《高層管理者的角色認(rèn)知研討》

主講：林安

課程背景

高層管理者決定企業(yè)的發(fā)展方向，制定企業(yè)的戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)。因此，高層管理者對(duì)自己的角色認(rèn)知直接關(guān)系到其能否很好地履行職責(zé)，從而保證企業(yè)有正確的戰(zhàn)略、切實(shí)有效的執(zhí)行、卓有成效的變革，使企業(yè)健康持久地發(fā)展下去。

這門課程采用國(guó)際上公認(rèn)的方法論，通過大量的研討，在高層管理者必須具備的六大關(guān)鍵角色方面，從角色認(rèn)知到角色轉(zhuǎn)身的維度，做了較全面清析的詮釋。

本培訓(xùn)內(nèi)容分五步進(jìn)行研討，緊密聯(lián)系企業(yè)自身的實(shí)際，結(jié)合各位高層管理者自己的情況，就六大角色展開討論，找出自身差距，最終達(dá)到協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)身、提升認(rèn)知的目的。

培訓(xùn)收益：

企業(yè)收益：提升企業(yè)高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。

學(xué)員收益：清楚認(rèn)知自己的角色及責(zé)任。

知識(shí)點(diǎn)：高層管理者的六大角色認(rèn)知內(nèi)容及相互關(guān)聯(lián)關(guān)系。

授課特點(diǎn)：

授課45%+討論40%+個(gè)人分享10%+視頻5%

參訓(xùn)對(duì)象： 高層管理者。

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天（6小時(shí)/天）

課程大綱

引子：

一、管理者的職責(zé)

二、六種典型的管理風(fēng)格

三、六種管理風(fēng)格的特征

四、管理者風(fēng)格自測(cè)

五、如何應(yīng)對(duì)管理的兩難現(xiàn)象

六、管理者的工作誤區(qū)

七、管理者的兩種病癥及綜合癥

八、管理者的三大內(nèi)傷

正文：

一、Step1回首成功路

1. ? ? ?領(lǐng)導(dǎo)力生命線練習(xí)

2. ? ? ?討論：領(lǐng)導(dǎo)力歷程練習(xí)

二、Step2我應(yīng)該是怎樣的？

1. ? ? ?什么是角色？

2. ? ? ?管理者角色認(rèn)知的重要性

3. ? ? ?討論：您作為高層管理者，應(yīng)該有哪些角色？并對(duì)這些角色進(jìn)行描述

4. ? ? ?高層管理者的角色認(rèn)知（6大角色）

4.1角色C：企業(yè)文化的創(chuàng)造與傳承者

4.1.1 ? ? 創(chuàng)造企業(yè)文化

4.1.2 ? ? 傳承企業(yè)文化

4.1.3 ?? 文化、企業(yè)文化、價(jià)值觀、核心價(jià)值觀

4.1.4 ?? 企業(yè)文化的靈魂是核心價(jià)值觀

4.1.5 ?? 核心價(jià)值觀的逐層落地

4.1.6 ?? 核心價(jià)值觀是企業(yè)文化傳承的基礎(chǔ)

4.1.7 ?? 傳承企業(yè)文化，發(fā)酵管理哲學(xué)

4.1.8 ?? 唱響主旋律，讓文化“聽得到”

4.1.9 ?? 科學(xué)評(píng)價(jià)績(jī)效貢獻(xiàn)，讓文化“看得見”

4.1.10 關(guān)愛員工成長(zhǎng)及身心健康，讓文化“看得見”

4.1.11 清晰的政策激勵(lì)導(dǎo)向，讓文化“摸得著”

4.1.12 多元文化的差異與融合

4.1.13 一致性的企業(yè)文化傳播

4.1.14 視頻賞析：“亮劍-軍魂”

4.2討論：“亮劍精神”片中人物的觀點(diǎn)對(duì)您的啟發(fā)？

您所在企業(yè)的文化是什么？您如何理解您企業(yè)的文化？

企業(yè)文化（核心價(jià)值觀）的創(chuàng)造與傳承對(duì)于自己帶團(tuán)隊(duì)的意義？

要履行好“企業(yè)文化的創(chuàng)造與傳承者”角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

4.1.16創(chuàng)造與傳承企業(yè)文化常出現(xiàn)的問題

4.1.17看圖說話：農(nóng)夫與獵人

4.1.18什么是經(jīng)營(yíng)

4.1.19經(jīng)營(yíng)的四要素

4.1.20為客戶創(chuàng)造價(jià)值

4.1.21成本

4.1.22規(guī)模

4.1.23盈利

4.1.24討論：通過實(shí)際案例來說明，高層管理者應(yīng)做好哪些具體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？

4.3角色S：企業(yè)戰(zhàn)略管理者

4.2.1討論

結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)與自身理解，高層管理者應(yīng)如何做戰(zhàn)略解碼(戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略澄清、戰(zhàn)略衡量)？

4.2.2 戰(zhàn)略解碼將戰(zhàn)略落實(shí)到組織績(jī)效目標(biāo)與個(gè)人PBC

4.2.3 戰(zhàn)略效果不好的幾個(gè)主要原因

4.2.4 戰(zhàn)略管理體系

4.2.5 什么是戰(zhàn)略解碼

4.2.6 為什么要戰(zhàn)略解碼

4.2.7 戰(zhàn)略解碼的原則

4.2.8 戰(zhàn)略解碼工具-戰(zhàn)略地圖

4.2.9 戰(zhàn)略澄清-魚骨圖

4.2.10戰(zhàn)略解碼工具-OGSM方法

4.2.11討論：角色S常出現(xiàn)的問題有哪些？

結(jié)合您在承擔(dān)“S”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論履行好這個(gè)角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

4.4角色E：和諧商業(yè)環(huán)境的管理者

4.4.1討論：

請(qǐng)簡(jiǎn)單描述你對(duì)所處商業(yè)環(huán)境的理解(包含哪些內(nèi)容？哪些只能適應(yīng)？哪些在適應(yīng)的基礎(chǔ)上可以施加影響？）

4.4.2商業(yè)環(huán)境PESTEL模型介紹

4.4.3討論

環(huán)境的6大維度中哪些是我們關(guān)注不夠的？如何改進(jìn)？

結(jié)合您在承擔(dān)“和諧商業(yè)環(huán)境的營(yíng)造者”角色上成功或失敗的經(jīng)歷，討論要履行好這個(gè)角色，要做好的最關(guān)鍵的幾件事是什么？

如何建立與友商的競(jìng)爭(zhēng)與合作的意識(shí)，避免成為長(zhǎng)期游戲規(guī)則破壞者而成為對(duì)手們“共同敵人”？

4.4.4和諧商業(yè)環(huán)境的營(yíng)造著

4.4.5E角色履行的常見問題

4.5角色BM：商業(yè)模式設(shè)計(jì)與應(yīng)用的督導(dǎo)者

4.5.1討論

請(qǐng)描述你對(duì)商業(yè)模式的理解

4.5.2探索商業(yè)模式與交易模式的意義

4.5.3討論

什么是商業(yè)模式，盈利模式，交易模式？三者之間的關(guān)系？

4.5.4商業(yè)模式、盈利模式與交易模式的關(guān)系

4.5.5商業(yè)模式的定義

4.5.6要素1：客戶細(xì)分

4.5.7要素2：價(jià)值主張

4.5.8從客戶戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)的視角分析客戶訴求

4.5.9討論

請(qǐng)組內(nèi)討論個(gè)人在過去的交易中給客戶帶來的價(jià)值主張，組內(nèi)選取代表發(fā)表

4.5.10 要素3：價(jià)值獲取

4.5.10.1要素3.1：客戶關(guān)系

4.5.10.2要素3.2：渠道

4.5.11 要素4：關(guān)鍵活動(dòng)

4.5.12 要素5：關(guān)鍵伙伴

4.5.13 要素6：關(guān)鍵資源

4.5.14 要素7：成本結(jié)構(gòu)

4.5.14.1成本結(jié)構(gòu)（一）

4.5.14.2成本結(jié)構(gòu)（二）

4.5.15 收入來源

4.5.16 商業(yè)模式的分類

4.5.17 基本的商業(yè)模式

4.5.18 例：電信運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型催生產(chǎn)業(yè)鏈玩家的不同的商業(yè)模式

4.5.19 多變平臺(tái)商業(yè)模式（含案例）

4.5.20 免費(fèi)的商業(yè)模式（含案例）

4.5.21 開放的商業(yè)模式（含案例）

4.5.22 討論

要設(shè)計(jì)好商業(yè)模式，重點(diǎn)需做好哪些工作？

角色BM履行的常見問題有哪些？

4.6角色R：企業(yè)變革的引領(lǐng)者

4.6.1討論

請(qǐng)描述你對(duì)變革的理解

4.6.2企業(yè)變革的引領(lǐng)者

4.6.3討論

企業(yè)在什么情況下要變革？

4.6.4企業(yè)變革的時(shí)機(jī)

4.6.5討論

角色R履行的常見問題有哪些？

要做好變革，需重點(diǎn)關(guān)注哪些方面？

4.7角色PM：績(jī)效管理者

4.7.1討論

高層管理者績(jī)效管理有哪些內(nèi)容？

4.7.2組織與組織績(jī)效管理業(yè)務(wù)框架

4.7.3討論

我們?cè)诳?jī)效管理中遇到了哪些挑戰(zhàn)和困難？

4.7.4價(jià)值鏈循環(huán)在實(shí)踐中通過績(jī)效管理落地

4.7.5價(jià)值評(píng)價(jià)的導(dǎo)向與誤區(qū)

4.7.6價(jià)值評(píng)價(jià)實(shí)施原則

4.7.7組織績(jī)效管理的目的

三、Step 3原來我是這樣的

1. ? ? ?管理者角色履行自評(píng)（填寫自評(píng)表）

2. ? ? ?自評(píng)結(jié)果校準(zhǔn)

3. ? ? ?履行較好的角色與對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵活動(dòng)

4. ? ? ?需要改進(jìn)的角色與對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵活動(dòng)

5. ? ? ?討論：

我現(xiàn)在是這樣的，我應(yīng)該怎么做？（制定行動(dòng)計(jì)劃）

四、Step4 如何協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)身？

1. 視 頻賞析：《士兵突擊》許三多的轉(zhuǎn)身

2. 討論

6大角色之間有怎樣的關(guān)聯(lián)？

角色轉(zhuǎn)身過程中需注意哪些問題？

3. 高層管理者的角色轉(zhuǎn)身

五、Step5 課程總結(jié)

六、贈(zèng)語

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