授課時間:2015.11
授課地點:北京郵政儲蓄銀行回龍觀營業(yè)處培訓(xùn)教室
授課內(nèi)容:了解情緒的來源,學(xué)會接納情緒,重點是掌握如何處理自己和客戶的情緒。
學(xué)員反饋:對自己和客戶有了了解,掌握可以用于實戰(zhàn)的情緒管理方法。
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