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宮同昌講師課程
宮同昌
6月24-25日由
宮同昌
老師主講的《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》即將在上海開(kāi)課
電子商務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)+
營(yíng)銷(xiāo)管理
戰(zhàn)略管理
課程大綱： 第一部分 電子商務(wù)基礎(chǔ) 第一章 電子商務(wù)概述 一、 電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì) 1.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 2.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 1) O2O模式真正落
宮同昌
宮同昌
老師主講的《客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)》即將在上海開(kāi)課！
電子商務(wù)
客戶服務(wù)
客戶管理
課程大綱： 第1章 客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)的關(guān)系 1.1 客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心能力 1.2 客戶關(guān)系管理中的數(shù)據(jù)分析 1.3 大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的條件 1.3.1
宮同昌
宮同昌
老師：360°客戶關(guān)系管理（北京）
客戶服務(wù)
客戶管理
溝通技巧
第一篇 全面認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值 第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么 1. 客戶關(guān)系管理不僅僅是吃喝、送禮、拉關(guān)系 2. 客戶關(guān)系管理的定義 3.
宮同昌
360°客戶關(guān)系管理（
宮同昌
）
互聯(lián)網(wǎng)+
電子商務(wù)
營(yíng)銷(xiāo)管理
溝通技巧
戰(zhàn)略管理
第一篇 全面認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值 第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么 1. 客戶關(guān)系管理不僅僅是吃喝、送禮、拉關(guān)系 2. 客戶關(guān)系管理的定義 3.
宮同昌
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型（
宮同昌
）
互聯(lián)網(wǎng)+
電子商務(wù)
營(yíng)銷(xiāo)管理
戰(zhàn)略管理
公司治理
第一部分 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型-戰(zhàn)略篇 作為傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代自身面臨哪些電商轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)，如何選擇這些機(jī)會(huì)，將機(jī)會(huì)變成可執(zhí)行戰(zhàn)略。 課時(shí)：6小時(shí) 第一
宮同昌
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的服務(wù)利潤(rùn)價(jià)值鏈（
宮同昌
）
互聯(lián)網(wǎng)+
電子商務(wù)
營(yíng)銷(xiāo)管理
戰(zhàn)略管理
公司治理
第一章 “互聯(lián)網(wǎng)+”為什么會(huì)成為國(guó)家戰(zhàn)略 1.1 什么是“互聯(lián)網(wǎng)+” 1.2 怎么理解“+”為什么“+” 1.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”與國(guó)家影響力 1.4 “互聯(lián)網(wǎng)+”：
宮同昌
以客戶為中心的客戶服務(wù)體系（
宮同昌
）
互聯(lián)網(wǎng)+
電子商務(wù)
營(yíng)銷(xiāo)管理
企業(yè)文化
公司治理
第一章 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的服務(wù)體系構(gòu)建 一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代對(duì)企業(yè)服務(wù)的要求 1、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)面臨的服務(wù)挑戰(zhàn) 2、“以客戶為中心”的服務(wù)理念吻合時(shí)代特征 二、客戶服務(wù)
宮同昌
《360°客戶關(guān)系管理》（
宮同昌
老師）
客戶關(guān)系管理
crm
客戶服務(wù)
客戶管理
第一篇 全面認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值 第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么 1. 客戶關(guān)系管理不僅僅是吃喝、送禮、拉關(guān)系 2. 客戶關(guān)系管理的定義 3.
宮同昌
宮同昌
老師：《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型》北京開(kāi)課
互聯(lián)網(wǎng)+
中層管理
互聯(lián)網(wǎng)
電子商務(wù)
北京
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型高級(jí)研修班 主辦機(jī)構(gòu)：同昌惠德電子商務(wù)學(xué)院 (
宮同昌
老師主講) 培訓(xùn)時(shí)間 16年5月7-8日北京 培訓(xùn)費(fèi)用：5800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)
宮同昌
9月19日卓越的客戶服務(wù)技巧（
宮同昌
）
企業(yè)管理
4月12-13日上海開(kāi)課第一部分：樹(shù)立卓越服務(wù)的意識(shí)第一單元 為什么要卓越的服務(wù)1.服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)2.怎樣才算是卓越的服務(wù)3.如何應(yīng)對(duì)服務(wù)挑戰(zhàn)第二單元 如何塑造職
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