制度不可能完善到無懈可擊,流程只有與認真遵守的人相配合,才會取得較大的價值和貢獻。 如果流程過于復(fù)雜,沉重的內(nèi)部體系運轉(zhuǎn)不動,其實是管理高成本,客戶不可能為我們自己的高成本買單,那么可能只會以失敗告終。
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