2017年6月29日，北京市房山區(qū)民政局聯(lián)合北京郵電大學(xué)教育學(xué)院組織燕山社區(qū)干部培訓(xùn)。龍金科老師給他們講授《社區(qū)輿情的處理與應(yīng)急反應(yīng)》。 對(duì)于燕山石化背景這樣的居民大社區(qū)，網(wǎng)絡(luò)輿情的態(tài)勢(shì)是新形勢(shì)下的真實(shí)案例，對(duì)政府社區(qū)干部工作思路、輿情當(dāng)事人、網(wǎng)絡(luò)社群，社區(qū)智能系統(tǒng)等，都是復(fù)雜又現(xiàn)實(shí)的情況。 社區(qū)是真實(shí)用戶和網(wǎng)絡(luò)用戶的交匯環(huán)境，也是技術(shù)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)形成的底層基礎(chǔ)。無論是工作形勢(shì)，還是工作思路，都是城市管理過程中輿情工作的新情況和新領(lǐng)域。需要重視社區(qū)歷史積累問題和新出現(xiàn)問題的解決，才能有效處理社區(qū)輿情。