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王金海:這樣簡單的事情,99%的父母都沒有做對!
2017-12-01 3667

昨天,有個媽媽給我打電話,說他女兒被老師批評了。她的女兒平時非常優(yōu)秀,成績好,和同學的關系也很好,深受老師喜歡,一直以來都是被表揚的對象,突然被老師嚴厲批評了,心理上接受不了。關鍵,被批評的原因是另外一個同學向她借作業(yè)本抄作業(yè),被老師發(fā)現(xiàn)了。結(jié)果老師不是批評那個抄作業(yè)的同學,反而當著全班的面批評了她,還罰她在辦公室門口站了30分鐘?;丶抑?,她情緒很低落,更加委屈,跟媽媽抱怨老師的這種做法非常不對,她討厭這個老師。

結(jié)果呢,這個媽媽就跟她說:“這個事情,老師的做法不好,可是你做的也不對,明知道不能抄作業(yè),你干嘛還把作業(yè)本借給同學抄?老師批評你,是想讓別的同學引以為戒,不要讓其他優(yōu)秀的同學再把作業(yè)借給同學抄。你以后管好自己的作業(yè)本就行了?!彼畠壕痛蠛罢f:“要罰也該罰抄作業(yè)的同學,憑什么罰我呀!”說完,哇地一聲哭了出來,把自己關進屋里去了。

我聽完之后呢,發(fā)現(xiàn)這個媽媽犯的最大的錯誤就是太急著解決問題,忽略了孩子的情緒??赡?9%的父母也同樣存在這個問題。當一個優(yōu)秀的孩子突然被老師當著全班同學的面批評,心理將是多大的失落和羞愧?明明是同學求她借作業(yè)本抄,結(jié)果卻被罰站辦公室門口,內(nèi)心有多委屈?有多傷自尊?

當一個人處于一種被負面情緒包圍的狀態(tài)時,無論他人如何開導他,或者對他講述什么事情,他都會聽不進去,因為她和“道理”之間,隔著一堵情緒的高墻。所以,要想達到溝通的最佳效果,就要學會消解那堵情緒之墻,情緒消解了,問題就解決了一大半。這種先處理情緒,后處理事情的做法,被稱為情緒優(yōu)先處理原則。

如果重新再來一次,給孩子足夠時間來表達他的情緒,坐在她旁邊,握著她的手,認可她的情緒:“看的出來你很委屈,你覺得老師的處理方法對你不公平,是嗎?”當你默默認可她的情緒的時候,孩子就會很自然地把事情的過程傾訴給你聽了。在一步一步地用問題引導后,你會發(fā)現(xiàn)他自己也找到解決問題的答案了。

情緒優(yōu)先處理原則同樣對家長也適用。如果家長帶著很強的負面情緒教育孩子,不但不會起到教育孩子的目的,而且還會引發(fā)孩子更多的負而情緒。 有人說“我性子急,控制不了自己”。其實,人對自己的情緒是有控制力的。俄國生理學家巴甫洛夫曾經(jīng)做過一個試驗:刺激產(chǎn)生反應,但在刺激和反應之間是有空隙的,這個空隙給了我們控制的機會。有一個脾氣很急的媽媽,發(fā)現(xiàn)讀高中的兒子在看,她的腦袋“嗡”的一聲,就要爆發(fā)。但她聽了我的《不吼不叫》課之后,意識到讓自己停頓10秒鐘,很快控制住自己的情緒,把要吼的東西壓下去了。這個轉(zhuǎn)變的過程就是情緒管理。


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