2021年9月，薩維爾國(guó)際商學(xué)院&廣軒大廈達(dá)成年度培訓(xùn)合作，并于10月9日，安排了“服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)課程”系列一：服務(wù)禮儀課程授課。 禮儀是提高個(gè)人素質(zhì)和企業(yè)形象的必要條件，是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，尤其是作為服務(wù)行業(yè)的酒店，酒店禮儀是酒店形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，提升酒店服務(wù)和形象的競(jìng)爭(zhēng)力已成為行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼。 此次培訓(xùn)，薩維爾國(guó)際商學(xué)院李雨軒老師分別從： （一）禮儀和酒店服務(wù)禮儀； （二）服務(wù)人員的形象禮儀； （三）酒店員工行為舉止禮儀； （四）酒店服務(wù)接待禮儀； （五）酒店常用服務(wù)用語(yǔ)； 等方面進(jìn)行了詳細(xì)講解，明確了酒店行業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有的著裝要求、儀表要求、站姿、坐姿、走姿和服務(wù)人員引領(lǐng)客人的方式、禮儀等，并通現(xiàn)場(chǎng)示范、現(xiàn)場(chǎng)糾正指導(dǎo)等多種形式活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，充分調(diào)動(dòng)起員工的主動(dòng)性和積極性。