2017年6月29日，北京市房山區(qū)民政局聯(lián)合北京郵電大學教育學院組織燕山社區(qū)干部培訓。龍金科老師給他們講授《社區(qū)輿情的處理與應急反應》。 對于燕山石化背景這樣的居民大社區(qū)，網絡輿情的態(tài)勢是新形勢下的真實案例，對政府社區(qū)干部工作思路、輿情當事人、網絡社群，社區(qū)智能系統(tǒng)等，都是復雜又現實的情況。 社區(qū)是真實用戶和網絡用戶的交匯環(huán)境，也是技術網絡和數據形成的底層基礎。無論是工作形勢，還是工作思路，都是城市管理過程中輿情工作的新情況和新領域。需要重視社區(qū)歷史積累問題和新出現問題的解決，才能有效處理社區(qū)輿情。