為什么要對員工做商務禮儀培訓(47)
編者:馬高參
針對員工的商務禮儀培訓,已經(jīng)是一個老生常談的話題了
一個企業(yè)的精神面貌,取決于公司的對外業(yè)務窗口,而這個業(yè)務窗口的代表,就是企業(yè)的團隊人員素質和形象了。
你可曾幻想過這樣一幅難忘的場面鏡頭,一個裝修格調高雅、設置豪華的美容會所,突然迎來了一名風塵仆仆、汗流浹背的業(yè)務人員,他們身背業(yè)務包、手拿邀請函、或者衣衫“襤褸”、或者奇裝異服,面對這美容會所的身著職業(yè)服裝的接待人員或管理人員,你能想象出我們廠家的市場人員是否能順利的完成邀約任務嗎?
因此,建議針對市場邀約團隊要進行標準的商務禮儀培訓,并且從人員著裝、服飾配置方面做到形象統(tǒng)一。同時,市場人員的邀約話術應答如流、拜訪過程中彬彬有禮,這樣場景如何出現(xiàn)在我們的邀約工作中,結果又會是什么樣子呢?
古人云:不積跬步無以至千里、不積小溪無以成江海。
在徹底改變市場人員的外在形象基礎上,再配備專業(yè)的邀約工具包,就容易完成既定的市場邀約政策。
特別強調一點,南方和北方都已經(jīng)進入到初夏季節(jié)了,在市場一線工作的廠商人員,一定要特別注意個人的衛(wèi)生(除塵和除味),用優(yōu)良清新的精神面貌迎接市場的挑戰(zhàn)。