿意度呢？本人曾在不同的酒店任大堂
陳毓慧
客戶抱怨
投訴處理
與危機公關(guān)應(yīng)對技巧
客戶：電信 地點：廣東省 - 時間：2012/6/18 0:00:00 客戶為什么會粗魯無理？ 客戶為什么會夸大其詞？ 客戶為什么會做出一些讓人難以接受的行為？ 為
陳毓慧
《客戶抱怨
投訴處理
與危機公關(guān)技巧 》.
銷售技巧
客戶：杭州公開課 地點：浙江省 - 杭州 時間：2012/3/23 0:00:00 陳毓慧老師 杭州 《客戶抱怨
投訴處理
與危機公關(guān)技巧 》.jpg
陳毓慧
客戶抱怨投訴 處理與危機公關(guān)技巧
客戶服務(wù)
客戶：杭州公開課 地點：浙江省 - 杭州 時間：2012/3/23 0:00:00 陳毓慧老師 杭州 《客戶抱怨投訴 處理與危機公關(guān)技巧》.jpg
陳毓慧
客戶抱怨
投訴處理
與危機公 關(guān)技巧
銷售技巧
客戶：杭州公開課 地點：浙江省 - 杭州 時間：2012/3/23 0:00:00 陳毓慧老師 杭州 《客戶抱怨
投訴處理
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韋根
客戶抱怨及
投訴處理
的十對策
企業(yè)管理
（一）、息事寧人策略 （二）、巧妙借力策略 （三）、黑白臉配合策略 （四）、上級權(quán)利策略 （五）、丟車保帥策略 （六）、威逼利誘策略 （七）、農(nóng)村包圍城市策略 （八
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